اگر به صحبت های افرادی که در زمینه بازایابی و دیجیتال مارکتینگ فعالیت می کنند توجه کرده باشید به عبارت های بازاریابی درون گرا (inbound marketing) و بازاریابی برون گرا (outbound marketing) برخورد کرده اید . هرچند که بازاریاب های حرفه ای علاقه بسیار زیادی به استفاده از این چنین اصطلاحات در گفتگو با اصناف دارند اما دو عبارت ذکر شده تنها اصطلاحاتی مربوط به صنف بازاریاب ها نمی باشد و توجه به ان ها بسیار مهم است .
این دو اصطلاح و کاربرد و تفاوت ان ها با یکدیگر تغییر فرهنگی بسیار بزرگی را در زمینه فعالیت های بازاریابی بوجود اورده است .
بازاریابی برون گرا چیست ؟
بازاریابی برون گرا (outbound marketing) درواقع همان چیزی است که ما زمانی به ان تبلیغات می گفتیم که عبارت بود از تبلیغات محیطی ، تبلیغات رادیو تلویزیون ، تبلیغات پیامکی ، ایمیل مارکتینگ بی هدف ، تبلیغات متنی در مجله ها و روزنامه ها که در ده سال پیش بازدهی بسیار بالایی داشتند اما به دلیل خارج از کنترل شدن و اشباع شدن دیگر کوچکترین کارایی ندارند و بیشتر باعث بیزاری کاربران از این نوع تبلیغات شده اند .
بازاریابی درون گرا چیست ؟
بازاریابی درون گرا (outbound marketing) نوع بازاریابی می باشد که در ان تمام تلاش بصورت غیر مستقیم برای جذب مشتریان بالقوه انجام می شود و بصورت هدفمند عمل می کند نه کور و کنترل نشده .در واقع بازاریابی درون گرا خود را بعنوان پاسخی برای جستجوی مشتریان بالقوه قرار می دهد . در زمینه اینباند مارکتینگ می توان به نمونه های تبلیغات کلیکی گوگل (google adwords) ، وبلاگ نویسی ، فعالیت در شبکه های اجتماعی ، بهینه سازی برای موتورهای جستجو ، خبرنامه های ایمیلی ، اینفوگرافیک ها و غیره اشاره کرد .
یکی از نکات دیگری که باید بعنوان تفاوت میان این دو سبک بازاریابی نمود هزینه ان ها می باشد . هزینه تبلیغات برون گرا در حال حاضر بسیار بالا و با بازدهی بسیار پایین است درصورتی که در تبلیغات درون گرا می توان با هزینه های معقول نتیجه های مناسب گرفت و همچنین می توان به فعالیت های انالیز و نرخ تبدیل و یا حتی ریتارگتینگ که بسیار مهم است پرداخت .
در تبلیغات درون گرا بر اساس علاقه مندی که کاربر دارد با مطالب و تبلیغات ما برخورد می کند و تمام این فرایند ها بصورت غیر مستقیم و خارج از فرمت های تبلیغات سنتی موجود می شود .
روش شناسی در بازاریابی درون گرا
برای پی ریزی یک استراتژی مناسب برای بازاریابی درون گرا در مرحله اول تولید محتوی مناسب برای کاربر می باشد تا به کاربر این امکان را بدهیم تا با جستجوی کاربر دسترسی به محتوا را در کانال های جستجوی متفاوت به کاربر بدهیم . باید مشخص کنیم که کاربری که به دنبال محتوی ما خواهد بود کیست به چه چیزی علاقه دارند و تمایل به مشاهده چه مواردی دارند درواقع باید برای مشتریان بالقوه یک پرسونا تعریف کنیم و دوم برای خودمان مشخص کنیم که قرار است کاربر از چه طریقی به این محتوی های تولید شده دست یابد مانند موتورهای جستجو ، شبکه های اجتماعی و یا کانال های جستجوی دیگر .
مورد دیگری که باید به ان اشاره کرد این است که محتوی در هر یک از کانال ها که منتشر می شود ابزارهایی را برای سنجش موفقیت میزان جذب و نرخ تبدیل به مشتری در اختیار شما قرار می دهد انالیز این داده ها بسیار مهم است و هرگز نباید از این نتیجه ها چشم پوشی کرد .
و درپایان نکته بسیار مهم دیگری که حتما باید در برابر شما باشد انالیز رقبا می باشد تمام روش های بازاریابی ان ها را پیگیری کند تغییرات لازم را انجام دهید روش های مورد استفاده خود را مرتبا انالیز و بررسی کنید تمام داده ها را حفظ کنید و با توجه به سرعت پیشرفت تکنولوژی های روز مدام روش های جدید را بررسی کنید و به کار بندید.
