سالانه میلیاردها تومان صرف سفارش آنلاین با تلفن همراه می‌شود ولی هنوز امنیت خرید اینترنتی صد در صد نیست. خرید امن اینترنتی آن‌قدرها سخت نیست و توجه به چند نکته می‌تواند شما را برای همیشه از مشکلات خرید اینترنتی نجات دهد. با وجود اجناس و مراکز گسترده و امکان سفارش آنلاین با تلفن همراه در تمام ساعات شبانه روز، خرید اینترنتی همچنان به اندازه خرید حضوری جذاب است. نمی‌توان نادیده گرفت که شرایط عصر کوید 19 و اجبار به بیرون رفتن با ماسک و دستکش بر جذابیت خرید اینترنتی و غیرحضوری افزوده است.
اما آیا کلاه‌برداری هم با خرید اینترنتی کمتر می‌شوند؟ همه چیز در خرید اینترنتی مثل خرید سنتی است. انتخاب‌ها گیج کننده هستند. حمل و نقل کالایی که خریده‌اید ممکن است آنطور که می‌خواهید نباشد و پس دادن و تعویض خرید معمولاً آسان نیست اما بیشترین موارد کلاهبرداریهای آنلاین با تلفن همراه، مربوط به عدم تحویل کالاهای خریداری شده و عدم دریافت است. اینجاست که به اهمیت پرداخت امن پی می‌برید. درگاه‌های نا امن پرداخت می‌تواند راه گریز بسیاری از کلاه‌برداران اینترنتی باشد.
دانلود و نصب اپ‌های نامعتبر و احتمالاً مخرب هر روز تعداد زیادی از تلفن‌های همراه را تهدید می‌کند. در استفاده از اپلیکیشن تا جایی که می‌توانید دقت کنید و هنگام نصب به بازخوردهای آن توجه کنید. پس از نصب هر اپ اگر متوجه تغییر در سرعت و کارکرد موبایل شدید بلافاصله آن را حذف کنید. برای جلوگیری از نصب اپ‌های بدون بازده می‌توانید از اپ‌های چند کاره و استاندارد استفاده کنید.
اگر برای اولین بار می‌خواهید در یک سایت نا آشنا سفارش آنلاین انجام دهید قبل از آنکه شماره کارت خود را وارد کنید احتیاط لازم را انجام دهید. عدم بازگشت پول، رایج‌ترین مورد شکایت از خریدهای اینترنتی است و سایتی که چنین اتفاقی برایش بیفتد، واقعا آسیب جدی خواهد دید.
برای اطمینان از بازگشت پول و حفاظت از کلاهبرداریهای احتمالی می‌توانید از سپارکس استفاده کنید تا خیالتان از بابت بازگشت پول راحت باشد. سپارکس یک وب اپلیکیشن است و به دلیل کار کردن در بستر وب امنیت بالایی از اپ‌های اندرویدی دارد و پرداخت امن را برای شما تضمین می‌کند.
بازخورد مشتریان را بخوانید و اگر چیزی جز تعریف ندیدید و یا حس کردید که بازخوردها واقعی نیستند خرید نکنید. کاملاً مطمئن شوید که یک آدرس مشخص و یک شماره تلفن ثابت و فعال وجود دارد که می‌توانید به آن‌ها رجوع کنید. پیشنهاد می‌کنیم تا برای اطلاعات بیشتر، حتما مطلب آیا خرید از بهترین فروشگاه‌های اینترنتی بدون ریسک است را در بلاگ سپارکس، مطالعه نمایید.
یک تصویر نهایی شامل شکل و ویژگی‌های محصول مورد نظرتان را از فروشنده بخواهید و قبل از خرید آن را با دقت بررسی کنید حتی اگر برایتان خسته کننده باشد. این کار مشکلات احتمالی را کاهش داده و به رضایتمندی شما از خریدتان کمک می‌کند. به علاوه با این کار فروشنده ملزم به ارسال کالای درخواستی شما با بهترین کیفیت می‌شود. برای اطمینان از سایر جوانب تمام نامه‌های الکترونیک و تصاویر محصولات را تا دریافت و رضایت کامل در موبایل خود ذخیره کنید.
