بعد از مدتی که شما وراد دنیای وب، سئو و ترافیک سایت شوید با مبحث و اصطلاحی به نام Bounce Rate یا نرخ پرش آشنا خواهید شد. در زبان فارسی کلمه Bounce به معنای پریدن و یا برگشتن می باشد و کلمه Rate نیز به معنای نرخ و ضریب می باشد و از لحاظ لغوی Bounce Rate به معنای نرخ پرش، ضریب خروج بازگشت و نرخ خروج معنی می شود. که در دنیای وب به بانس ریت یا نرخ بانس نیز شناخته می شود.
نرم افزارهای بسیاری وجود دارد که به بررسی وضعیت و ترافیک سایت ها را ارزیابی و اندازه گیری می کند که معروف ترین آن ها می توان به سرویس های گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) و الکسا (Alexa) اشاره کرد که نرخ بانس یا همان بانس ریت را گزارش می کنند. (اطلاعات بیشتر)
به طور کلی هر سایتی که نرخ پرش یا بانس ریت بالایی داشته باشد، به عنوان یک سایت مشتری پران شناخته می شود و هرچقدر هم که هزینه های زیاد برای جذب کاربر و تبلیغات بدهد هیچگونه فایده ای ندارد، زیرا که بخش بزرگی از کاربرانش را از دست می دهد.
نکته ای که باید به آن متذکر شویم این است که نرخ پرش با مدت زمانی که یک کاربر در سایت می می ماند ارتباطی ندارد و در واقع به حالتی گفته می شود که کاربران بدون انجام هیچ گونه فعالیتی صفحه ی سایت را ببندند.
بانس ریت یک امتیاز منفی غیرمستقیم برای سئو یک وب سایت می باشد. به این ترتیب هر چقدر که مقدار بانس ریت یک سایت کمتر باشد به این معنی است که کاربران بیشتری از این وب سایت با انجام چند عمل بازدید می کنند و ارتباط خوبی با سایت برقرار کرده اند. اما اگر نرخ پرش یک سایت بالا باشد به این معنی است که یک جای کار مشکل دارد و بیشتر بازدیدها به صورت تک صفحه ای می باشد. حالا باید به دنبال مشکل سایت باشید که ممکن است از طراحی و ظاهر نه چندان زیبا بهره می برد، لینک سازی به درستی صورت نگرفته است، یا ارائه مطالب به خوبی انجام نمی شود. به هر حال باید به دنبال حل مشکل و کاهش نرخ پرش در سایت باشید.
پرش یا Bounce زمانی اتفاق می افتد که کاربر صفحه یک سایت را ترک کند و یا به صفحه قبلی برود در صورتی که هیچ گونه اقدامی انجام دهد. اما یک سری فعالیت ها وجود دارد که اگر توسط شما و یا کاربران انجام شود باعث کاهش نرخ بانس ریت می شود:
ایجاد لینک های داخلی برای بازدید از سایت های مختلف
یکی از فاکتورها و عوامل بسیار تاثیرگذار در سئوی سایت، سرعت می باشد. سرعت به عنوان یک فاکتور تاثیر گذار هم به صورت مستقیم و غیر مستقیم بر سئوی یک سایت تاثیر می گذارد.
اگر بخواهیم به تاثیر مستقیم سرعت بر سئو سایت شما بگوییم می توان گفت که با افزایش سرعت سایت شما الگوریتم های گوگل به بررسی سایت شما خواهند پرداخت و سرعت سایت شما را به عنوان یکی ار عوامل مهم در رتبه بندی سایت شما در نظر می گیرند.
اما تاثیر غیر مستقیمی که سرعت می تواند بر سئوی سایت شما بگذارد به این صورت می باشد که وقتی یک کاربر وارد سایت بشود و محتوایی که می خواهد با سرعت هر چه تمام در اختیار آن قرار بگیرد، رضایت او را به وجود می آورد که این عامل می تواند احتمال دریافت نمره و یا حتی کامنت را از سوی کاربر افزایش دهد. یکی از فاکتورهای که برای گوگل در رتبه بندی سایت مهم می باشد، رضایت کاربر می باشد. بنابراین با افزایش سرعت بارگذاری مطالب در سایت شما رضایت کاربر را به دست آورده اید که در نتیجه منجر به افزایش رتبه سایت می شود. همانطور که گفته شد سرعت به صورت غیر مستقیم هم بر سئو سایت تاثیر می گذارد.
