دانستن نحوه کدنویسی به تنهایی از سال 2021 به بعد کافی نخواهد بود. درک لایه تجربه و هدف پشت کد برای توسعه دهندگان برای پیشرفت در حرفه خود چه از لحاظ فنی و چه از لحاظ جانبی حیاتی است. در نهایت کد برای بهبود زندگی مشتریان ساخته می شود و با دانستن اصول اولیه UX بودن به توسعه دهندگان کمک می کند تا تجربه بهتری ایجاد کنند.
راهنمای خواندن این مقاله : اگر درباره رابط کاربری و تجربه کاربری، دانشی ندارید، خواندن این مقاله را به شما توصیه نمیکنم. من در پی فرصتهای شغلی هستم که گاهی در فرصتهای شغلی جهانی، درباره نیاز به دانش تجربه کاربری، در لیست نیازمندیهای آن شغل نوشته میشد. در پیدا کردن پاسخ به این مقاله رسیدم که ان را برای شما منتشر میکنم.
اومنی چنل (کانال) Omnichannel یا omni-channel - رویکردی برای فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری است که به دنبال ارائه یک تجربه برند یکپارچه و یکپارچه برای مشتریان است، صرف نظر از اینکه از کدام کانال استفاده می‌کنند .
"تجارب مشتری بدون دردسر و با کیفیتی که در داخل و بین کانال های تماس رخ می دهد"
Omni-channel در حال حرکت است و توسعه دهندگان و طراحان UX باید بیش از هر زمان دیگری بر روی تجربه کاربر پسند وب و موبایل تمرکز کنند. توسعه‌دهنده و طراح برای ارائه تجربه کاربری بهتر برای وب‌سایت یا برنامه‌ای که توسعه می‌دهند، بیشتر کار می‌کنند. خطاهای فنی روی نرم افزار دلیل اصلی حذف برنامه است.
بیش از 90٪ از برنامه های دانلود شده پس از یک بار استفاده به دلیل تجربه کاربری ضعیف پاک می شوند. به همین ترتیب، طبق مطالعات کارشناسان، 80 درصد از کاربران هرگز به یک وب سایت کم تجربه کاربری باز نمی گردند. به همین دلیل است که طراحی UX یک عامل مهم در توسعه نرم افزار یا برنامه کاربردی است. کاربر انتظار دارد تجربه فوق العاده ای در برنامه ها، وب سایت هایی که هر روز از آنها استفاده می کند. آنها هرگز تغییر دوم را روی نرم افزار ارائه نمی کنند. در این مقاله، بیایید با جزئیات به این موضوع بپردازیم که چرا توسعه دهندگان میخواهند طراحی UI/UX را یاد بگیرند.
15 دلیلی که در اینجا برای شما برجسته کرده ام:
رابط در مقابل تجربه
چگونه تجربه کاربر توسعه نرم افزار را شکل می دهد
طراحی عالی Ux تشویق به توسعه محصولی کاربر محورتر میکند
محبوبیت محصول را با طراحی Ux بیشتر کنید.
کاهش ایرادات و هزینه توسعه
تجربه کاربری Ux نقشی حیاتی در معماری نرم افزار ایفا می کند
منابع محدود
طراحی در مرورگر
توسعه Front End و طراحی Ux
تجربه کاربری Ux می تواند شما را به یک توسعه دهنده بهتر تبدیل کند
بازده سرمایه گذاری بالاتر (ROI)
مهارت هایی را بیاموزید که مکمل استعدادهای موجود شما هستند
مهارت هایی را به دست آورید که نمی توان آنها را خودکار کرد
کد خود را در راستای تجربه کاربری اجرا کنید
همدلی کاربر به شما کمک می کند در بازار کسب و کار برجسته شوید
قبل از پرداختن به جزئیات، بیایید تفاوت بین رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) را درک کنیم.
رابط کاربری هر چیزی است که کاربر با وب سایت یا برنامه در تعامل است. در اصطلاح دیگر، UI نقطه ای است که کاربر با محصول یا خدمات دیجیتال تعامل می کند. آنها در سه دسته رابط های کاربری گرافیکی (GUI)، رابط کنترل صدا (VUI) و رابط های مبتنی بر ژست وجود دارند.
رابط های گرافیکی کاربر: کاربران از طریق آیکون های گرافیکی با دستگاه های الکترونیکی تعامل دارند. بهترین مثال دسکتاپ کامپیوتر است.
رابط صوتی کنترل شده: کاربران از طریق صدای خود با برنامه ارتباط برقرار می کنند. به عنوان مثال، سیری، الکسا و غیره.