بهترین و اولین پیشنهاد برای اطمینان از رسیدن پول به خریدار و پرداخت امن استفاده از یک سایت معتبر است. یافتن وب‌سایت‌های معتبر آن‌قدرها مشکل نیست. معتبرترین سایت‌ها در صفحات اول جستجو قرار دارند. در نتایج جستجو وقتی از چند صفحه اول پیوندها عبور می‌کنید کم کم به سایت‌هایی می‌رسید که می‌توانند شما را به بیراهه بکشند؛ اما خرید از اولین و بزرگ‌ترین فروشندگان اینترنتی تقریباً بدون مشکل است. نام وب‌سایت‌های متقلب، نام شباهت زیادی به برندهای معتبر دارند و با یک غلط املایی امکان دارد وارد آن‌ها شوید. هنگام سفارش آنلاین با تلفن همراه برای تایپ نام‌ها و آدرس‌ها بیشتر دقت کنید.
با استفاده از کارت اعتباری از سایت‌هایی که رمزگذاری امن یا SSL را نصب نکرده‌اند خرید آنلاین نکنید. به راحتی می‌توان فهمید کدام سایت SSL نصب نکرده است؛ زیرا آدرس اینترنتی با HTTPS شروع می‌شود نه فقط با HTTP. بیشتر مرورگرها مثل Google Chrome هر صفحه بدون S را با عنوان ایمن نیست علامت‌گذاری می‌کند و یک علامت قفل در نوار آدرس بالای صفحات نا امن دیده می‌شود. پس در هنگام خرید اینترنتی به دنبال قفل بالای صفحه باشید و اگر آن را مشاهده کردید برای پرداخت امن نیست و بهتر است از خرید آنلاین از آنجا صرف نظر کنید.
واقعیت این است که اکثر افراد هرگز رمز عبور خود را در طول سال تغییر نمی‌دهند. چیزی مهم‌تر از رمز کارت اعتباری در امنیت خرید اینترنتی وجود ندارد. اگر حافظه خوبی دارید و مرتب رمز کارتتان را تغییر می‌دهید بدانید که حتی بهترین رمزهای شما کامل نیست. حرکت هوشمندانه‌تر نصب یک اپلیکیشن تغییر رمز بر روی موبایلتان است. مهم‌ترین مزیت اپ‌های رمز ساز این است که حتی خودتان نیاز به حفظ کردن و دانستن رمز نیستید. با این کار می‌توانید با اطمینان هر تعداد که بخواهید سفارش آنلاین با تلفن همراه انجام داده و همچنان پرداخت امن داشته باشید.
منتظر نمانید تا آخر ماه یا سال صورتحسابتان بیاید. برای یافتن برداشت‌های ناخواسته از کارت بانکی هر روز به خصوص در روزهایی که خرید آنلاین داشته‌اید حسابتان را بررسی کنید و به دنبال هر برداشت و ناهمخوانی باشید. به هر حال تنها راه رسیدن به پول‌هایی که از حساب شخصی گم شده ابتدا بررسی مرتب صورتحساب اینترنتی است. اگر بتوانید صورت خریدهای سفارش آنلاین با تلفن همراه را در موبایلتان ذخیره کنید می‌تواند در این مواقع راهگشا باشد. هنگام یافتن هر گونه اختلاف در موجودی تا ۳۰ روز فرصت دارید به بانک یا فروشندگان اینترنتی اطلاع دهید، ولی پس از گذشت یک ماه نمی‌توانید به راحتی مشکل را پیگیری کنید.
این توصیه را جدی بگیرید و آنلاین هر چقدر که بودجه دارید خرید کنید. از خریدهای اعتباری نامطمئن پرهیز کنید. خریدهای قسطی این ضعف را دارند که امکان دسترسی فروشنده به حساب بانکی خریدار را در زمان دیرکرد پرداخت اقساط می‌دهند. کلاهبردان معمولاً منتظر دیرکرد در پرداخت می‌مانند و با اولین دیرکرد به سراغ حساب بانکی مشتریان می‌روند. برای جلوگیری از این اتفاق محافظت‌هایی وجود دارد که بهترین آن‌ها خرید نقدی و آنلاین است. بهتر است به هیچ فروشنده‌ای امکان دسترسی به حسابتان را ندهید و یا برای برداشت آن‌ها سقفی تعیین کنید مثلاً آن‌ها را مجاز به برداشت فقط 100 هزار تومان کنید.