سئوکار حرفه ای - چگونه سئوکار شویم؟ (کارشناس سئو)
عوامل بسیاری وجود دارد که باعث می شود که یک کاربر یک صفحه را ترک کند. برای درک و اطلاعات بیشتر در این مورد حتما مقاله تجربه کاربری در سئو را مطالعه فرمایید.
در ابتدا باید گفت که بانس ریت یا نرخ پرش به صورت غیر مستقیم در سئو سایت تاثیر می گذارد. تاثیر غیر مستقیم به این صورت می باشد که گوگل نرخ پرش را در ابتدا به در رتبه بندی سایت وارد نمی کند. اما با گذشت زمان و افزایش خروج کاربران از سایت بدون برقراری تعامل، گوگل نارضایتی کاربران را به عنوان یک فاکتور غیر مستقیم در نظر می گیرد و در نتیجه در رتبه بندی سایت تاثیر می دهد.
همانطور که در ابتدای مقاله گفته شده است Bounce rate یا نرخ پرش به حالتی گفته می شود که کاربر وارد یک صفحه می شود و بدون انجام هیچ گونه اقدامی صفحه را می بندد یا به عقب باز می گردد. اما Dwell time به زمانی گفته می شود که کاربر از صفحه جستجوی گوگل بر روی نتایج کلیک کند و تا زمانی که دوباره به صفحه نتایج جستجوی گوگل باز گردد.
یکی از سوالات چالشی که در اکثر مصاحبه های کاری در زمینه دیجیتال مارکتینگ از افراد پرسیده می شود تفاوت بین تفاوت نرخ خروج Exit Rate و نرخ پرش Bounce Rate است. با توجه به این که این دو مفهوم تا حدودی به یکدیگر شباهت دارند، افراد را به اشتباه می اندازند.
نرخ پرش زمانی به کار برده می شود که درصد افراد و کاربرانی که یک صفحه را مشاهده کرده اند و بدون انجام هیچ گونه اقدامی از آن خارج می شوند. اما نرخ خروج یا Exit Rate به ترک یک صفحه خاص توسط کاربران هر چند که آن صفحه، اولین صفحه بازدید از یک سایت نباشد، اشاره دارد.
بیایید از مثال های ملموس تری برای درک این تفاوت استفاده کنیم.
مثال اول: در مورد بانس ریت، فرض کنید که کاربر یک مطلب را در گوگل سرچ می کند، سپس با توجه به نتایجی که به دست آمده است یک سایت را باز کند، اما بدون انجام هیچ گونه اقدام دیگری صفحه را ببندد و به صفحه نتایج گوگل بازگردد. در این حالت بانس ریت رخ می دهد.
مثال دوم: فرض شود که یک کاربر از طریق یک صفحه ای که صفحه A نامگذاری می کنیم، وارد سایت شما می شود. سپس وارد صفحه B که لینک آن در سایت شما قرار داده شده است بشود. سپس کاربر بدون انجام هیچ کاری از صفحه B خارج شود. در این حالت نرخ خروج یا Exit Rate فقط برای سایت B محاسبه می شود. همچنین برای صفحه A هیچ گونه بانس ریتی در نظر گرفته نمی شود، زیرا با کلیک بر روی لینک آن وارد صفحه B شده است. همچنین با توجه به اینکه صفحه B اولین صفحه ای که کاربر از این سایت بازدید کرده است، نیست. بانس ریت هم برای صفحه B نیز در نظر گرفته نمی شود.
به طور کلی هیچ متر و معیار استانداردی برای یک عدد و رقم بانس ریت خوب وجود ندارد اما میتوان با توجه به حوزه فعالیت یک کسب و کار میزان بانس ریت را تا محدوده ای مشخص کرد. بر اساس یک آمار کلی نرخ پرش بین سایت ها بین 30 تا 70 درصد متغیر می باشد. به طور کلی با توجه به گزینه های زیر می توانید وضعیت نرخ پرش سایت خود را بررسی کنید.