رابط مبتنی بر ژست: کاربران از طریق حرکات واقعی، به عنوان مثال، بازی های واقعیت مجازی (VR) با فضاهای طراحی سه بعدی درگیر می شوند.
در مقابل، تجربه کاربری ظاهر و احساس کامل وب سایت یا برنامه است. UX برداشت نهایی کاربر از محصول یا خدمات است.
طراحی UX و UI برای هر توسعه اپلیکیشن ضروری است. پنج دلیل مهم نشان می دهد که شما باید در طول توسعه محصول بیشتر روی طراحی تمرکز کنید. تحقیقات می گوید که تجربه محصول بر 97 درصد از تصمیمات مشتری تأثیر می گذارد.
وقتی نرم افزار یا برنامه کاربردی عالی کار می کند اما کاربر پسند نیست، مردم ترجیح نمی دهند از آن استفاده کنند. نرم افزار باید کاربر را جذب و حفظ کند. رابط کاربری و تجربه در توسعه هستند.
شناسایی موانع و مشکلات موجود در تجربه مشتری قبل از توسعه با صرفه جویی در وقت شما در اصلاح کد.
پیکربندی عالی UX و UI باعث صرفه جویی در زمان در چرخه توسعه می شود.
مردم ترجیح می‌دهند برنامه‌ای را دانلود کنند یا آماده پرداخت برای برنامه‌ای باشند که متناسب با نیازهایشان باشد و استفاده آسانی داشته باشد. اگر محصولی با UI و UX مفید توسعه دهید، خرید یا دانلود برنامه افزایش می یابد.
برنامه‌های کاربرپسند باعث بازگشت افراد می‌شوند. این برنامه به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره آنها تبدیل خواهد شد. اگر توسعه یک UX ضعیف تأثیر ماندگاری بر جای خواهد گذاشت. توسعه دهنده باید مشکلات طراحی را قبل از استقرار شناسایی کند.
طراحی UX بینش هایی در مورد آنچه کاربران شما از محصولی که در حال توسعه آن هستید می خواهند ارائه می دهد. این نقطه اصلی برای طراحی محصول است. تحقیقات کاربر و تست قابلیت استفاده در هر مرحله از توسعه، چگونگی تکامل محصول کاربرپسند را ثابت می کند.
قبل از توسعه محصول، تحقیقات کاربر را انجام دهید و با کاربران نهایی صحبت کنید و نیازهای آنها را درک کنید. این مطالعه به توسعه بهترین اپلیکیشن یا نرم افزار تجربه کاربری کمک خواهد کرد.
در پایان، سازندگان (در این مورد توسعه دهندگان) باید درک درستی از نتیجه کاری که در حال ساخت هستند داشته باشند.
طبق آمار، نزدیک به 67 درصد از مصرف کنندگان اگر از تجربه کاربری خود راضی باشند، تمایل بیشتری به خرید محصول دارند.
ایجاد یک سفر ساده کاربر یا برنامه ریزی بهترین تجربه کاربر نهایی باعث حفظ مشتری و حفظ مشتریان فعلی می شود. این افزایش در خرید محصول است.
سایت BugReporting یک ابزار بازخورد کاربر برای وب سایت ها و برنامه ها است. این به کاربران اجازه می دهد تا بازخورد ویدیویی تمام طول را ضبط کنند. این برنامه همچنین داده ها را جمع آوری می کند تا خطاهایی را که کاربران با آن مواجه می شوند تکرار کند. نرم‌افزار BugReporting ابزاری خودکار است که به توسعه‌دهندگان و طراحان کمک میکند تا باگ‌هایی را که کاربر در UI/UX با آن مواجه است، مشاهده کند.
هنگامی که خواسته های کاربر را در فرآیند توسعه برنامه خود ترکیب می کنید، مشکلات UX را در مرحله بعدی سفر محصول به میزان قابل توجهی کاهش می دهد.
درک اولیه از طراحی UX به درک اینکه چه چیزی قبل از توسعه محصول برای کاربر کار نمی کند کمک می کند. مدل‌ها و نمونه‌های اولیه شانس باگ‌های مربوط به کاربر را کاهش می‌دهند و زمان چرخه توسعه را به حداقل می‌رسانند. توسعه دهندگان می توانند در مورد توسعه نرم افزار با نمونه سازی تصمیم روشنی بگیرند.
عملکرد بالا و پایداری نرم افزار فقط توسط توسعه دهندگان قابل دستیابی است. این دو قهرمان گمنام طراحی تجربه کاربری هستند.
