از جمله خطاهای پیچیده ای که اغلب برای کاربران مبتدی در وردپرس به وجود می آید، خطای internal server error است. زمانی که خطای به وجود آمده توسط سرور شناسایی نشود، این پیام به کاربر نشان داده می شود. ارور internal server error که با نام ارور سرور نیز شناخته شده است، از جمله رایج ترین و معروف ترین خطاهای نمایش داده شده به کاربران مبتدی است که با مشاهده آن نگران از بین رفتن اطلاعات خود هستند. در صورتی که ایجاد این خطا مانند دیگر ارورها، امری طبیعی بوده و با به کارگیری برخی از تکنیک و روش ها می توان آن را برطرف نمود. در این مقاله قصد داریم شما را با برخی از روش های رفع این خطا به صورت کلی آشنا کنیم.
انواع internal server error کدام اند؟
از آنجایی که سرورها و مرورگرهای گوناگونی وجود دارد، امکان دارد که شما ارور سرور را نیز به شکل های متفاوتی مشاهده نمایید. همچنین امکان دارد که یک سایت از یک صفحه نمایشی مخصوص به منظور نمایش داده ارور سرور نیز استفاده نماید، به هر حال باید به این نکته توجه کرد که همه ی خطاها که با صورت های متفاوتی به کاربران نمایش داده می شوند، دارای مفهومی واحد بوده و بین آنها هیچ نوع تفاوتی وجود ندارد.
برخی از این خطاها عبارت اند از:
● internal server error 500
● error 500
● http error 500
● http error 500 _ internal server eroor
چه مواردی سبب ایجاد ارور internal server error 500 در وردپرس می شود؟
در ابتدا خوب است بدانید که این ارور تنها شامل وردپرس نبوده و امکان دارد برای سایت های مختلف که بر روی وب سرور اجرا می شوند، نیز به وجود آید. در اصل ماهیت ارور internal server error 500 به شکلی بوده که به فرد توسعه دهنده و مدیر هیچ نوع کمکی نمی کند و به عنوان مثال می توان گفت که خطای سرور در واقع شبیه آن است که برای درمان درد به نزد پزشک خود بروید و از او بخواهید تا درد شما را درمان کند، در صورتی که پزشک از علت و منشا اصلی درد بی خبر باشد.
ایجاد خطای سرور دلایل بسیاری از جمله افزونه ها یا قالب و توابع نادرست دارد. در موارد بسیار زیادی این خطا ممکن است از سوی فایل htaccess یا PHP Memory Limit ایجاد شود. همچنین گاهی اوقات امکان دارد که تنها قسمتی از سایت مورد نظر با ارور internal server error روبرو شود و دیگر بخش های سایت به خوبی فعالیت خود را انجام دهد.
روش رفع خطای internal server error
ما در این مطلب تمام تلاش خود را انجام داده ایم تا بتوانیم روش ها و موارد مهم را برای رفع این خطا به صورت صریح برای شما بیان کنیم تا تمامی افراد از کاربران مبتدی تا حرفه ای امکان استفاده از آن را داشته باشند. در ابتدا به این نکته توجه داشته باشید که، در صورت عدم ایجاد تغییر در سایت خود و ایجاد خطا در تمامی قسمت های سایت، خطای ایجاد شده از طرف شرکت میزبان سرور مورد نظر است و در این صورت می بایست پشتیبان را از این خطا آگاه کنید.
روش های بسیاری به منظور یافتن عیب و برطرف کردن ارور سرور وجود دارد که تمامی آنها در ادامه به صورت کامل بیان خواهد شد.
روش های رفع خطای internal server error عبارت است از:
● دریافت نسخه پشتیبان قبل از اعمال هر نوع تغییر
به منظور آنکه بتوانید از پاک شدن و از بین رفتن تمامی اطلاعات خود جلوگیری کنید، می بایست در ابتدا یک نسخه پشتیبان از سایت خود دریافت نمایید که به منظور گرفتن نسخه پشتیبان، آموزش های بسیاری در این راستا داده شده است.
● بررسی کردن فایل htaccess
از جمله موارد مهمی که در خطای سرور نسبت به سایر موارد نیاز به بررسی دارد، فایل htaccess است. در واقع این فایل در ریشه و بخش اصلی سایت مورد نظر در قسمت cPanel وجود دارد. البته در برخی از هاست ها به شکلی کاملا مخفی، قرار دارد که شما باید قبل از ویرایش، فایل را از حالت مخفی خارج نمایید.
به منظور آشکار و نمایش دادن فایل، در صورت استفاده از هاست cPanel، تنها لازم است که به قسمت مدیریت فایل Manager File هاست خود وارد شوید و سپس بر روی گزینه تنظیمات که در منوی بالای صفحه قرار دارد، کلیک نمایید و پس از آن یک پنجره باز نمایش داده می شود که باید تیک گزینه نمایش فایل مخفی را فعال نمایید و در پایان بر روی دکمه ذخیره یا همان save نیز کلیک کنید.
البته شما به منظور دستیابی به این فایل می توانید با استفاده از صفحه مدیریت هاست خود و همچنین با استفاده از نرم افزار FTP نیز این کار را انجام دهید. پس از آنکه فایل htaccess نمایش داده شد، باید نام فایل را تغییر دهید. پس از تغییر نام فایل مورد نظر، سایت خود را دوباره بررسی کنید و در صورتی که خطای internal server error ایجاد شده بود، این خطا از طرف فایل مربوطه است. در این مرحله شما برای آنکه دوباره فایل htaccess صحیح را ایجاد کنید، نیاز است تا به قسمت تنظیمات وردپرس مراجعه نمایید و در بخش پیوند های یکتا بدون نیاز به وجود آوردن هر نوع تغییری، مجددا پیوندهای یکتا را ذخیره نمایید. پس از آنکه ذخیره سازی انجام شد، یک فایل htaccess با قانون های کاملا درست بازنویسی و ایجاد می شود که از خطاهای مختلف از جمله ارور 404 احتمالی نیز جلوگیری می کند. در صورت عدم رفع مشکل، می بایست از روش های دیگر استفاده نمایید.
● افزایش حافظه PHP memory limit
در برخی موارد وجود محدودیت حافظه، سبب ایجاد خطای internal server error می شود که در این صورت می بایست راهی برای افزایش حافظه پیدا کرد. از جمله روش هایی که اغلب برای افزایش حافظه مورد استفاده قرار می گیرد، به کارگیری مدیریت هاست یا نرم افزارهای FTP است.
برای رفع این مشکل، ابتدا باید یک فایل php.ini ایجاد کنید و یک کد مخصوص داخل آن ثبت و ذخیره نمایید. پس از ذخیره، فایل php.ini را به پوشه wp-admin در هاستتان منتقل نمایید.
منبع: سئو پرشین