موبایل‌ها امروزه کارآیی زیادتری از گذشته دارند و البته قیمت آن‌ها خیلی گران‌تر شده و کالایی لوکس به حساب می‌آیند که باید از آن محافظت کنید. در غیر این صورت هر تهدیدی امکان دارد تبدیل به خطرات جدی، سرقت اطلاعات یا خرابی موبایل شود. کلاهبردان منتظر نمی‌مانند تا شما به آن‌ها اطلاعات بدهید. گاهی آن‌ها به شما کمک می‌کنند. با به‌روزرسانی برنامه‌های آنتی‌ویروس و حفاظتی، موبایل خود را برای مدت طولانی واکسینه کنید. بهتر است برای یک مجموعه کامل امنیتی مخصوص موبایل و رایانه شخصی‌تان مبلغی را پرداخت کنید و از آنتی‌ویروس‌های رایگان استفاده نکنید. مهاجمان در بیشترین موارد با تقلید از پیام‌های یک سایت معتبر، اطلاعات شخصی افراد را می‌دزدند. به یاد داشته باشید فقط نصب آنتی‌ویروس کافی نیست و باید آن را بروز نگه دارید.
اگر در فروشگاه یا مراکز خرید غیر معتبر دسترسی به اینترنت رایگان داشتید از آن برای خرید استفاده نکنید. این نوع پرداخت امن نیست. سفارش آنلاین با تلفن همراه باید از طریق شبکه خصوصی و امن صورت گیرد در غیر این صورت خطر ورود مهاجمان خیلی جدی است. اگر از وای فای یک مکان عمومی می‌خواهید استفاده کنید یک VPN(شبکه خصوصی مجازی) که در گوشی دارید را فعال کنید. استفاده از وی-پی-ان درصد نفوذ هکرها را در زمان حضور در مراکز خرید کاهش می‌دهد.
بهتر است هنگام خرید اینترنتی داخل خانه باشید. برای جلوگیری از هر گونه سرقت اطلاعات و خرید امن مثل یک گانگستر فکر کنید. در خانه، وای فای معمولاً امن و دور از دسترسی گیرنده‌های دیگر است ولی بیرون از خانه خیلی راحت‌تر می‌توانند به شبکه موبایل شما دسترسی پیدا کنند. در اتوبوس یا مترو و مراکز فروش جداً از خرید آنلاین خودداری کنید. بیرون از خانه بهتر است فقط خریدهای ممکن با کارت بانکی را انجام دهید.
پرداخت هزینه با استفاده از تلفن‌های هوشمند این روزها در فروشگاه‌های بزرگ به یک استاندارد تبدیل‌شده است. در واقع حتی این کار ایمن‌تر از کارت اعتباری است. استفاده از یک برنامه پرداخت تلفن همراه، یک کد احراز هویت یکبار مصرف شخصی بدون نیاز به گزینه دیگری ایجاد می‌کند که هیچ کس حتی دارندگان اطلاعات کارت بانکی شما نمی‌توانند آن را سرقت کنند. به علاوه شما از دادن اطلاعات کارت ملی به دستگاه‌های نا امن خلاص می‌شوید. به علاوه ورود به تلفن هوشمند فقط با اثر انگشت و رمز شخصی شما ممکن است و در کل این روش به دلیل امنیت بالا به سرعت محبوب خواهد شد. با وجود این راهکارها دیگر وارد کردن کد ملی یا رمزهای طولانی برای دریافت مثلاً بلیت مترو در ایستگاه‌های معمولاً شلوغ حمل و نقل عمومی کاری نادرست و احمقانه به نظر می‌رسد.
اگر هنگام خرید اینترنتی متوجه مشکلی شدید خجالت نکشید و بلند و رسا و فوری شکایت کنید تا دیگران در دام کلاه‌برداران نیفتند. کمسیون‌های رسیدگی به شکایات خریدهای اینترنتی را از هر گونه مشکل در وب‌سایت‌های فروش اینترنتی آگاه کنید تا فروشندگان متقلب حتی به صورت محدود در شهرهای کوچک و مناطق دور از مرکز نتوانند حتی به صورت محدود و کم، سود کسب کنند.
با توجه به حرکت سریع تکنولوژی موبایل‌ها به سمت هوشمندی این وسیله، همچنان مهم‌ترین همراه شخصی خواهد بود و هر روز نقش بیشتری در زندگی فردی و اجتماعی ما بازی می‌کند. سفارش آنلاین با تلفن همراه نیز در کنار سایر کاربردهای موبایل با اهمیت‌تر شده و نمی‌توان از آن بهره نبرد. با تسلط بر کاربری‌های وسایل ارتباطی هوشمند به خصوص مربوط به موبایل، نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌های موبایل، تجارت و خرید آنلاین با تلفن همراه، زندگی راحت و باکیفیت مطلوب را برایتان آرزو می‌کنیم. راستی، تجربه شما از خرید آنلاین به وسیله گوشی تلفن همراه چیست؟ شما راه حل دیگری را می‌شناسید؟ با ما و دیگر خوانندگان به اشتراک بگذارید.
