صفحه فرود شما اولین نقطه تماس مهم با مشتری بالقوه است. اگر به درستی طراحی نشود، به جای جذب تبدیل، باعث دفع مخاطب و از دست رفتن فرصتهای فروش میشود. در این مقاله به هفت اشتباه رایجی میپردازیم که میتواند موفقیت کمپینهای بازاریابی شما را تهدید کند.
هدف اصلی یک صفحه فرود، هدایت کاربر به سمت یک اقدام خاص است. هر عاملی که این مسیر را مختل یا برای کاربر سردرگمی ایجاد کند، به طور مستقیم بر نرخ تبدیل شما تأثیر منفی میگذارد. شناسایی و اجتناب از این اشتباهات رایج، اولین قدم برای ساخت صفحهای است که واقعاً تبدیل میکند.
یکی از مهلکترین اشتباهات، ریختن حجم عظیمی از اطلاعات، لینک، تصویر و متن در صفحه است. وقتی کاربر با یک صفحه شلوغ و آشفته مواجه میشود، مغز او سردرگم میشود و نمیداند به کجا باید نگاه کند یا چه کاری باید انجام دهد. این کار دقیقاً برخلاف فلسفه اصلی صفحه فرود، که "تمرکز" است، عمل میکند.
راه حل: از فضای خالی ( whitespace ) هوشمندانه استفاده کنید. تنها بر روی یک پیشنهاد و یک دکمه CTA تمرکز کنید و هر المان غیرضروری که به هدف صفحه کمک نمیکند را حذف کنید.
دکمه فراخوان به عمل (Call To Action) قلب تپنده صفحه فرود شماست. اگر این دکمه ضعیف، مبهم یا گمراهکننده باشد، کاربر هرگز اقدام مورد نظر شما را انجام نخواهد داد. استفاده از متنهای کلیشهای مانند "ثبت نام"، "ارسال" یا "کلیک کنید" هیچ انگیزهای در کاربر ایجاد نمیکند.
راه حل: از متنهای عملمحور، خاص و ایجادکننده انگیزه استفاده کنید: "همین حالا کتاب رایگان دریافت کنید!"، "شروع دوره آزمایشی رایگان" یا "خرید و دانلود فوری". رنگ و اندازه دکمه باید به گونهای باشد که به راحتی دیده شود.
امروزه بخش عمدهای از ترافیک اینترنت از طریق دستگاههای موبایل میآید. اگر صفحه فرود شما در موبایل به درستی نمایش داده نشود، یعنی المانها برش خورده باشند، متنها خوانا نباشند یا کلیک بر روی دکمه CTA سخت باشد، شما به سادگی بیشتر از نیمی از مخاطبان خود را از دست خواهید داد.
راه حل: حتماً از طراحی ریسپانسیو (واکنشگرا) استفاده کنید و صفحه را روی دستگاههای مختلف موبایل تست کنید تا از نمایش درست همه elements اطمینان حاصل کنید.
اگرچه صفحات فرود طولانی گاهی اوقات لازم هستند، اما اگر محتوای شما تکراری و فاقد ارزش باشد، کاربر خسته شده و صفحه را ترک خواهد کرد. طولانی کردن صفحه بدون ارائه اطلاعات مفید و به جا، توجه کاربر را از هدف اصلی منحرف میکند.
راه حل: محتوا را مختصر و مفید نگه دارید. تنها اطلاعاتی را اضافه کنید که برای متقاعد کردن کاربر و پاسخ به سوالات احتمالی او ضروری است. از headings، bullet points و تصاویر برای قابل اسکن کردن محتوا استفاده کنید.
انسانها ذاتاً اجتماعی هستند و به تصمیمات دیگران اعتماد میکنند. وقتی کاربر هیچ نشانهای از اعتبار شما نبیند – مانند نظرات مشتریان، لوگوی شرکتهایی که با شما کار کردهاند، آمار و ارقام یا نشانهای تأیید – ممکن است در مورد اقدام کردن تردید کند و به اعتبار شما شک کند.
راه حل: از نظرات واقعی مشتریان، نمایش لوگوهای مشتریان، آمار کاربران و هر المانی که اعتماد را تقویت میکند، استفاده کنید.
بسیاری فکر میکنند صفحه فرود فقط برای تبلیغات پولی است و سئو اهمیت ندارد. اما یک صفحه فرود بهینهشده برای موتورهای جستجو میتواند به مرور زمان ترافیک ارگانیک رایگان و باکیفیتی را به سمت کسبوکار شما هدایت کند.
راه حل: تحقیق کلمه کلیدی انجام دهید، عنوان سئو (Title Tag) و متا دیسکریپشن جذاب بنویسید، از تگهای هدینگ به درستی استفاده کنید و سرعت لود صفحه را بهینه کنید.
تصمیمگیری بر اساس حدس و گمان بزرگترین اشتباه است. ممکن است شما فکر کنید طراحی یا متن شما بهترین است، اما تنها دادهها میتوانند حقیقت را نشان دهند. اگر صفحه خود را تست نکنید، هرگز نمیدانید چه تغییراتی میتواند نرخ تبدیل شما را بهبود بخشد.
راه حل: همیشه صفحه فرود خود را A/B تست کنید. دو نسخه مختلف از عنوان، تصویر، متن دکمه CTA یا رنگها ایجاد کنید و ببینید کدام یک عملکرد بهتری دارد.
اجتناب از این اشتباهات رایج نیازمند نگاهی استراتژیک و توجه به جزئیات است. همیشه به یاد داشته باشید که صفحه فرود شما باید یک هدف واحد داشته باشد: هدایت کاربر به سمت یک اقدام مشخص. هر چیزی که به این هدف کمک نمیکند، باید حذف شود. با تمرکز بر روی تجربه کاربری ساده و واضح، استفاده از اثبات اجتماعی، بهینهسازی برای موبایل وتبلت، تست و بهبود مستمر، می
توانید از صفحه فرود خود یک ماشین تبدیل واقعی بسازید.