به عنوان مثال، بازدیدکنندگان وب سایت اگر با بارگذاری کند صفحه مواجه شوند، صفحه را ترک خواهند کرد. تغییر مسیرهای غیر ضروری، تاخیرهای سرور، تصاویر سنگین، فایل های CSS سنگین، HTML، جاوا اسکریپت، جلوه های متحرک فانتزی یا ویجت های صفحه و غیره ممکن است باعث سرعت بارگذاری ناکافی شوند. توسعه دهنده باید این نقص ها را برطرف کند تا تجربه کاربر را بهبود بخشد. فرض کنید در بارگذاری سایت به دلیل تاخیر سرور تاخیر وجود دارد. در این صورت، کدنویس باید هاست مناسبی برای وب سایت خود پیدا کند. به این ترتیب، توسعه دهنده تجربه کاربر، دسترسی به محصول و قابلیت استفاده را افزایش می دهد.
در بسیاری از استارت آپ ها یا کسب و کارهای کوچک، هیچ منبع اختصاصی برای طراحی وجود نخواهد داشت. توسعه‌دهندگان خارج از کشور میخواهند پروژه‌ها را کاملاً به تنهایی انجام دهند، کسانی که نمی‌توانند یک طراح را استخدام کنند (یا نیاز دارند پول را در جای دیگری خرج کنند). تا زمانی که منبع ارزشمند را شناسایی نکنند، می توانند یاد بگیرند که برای محصولات خود طراحی کنند.
یکی دیگر از دلایل اصلی نیاز توسعه دهندگان برای یادگیری طراحی، کار موثرتر با طراحان است. اگر توسعه‌دهنده طراحی اولیه را درک کند، به ایجاد رابط کاربری خیره‌کننده و ایجاد تجربه کاربری بهتر کمک میکند.
یادگیری در مورد طراحی، رابطه بین طراح و توسعه دهنده را بهبود می بخشد. توسعه دهنده می تواند به راحتی تصحیح رابط کاربری که توسط طراح ارائه شده است را درک کند. یادگیری باعث میشود که توسعه‌دهنده طراحی را بر اساس دیدگاه طراح برای توسعه برنامه ببیند.
بسیاری از طراحان در انجام طراحی روی مرورگر تردید دارند زیرا باید برنامه نویسی یا کدهای CSS و HTML لازم را برای ایجاد در مرورگر بدانند. این دلیل خاصی است که چرا برای مهندسانی که وارد طراحی می شوند مناسب است.
امروزه ابزارها و پلاگین های مرورگر زیادی در دسترس هستند که به شما در طراحی مرورگر کمک می کنند. که زندگی توسعه دهنده و طراح را آسان می کند. در اینجا چند ابزار مفید برای طراحان کدنویس و UI/UX وجود دارد که شامل Sketch، Axure، InVision Studio، Craft، Proto.io، Adobe XD، Webflow، Figma و موارد دیگر میشود.
تجربه کاربر UX تأثیر منفی بر رابط کاربری ایجاد می کند. تحقیقات می گوید شرکت هایی که برای طراحی UX هزینه می کنند می توانند حداقل 30 درصد فروش را افزایش دهند.
همه طراحان نیازی به دانستن کدنویسی در مقایسه با توسعه دهندگان فرانت اند ندارند، که به این معنی نیست که شناخت UX ضروری است. اما هر دو طراحی UX و توسعه Front end با هم عالی تر کار می کنند. اگر یک توسعه دهنده فرانت اند هر دو را داشته باشد، دانش به ایجاد برنامه های کاربردی قابل توجه و قابل استفاده کمک می کند. یادگیری شکاف بین طراح و توسعه دهنده را پر می کند و می تواند برنامه کاربردی تضمین شده با کیفیت را تکمیل کند.
تقاضا برای مهندسان برنامه نویسی تا سال 2029 به طور مداوم 22٪ در حال توسعه است. در میان همه توسعه دهندگان با تجربه های کاربری خاص، از جمع آوری کار جلوتر هستند. کاربران در اولویت توسعه هر برنامه یا برنامه وب هستند، بنابراین بسیاری از افراد استخدام شده به دنبال کاندیداهایی می گردند که دانش کاملی از توسعه نرم افزار داشته باشند و طراحی UX بیشتر مورد توجه قرار می گیرد. به عنوان یک توسعه دهنده، افق های شغلی خود را با یادگیری مداوم گسترش دهید. درک اولیه از طراحی UX شانس رسیدن به شغل رویایی شما را افزایش می دهد.
تجربه کاربری UX بر رضایت مشتری تأثیر می گذارد. در نتیجه، ROI بالاتری را برای طولانی مدت ایجاد می کند. ایجاد بهترین تجربه کاربری در اولین تعامل با محصول ضروری است.
