در عصر دیجیتال، برندها کل استراتژی بازاریابی خود را بر اساس مدل AIDA قرار داده اند. AIDA مخفف توجه، علاقه، میل و اقدام است. هر اصطلاح نشان دهنده مرحله ای از سفر خرید مشتری است.
مدل AIDA که سفر مشتری را از طریق آگاهی، علاقه، میل و اقدام ردیابی می کند، شاید شناخته شده ترین مدل بازاریابی در بین تمام مدل های بازاریابی کلاسیک باشد.
“مدل AIDA چهار مرحله ای را که مصرف کننده قبل از تصمیم گیری خرید طی می کند، توصیف می کند. مراحل توجه، علاقه، میل و اقدام (AIDA) است. در طی این چهار مرحله، محتوای شما به طور ایده آل توجه را به برند شما جلب می کند و باعث ایجاد علاقه می شود. در محصول یا خدمات خود، میل به آن را برانگیزید و اقدامی را برای امتحان یا خرید آن تحریک کنید.”
بسیاری از بازاریابان AIDA را مفید می دانند زیرا ما روزانه این مدل را، چه آگاهانه یا ناخودآگاه، زمانی که در حال برنامه ریزی استراتژی ارتباطات بازاریابی خود هستیم، اعمال می کنیم.
مدل AIDA مراحل شناختی را که فرد طی فرآیند خرید یک محصول یا خدمات طی می کند، شناسایی می کند. این یک قیف خرید است که در آن خریداران در هر مرحله به این سو و آن سو می روند تا از آنها در خرید نهایی حمایت کنند.
این دیگر رابطه ای صرفاً بین خریدار و شرکت نیست زیرا رسانه های اجتماعی آن را به دستیابی به اهداف مختلف AIDA از طریق اطلاعات اضافه شده توسط سایر مشتریان از طریق شبکه های اجتماعی و جوامع گسترش داده اند.
برندها از مدل AIDA برای تعیین روشی که باید در هر مرحله از سفر خریدار پیام های بازاریابی را به مخاطبان هدف خود بسازند و توزیع کنند، استفاده می کنند. درست مانند یک قیف بازاریابی معمولی، هر مرحله مصرف کنندگان کمتری نسبت به مرحله قبلی دارد.”
“مدل AIDA یک مدل سلسله مراتبی از اثرات در نظر گرفته می شود، به این معنی که مصرف کنندگان باید در هر مرحله از مدل حرکت کنند تا اقدام مورد نظر را انجام دهند. درست مانند یک قیف بازاریابی معمولی، هر مرحله مصرف کنندگان کمتری نسبت به مرحله قبلی دارد.”
ادامه مقاله در سایت سئورب
