در تجربهای که طی همکاری با برندهای متوسط و بزرگ در فضای اینستاگرام داشتیم، یکی از اشتباهات پرتکراری که مشاهده کردیم، تولید محتوا بدون درک دقیق از استراتژی مخاطبمحور بود. بسیاری از برندها تصور میکنند صرفاً طراحی پستهای زیبا یا نوشتن کپشنهای جذاب کافی است. اما واقعیت این است که موفقیت در اینستاگرام به فاکتورهای بسیار عمیقتری بستگی دارد.
به گفتهی HubSpot در گزارش سال ۲۰۲۳، ۶۷٪ از کاربران اینستاگرام تنها زمانی با یک برند تعامل برقرار میکنند که محتوای آن برایشان ارزش واقعی ایجاد کند.
رفتار مخاطب در اینستاگرام سریع و لحظهایست. در کمتر از چند ثانیه تصمیم میگیرد که بماند یا صفحه را ترک کند. بنابراین محتوا باید در همان چند ثانیه اول ارتباط برقرار کند؛ چه از طریق تصویر، چه کپشن و چه ویدیو.
بر اساس گزارش Sprout Social، محتوایی که روایتگر تجربهی انسانی باشد، مانند داستانها و پشتصحنهها، ۴۵٪ بیشتر از محتوای صرفاً اطلاعاتی به اشتراک گذاشته میشود.
در بررسی عملکرد بیش از ۳۰ پیج اینستاگرامی در حوزههای مختلف، متوجه شدیم که بسیاری از برندها با وجود استفاده از طراحیهای حرفهای، تعامل کمی دریافت میکنند. دلیلش ساده است: مخاطب امروزی صرفاً به دنبال زیبایی بصری نیست، بلکه به دنبال حس واقعی و محتوایی است که با آن ارتباط برقرار کند.
در یکی از پروژههایی که در آژانس دیجیتال مارکتینگ شطرنج اجرا کردیم، برند موردنظر با وجود طراحیهای سطح بالا، تعامل پایینی داشت. پس از بررسیهای دقیق، تصمیم گرفتیم محتوایی را تولید کنیم که چهره انسانی برند را به نمایش بگذارد؛ از جمله پشتصحنهها، فرایندهای واقعی تیم و روایتهای روزمره. نتیجه؟ نرخ تعامل تا ۲.۷ برابر افزایش پیدا کرد.
به نقل از Neil Patel، متخصص بینالمللی بازاریابی دیجیتال: "محتوای اینستاگرام نباید فقط زیبا باشد، باید باعث مکالمه شود." این مکالمه تنها زمانی شکل میگیرد که برند بخشی از زندگی مخاطب شود، نه صرفاً یک ارائهدهنده خدمات یا محصولات.
در تیم ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ شطرنج، رویکردی که دنبال میکنیم دقیقاً بر همین مبناست: ساخت محتوایی که تأثیر بگذارد، نه فقط دیده شود.
بر اساس تحلیلهای ما و دادههای بهدستآمده از پروژههای مختلف، فرمتهایی که در حال حاضر عملکرد مؤثرتری در اینستاگرام دارند عبارتاند از:
ریلزهای کوتاه با پیام مشخص
کپشنهای روایی با ساختار داستانی
پستهای کاروسل با محتوای خلاصه و کاربردی
پشتصحنههایی از روندهای واقعی و غیرتبلیغاتی
طبق دادههای منتشرشده در Later.com، ریلزها بهطور متوسط ۲.۳ برابر بیشتر از پستهای گرافیکی، تعامل ایجاد میکنند، بهویژه زمانی که چهره انسانی یا داستان واقعی در آنها وجود داشته باشد.
آیا برای موفقیت در اینستاگرام برنامهریزی لازم است؟
بله، بدون تقویم محتوایی مشخص و شناخت دقیق از مخاطب هدف، نمیتوان محتوای اثرگذار تولید کرد.
چند بار در هفته باید پست بگذاریم؟
بسته به صنعت و نوع مخاطب متفاوت است، اما بهطور میانگین ۳ تا ۵ پست در هفته توصیه میشود (طبق دادههای SocialPilot).
آیا الگوریتم اینستاگرام هنوز به لایک اهمیت میدهد؟
در حال حاضر معیارهایی مانند ذخیره، اشتراکگذاری و مدت زمان مشاهدهی ویدیو، تأثیر بیشتری در دیدهشدن محتوا دارند.