بهترین طراحی UX کاربر شما را با برنامه شما درگیر می کند و وفاداری مشتری را برای برندهای شما ایجاد می کند. مردم نیز در صورت رضایت محصول را توصیه می کنند. این سرنخ ها و درآمد ورودی شما را افزایش می دهد. اگر کدنویس متوجه نشود، اصول UX تأثیر منفی بر رابط کاربری ایجاد می کند. تحقیقات می گوید شرکت هایی که برای طراحی UX هزینه می کنند می توانند حداقل 30 درصد فروش را افزایش دهند.
با یادگیری مهارت های جدید مانند UX، از منطقه راحتی خود خارج خواهید شد. بسیاری از پلتفرم ها دوره های آنلاین رایگان و پولی در مورد طراحی تجربه کاربر ارائه می دهند. در اینجا برخی از وب‌سایت‌هایی با درس‌هایی وجود دارد که به شما کمک میکند تا تخصص خود را در طراحی ارتقا دهید.
دوره های Coursera: مقدمه ای بر طراحی تجربه کاربری و اصول طراحی UX
دوره در Learnux.io: دوره کاربردی
موسسه طراحی UX: دیپلم حرفه ای در طراحی UX
می‌توانید دوره‌های آنلاین مشابه بسیاری را برای افزایش تخصص خود در طراحی UI و UX بیابید.
استخدام‌کنندگان به دنبال توسعه‌دهنده‌ای هستند که نیازهای مشتری را درک کند و نرم‌افزار کاربرپسند را توسعه دهد. یادگیری UI و UX به شما در توسعه محصول واقعی کمک می کند
تخصص خود را در موارد زیر بهبود بخشید
همدلی کاربر: درک نیاز مشتری برای طراحی UX اساسی است. توسعه دهنده ای نیاز است که محصول را با در نظر گرفتن خواسته های مشتری بسازد.
بهبود ارتباطات: درک چرخه عمر توسعه پایان به پایان به کدنویسان کمک می کند تا ارتباط بهتری بین تیم و خارج از سازمان برقرار کنند. ارتباط بهتر شکاف بین تیم توسعه و طراحی را کاهش می دهد.
نمونه سازی: به عنوان یک توسعه دهنده نیز تجربه ای در نمونه سازی اولیه prototype وجود داشته باشد اما در زمینه محتوای UX لزوما زیاد نباشد. بررسیها نشان می دهد که 52.1 درصد از طراحان وقت خود را صرف نمونه سازی می کنند. اگر توسعه‌دهنده نمونه سازی اولیه تجربه کاربری UX را نیز یاد بگیرد، به برنامه نویس کمک میکند تا تجربه کاربری خوبی ارائه دهد.
شخصیت کاربر (user persona) یا نقشه سفر مشتری را ببینید، فایل های UML مرتبط با توسعه محصول را تجزیه و تحلیل کنید و نیازهای مشتری را بهتر درک کنید. بدون درک بینش کاربر و توسعه یک ویژگی محصول که متناسب با نیاز کاربر نیست، زمان، منابع و پول را تلف میشود. نیازهای کاربر نهایی را برآورده نخواهد کرد.
اکثر طراحان داخلی از طریق چرخه عمر توسعه محصول با تیم توسعه هماهنگ می‌شوند تا از تضمین کیفیت و از محدودیت‌های فنی جلوگیری کنند.
اگر نیازهای مشتری را درک کنید و راه حل را بسازید، این کار رضایت مشتری را بیشتر می کند. رضایت کاربر به طور خودکار امکان موفقیت یک محصول را ایجاد می کند. بسیاری از استخدام‌کنندگان به دنبال توسعه‌دهنده‌ای هستند که نیازهای مشتری را درک کند و نرم‌افزار کاربرپسند را توسعه دهد. یادگیری رابط کاربری UI و تجربه UX به شما در توسعه محصول واقعی کمک می کند
افکار نهایی
طراحی UX یک بخش سرگرم کننده در توسعه است. توسعه دهندگان با دانش طراحی می توانند در هنگام ساختن نرم افزار، خلاق و انعطاف پذیر و منطقی باشند. طراحی و توسعه به یکدیگر وابسته هستند. تسلط بر تخصص خود در طراحی، شما را تشویق می کند تا برنامه های عالی را به طور مداوم ارائه دهید. نکات کلیدی بالا برای درک اینکه چرا طراحی تجربه کاربری UX هسته اصلی توسعه است مفید خواهد بود. خود را ارتقا دهید و توسعه دهنده بهتری شوید. سن متخصص عمومی، به ویژه در محیط های کاری کوچکتر، توانایی شما برای ملحق شدن به مهارت هایی که به هم وابسته هستند، اما دارای شکاف های ارتباطی بزرگ هستند، بسیار مورد توجه قرار خواهد گرفت.
