عدم مدیریت صحیح و نمره ارزشیابی اعجاب انگیز(نمایندگی ایران خودرو کلهر منفرد)

چند روز پیش یه اس ام اس از طرف ایران خودرو برای ماشینم اومد که اگه تا فلان تاریخ ماشینو برای سرویس دوره‌ای نیاری گارانتیش منسوخ می‌شه ما هم به نزدیک‌ترین نمایندگیمون که رباط کریم شعبه کلهر منفرد باشه مراجعه کردیم چون روز پنجشنبه بود و دور و بر ساعت ۱۱ اینا بود پذیرشم نکردن و گفتن برو اینترنتی نوبت بگیر خلاصه چک و چونم جواب نداد و منم قبول کردم و شبش نوبت گرفتم , نوبت بره دوشنبه 16 تیر ساعت 7 تا 9 صبح داد چون مرخصی ساعتی داشتم یه ربع به هفت رفتم که کار زودتر تموم شه برسم به سر کارم متاسفانه در نمایندگی بسته بود و تا ساعت 8 پشت در بسته موندیم ! بعدش یه آقا مهندسی اومد با موبایل مثلا پذیرشمون کرد ده دقیقه زمانم بره این گذاشتیم در انتها گفت برین سویچ تحویل بدین، رفتیم داخل نمایندگی واحدی بود به اسم پذیرش خودرو دیدیم کسی پشت باجه نیست !!

از تعمیرکاراشون اومدن سویچ گرفتن گفتن برید ساعت 13 زنگ بزنین ! اگه آماده بود بیاین ببرین

گفتم یعنی چی گفت من پنجشنبه اومدم گفتین ظهر اومدی ماشینو قبول نکردینذگفتین باید بری نوبت بگیری !!تعمیرکاره گفت همکارا نیومدن کارا اداری انجام بدن !! مام کاری نمی‌تونیم بکنیم

تا اینجا ساعت شده هشت و نیم
زنگ زدم ایران خودرو شکایت از اینا کنم! اونم طرف اینارو گرفت! برگشتم میگم یه سرویس دوره‌ای اجباری بابت تمدید گارانتی ماشین دارم که نهایت نیم ساعت زمان می خواد اینا میگن برو چهار پنج ساعت دیگه بیا! من اصلا بالا سر ماشین نباشم راضی نمیشم که .. ممکنه ماشین به فنا بدن ! سری پیش طرف خودش زده بود مخزن روغن ترمز شکونده بود می گفت خودش بوده من ماشین صفر از کارخونه گرفته بودم اگه از قبل بوده باشه رد روغنی چیزی باید باشه به شعورمون توهین میکنن!!

خلاصه نمایندگی میگفت از وقتی ماشین تحویل نمایندگی میشه همه مسئولیتها با نمایندگی بنده خدا نظرات گوگل مپ رو نخونده بود کلی گزارش دزدی اونجا داده بودن چون حوصله توجیح شدن نداشتم گوشیو قطع کردم.

ضمن اینکه پشت پیش خون چون کسی نبود من زحمت کشیدم سوئیچ ماشینمو برداشتم بی سر و صدا و صحنه رو ترک کردم(انقدر بی دروپیکر) 😁 با توجه به اینکه آقا مهندس بیرون نمایندگی ماشینمونو با موبایل پذیرش کرده بود دوربینی هم تو اون محدوده نبود که منو بگیره....

من بیخیال گارانتی شدم و رفتم بیرون دادم ماشین سرویس کردن ضمن اینکه اینا گفتن شما هزینه رو دو تا دونیم در نظر بگیر ، سرویس کار بیرون روغن فیلترهای روغن هوا به اضافه روغن گیربکس به اضافه فیلتر بنزین رو برام عوض کرد و همش شد یک و ششصد

تومخ‌ترین نکته این ماجرا نمره ارزشیابی که تو دیوار سالن پذیرش خودروشون وصل بود اعصاب منو خورد کرده بود ۹۷ از ۱۰۰ نمی‌دونم این نمره رو چه جوری به دست آوردن ! ولی کاملا فیکه حالا یا بازرس‌هایی که میان آشنان و این نمره رو میدن یا با هماهنگی قبلی میان دوستان آماده میشن و یا کلاً یه هدیه‌ای می‌گیرن و نمره رو میدن!!

دلایلی هم که زیر شرح میدم اصل فیک بودن این نمره رو ثابت می‌کنه
1 وقت اینا طلاس وقت ما یونجه چون من پنجشنبه ظهر رفتم منو نگرفتم ولی تو روز عادیش ماشین منو گرفتن میگن ظهر بیا ببر
2 کارمندا یعنی ساعت ورود خروج ندارن عشقی میان سر کار من حدود دو ساعت اونجا بودم دریغ از ورود یک کارمند
3 ایران خودرو میگه از وقتی ماشین میره نمایندگی همه مسئولیتا با اونجاس من قاطی کردم رفتم سوئیچ برداشتم رامو کشیدم رفتم هیچ امضایم ندادم بعد از ظهرشم یه فاکتور با امضای جعلی برام اس‌ام‌اس شد که شما ماشینو تحویل گرفتید!!! ماشین منو اگه دزد برده بودم فکر کنم این داستانو برام پیاده می‌کردن!!

4 تو همین کامنتای گوگل از همین نمایندگی کلی دزدی گزارش شده !
5 در نهایت این متن رو با ویس نوشتم اگه غلط املائی داره

به بزرگی خودتون ببخشیت به بزرگی خودتون ببخشیدپوزش