تصور کنید شما یک سایت فروشگاهی در آستارا دارید. روزانه حدود ۱۰۰ نفر وارد سایت میشوند، اما فقط ۱۰ نفر خرید میکنند. چرا بقیه سریع سایت را ترک میکنند؟ اینجاست که User Signals وارد بازی میشود.
User Signals در واقع رفتار کاربران را نشان میدهد؛ مثل اینکه چند نفر روی لینک شما در گوگل کلیک میکنند، چه مدت در سایت میمانند، چند صفحه را بازدید میکنند یا اینکه وقتی جوابشان را پیدا نمیکنند دوباره به نتایج گوگل بازمیگردند. همه اینها به گوگل میگوید سایت شما چقدر برای کاربران مفید است.
برای مثال، مقاله «بهترین رستورانهای آستانه اشرفیه برای نوروز» وقتی کامل و جذاب باشد، کاربران مدت طولانی در سایت میمانند و صفحات مرتبط مثل «هتلهای نزدیک رستورانها» را هم نگاه میکنند. این یعنی Dwell Time بالا و Pages per Session خوب و گوگل متوجه میشود سایت شما ارزشمند است. اما اگر اطلاعات ناقص باشد یا سرعت سایت پایین باشد، کاربران سریع خارج میشوند و نرخ پرش بالا میرود.
حالا چطور میتوان User Signals را بهتر کرد؟ یکی از مهمترین راهها این است که محتوا دقیقاً نیاز کاربر را برآورده کند. مثلا در سئو سایت در تالش، اگر کاربران دنبال لیست مراکز گردشگری هستند، ارائه توضیحات دقیق همراه با تصاویر و لینک به مکانهای مرتبط باعث میشود کاربران مدت بیشتری بمانند و سایت را ترک نکنند.
همچنین سرعت سایت، طراحی خوانا و دکمههای واضح مثل «مشاهده جزئیات» یا «خرید سریع» میتواند تعامل کاربران را افزایش دهد. اضافه کردن مثالها، تصاویر و ویدیوها هم تجربه کاربری را جذابتر میکند و نرخ پرش را کاهش میدهد.
۱. محتوا جذاب و مرتبط بسازید
محتوا باید دقیقاً پاسخ نیاز کاربر باشد. مثلا مقاله «بهترین رستورانهای آستانه اشرفیه برای نوروز» وقتی شامل منو، قیمتها، آدرس، عکسهای واقعی و نظرات کاربران باشد، کاربران مدت بیشتری در سایت میمانند و نرخ پرش کاهش مییابد.
۲. سرعت سایت را بالا ببرید
کاربران از سایتهای کند خوششان نمیآید. هرچه صفحات شما سریعتر بارگذاری شوند، تعامل کاربران بیشتر میشود و تعداد صفحات بازدید شده افزایش پیدا میکند.
۳. لینکدهی داخلی مناسب بسازید
صفحات سایت را به هم مرتبط کنید تا کاربران راحت بین مطالب حرکت کنند. مثلا از صفحه «هتلهای آستانه اشرفیه» به «رستورانهای نزدیک هتلها» لینک دهید.
۴. عنوانها و توضیحات متا جذاب بنویسید
برای افزایش نرخ کلیک، عنوان و توضیحات متا باید کنجکاوی کاربران را تحریک کنند. عنوانی مثل «۱۰ تجربه هیجانانگیز در آستانه اشرفیه که نباید از دست بدهید» باعث میشود کاربران بیشتری روی لینک کلیک کنند و وارد سایت شوند.
۵. محتوای کامل و کاربردی ارائه دهید
صفحات ناقص باعث میشوند کاربران دوباره به گوگل برگردند و سایتهای دیگر را بررسی کنند. وقتی مقاله یا محصول همه جزئیات لازم را داشته باشد، Dwell Time بالا میرود و Pogo Sticking کاهش پیدا میکند.
۶. تصاویر و ویدیوهای مرتبط اضافه کنید
محتوا با تصاویر جذاب و ویدیوهای کوتاه جذابتر میشود و توجه کاربر بیشتر جلب میشود.
۷. فونت و طراحی خوانا داشته باشید
متن راحت خوانده شود و طراحی سایت شلوغ نباشد. فونت مناسب، فاصله خطوط درست و رنگبندی آرامشبخش باعث تجربه بهتر کاربر و کاهش نرخ پرش میشود.
۸. دکمههای Call-to-Action مشخص بگذارید
مثلاً «همین حالا خرید کنید» یا «جزئیات بیشتر». وقتی کاربر دقیقا میداند چه کاری باید انجام دهد، تعامل افزایش پیدا میکند و تعداد صفحات بازدید شده در هر جلسه بالا میرود.
۹. نسخه موبایل سایت را بهینه کنید
اکثر کاربران با موبایل وارد سایت میشوند. طراحی واکنشگرا باعث میشود تجربه کاربری بهتر باشد و کاربر راحتتر بین صفحات حرکت کند و مدت بیشتری در سایت بماند.
۱۰. نمایش نظرات و امتیازدهی کاربران
نمایش نظرات و امتیازهای واقعی روی محصولات یا مقالات، اعتماد کاربران را بالا میبرد و باعث میشود تعامل بیشتری داشته باشند و اقدام مورد نظر مثل خرید یا ثبتنام را انجام دهند.
۱۱. پیشنهادهای مرتبط بدهید
وقتی کاربر یک مطلب یا محصول را مشاهده میکند، پیشنهادهایی مثل «محصولات مشابه» یا «تورهای دیگر در آستانه اشرفیه» باعث میشود کاربران صفحات بیشتری بازدید کنند و تجربه بهتری داشته باشند.
۱۲. بررسی و بهبود مداوم داشته باشید
با ابزارهایی مثل Google Analytics رفتار کاربران را رصد کنید، نقاط ضعف سایت را شناسایی و اصلاح کنید. وقتی همیشه سایت خود را بهبود میدهید، User Signals مثبتتر میشوند و شانس دیده شدن سایت در گوگل افزایش پیدا میکند.
User Signals فقط آمار نیستند؛ اینها یک راهنمای واقعی هستند که نشان میدهند سایت شما چقدر برای کاربران جذاب و مفید است. هر چه کاربران بیشتر بمانند، صفحات بیشتری بازدید کنند و تعامل داشته باشند، تجربهشان بهتر میشود و گوگل هم سایت شما را بیشتر میپسندد. پس دفعه بعد که سایتتان را بررسی میکنید، به این فکر کنید که کاربران چقدر از سایت شما راضی هستند و چطور میتوانید تجربهشان را بهتر کنید.
