اسناد سری منتشرشده از سوی اسنودن نشان می‌داد که پس از ۱۱ سپتامبر، سازمان امنیت ملی آمریکا(NSA) امکان یافت تا به حساب‌های کاربری آمریکایی‌ها در گوگل، یاهو، مایکروسافت و فیس‌بوک و شنود مکالمات تلفنی آنها دست یابد. افشای این موارد، موجی از خشم و انزجار در میان آمریکایی‌ها برانگیخت.
تقریبا در همان ایام دانمارک نیز اقداماتی مشابه انجام داد و تأمین‌کنندگان خدمات آنلاین را ملزم به ضبط اطلاعات درباره کاربران خودشان کرد. در واکنش به این رفتار، پرایوسی‌اینترنشنال (سازمانی غیرانتفاعی که از حریم خصوصی حمایت می‌کند) امتیاز دانمارک را از ۲.۵ به ۲ کاهش داد و این کشور را در میان ۴۵ کشور موردمطالعه در مقام ۳۴ ارزیابی کرد اما رفتار مردم در دانمارک کاملا متفاوت بود. آنها معتقد بودند در مبارزه جدی با تهدیدات تروریستی، لازم است کارگزاری‌های امنیتی مقادیر عظیمی داده جمع‌آوری کنند و حتی گاهی مجبور شوند حریم شخصی افراد را نادیده بگیرند! حتی نخبگان نیز هیچ نوع مخالفتی با فعالیت‌های امنیتی دولتمردان‌شان نکردند. آنها اطمینان داشتند دولتشان، این نوع فعالیت‌ها را برای فضولی در کارهایشان، سرکوب آزادی بیان یا به زندان انداختن آنها به‌خاطر دیدگاه سیاسی‌شان به کار نمی‌برد.
تفاوت میان واکنش‌ها در دانمارک و آمریکا به دو دلیل است: اولا درحالی‌که برنامه آمریکا بدون هرگونه نظارت و پاسخگویی گسترش می‌یافت، سیاست‌های حفاظت از داده در دانمارک به صورت کاملا روشن به اطلاع مردم می‌رسید و نهادهای امنیتی، ضمن حفظ اسرار امنیتی، کاملا در برابر افکار عمومی پاسخگو بودند. ثانیا دانمارکی‌ها بنا به عملکرد پیشین نهادهای امنیتی‌شان، باور داشتند دولتشان از این اطلاعات علیه آنها یا برای اعتراف‌گیری و شکنجه، مانند آنچه سیا پس از ۱۱ سپتامبر انجام داد، بهره نخواهد برد.
در روزگاری که گروه‌های تروریستی و سرویس‌های جاسوسی از پیچیده‌ترین روش‌ها برای ضربه زدن به رقبایشان استفاده می‌کنند، نمی‌توان با نگاهی فانتزی برنامه‌های سری گروه‌های امنیتی را کاملا رد کرد اما از سوی دیگر نباید اعتماد مردم را به‌راحتی فدای امنیت نمود. مهم‌ترین تکیه‌گاه امنیت، اعتماد مردم است. می‌توان مانند آمریکا به بهانه برقراری امنیت، با پنهان‌کاری، بی‌صداقتی و پاسخگو نبودن، تمام خطوط قرمز اخلاقی و انسانی را زیرپا گذاشت و یا از روش دانمارک الهام گرفت و با شفافیت، صداقت و پاسخگویی، ضمن برقراری امنیت، بالاترین سطح از اعتماد مردمی را نیز در اختیار داشت.
