نرم افزار CRM یک سیستم مدیریت رابطه با مشتری است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و به نیازهایشان پاسخ دهند. برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM عبارتند از:
۱- بهبود ارتباط با مشتریان: با استفاده از نرم افزار CRM، شرکت‌ها می‌توانند اطلاعات مشتریان خود را جمع‌آوری کنند و به بهترین شکل ممکن با آنها ارتباط برقرار کنند. این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا همیشه به نیازهای مشتریان خود پاسخ دهند و خدماتی بهتر ارائه دهند.
۲- بهبود کارایی: با استفاده از نرم افزار CRM، شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای خود را به بهترین شکل مدیریت کنند و به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بهبود کارایی خود را داشته باشند و زمان و هزینه برای اجرای فرآیندها را کاهش دهند.
۳- بهبود فروش: با استفاده از نرم افزار CRM، شرکت‌ها می‌توانند بهترین استراتژی‌های بازاریابی خود را برای هر مشتری به صورت جداگانه تعیین کنند و بر اساس آنها فعالیت کنند. این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از این طریق، مشتریان را به شرکت و محصولات آن جذب کنند و به فروش بیشتری دست یابند.
۴- دسترسی آسان به اطلاعات: با استفاده از نرم افزار CRM، شرکت‌ها به طور آسان می‌توانند به اطلاعات مهمی از جمله اطلاعات مشتریان، تاریخچه فعالیت‌های مشتریان، نیازهای مشتریان و فرآیندهای داخلی شرکت دسترسی داشته باشند. این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و برای انجام فرآیندهای داخلی، از اطلاعات مورد نیاز به بهترین شکل استفاده کنند. همچنین، این نرم افزار به صورت خودکار اطلاعات را به روز رسانی کرده و به شرکت‌ها امکان دسترسی به اطلاعات جدید را فراهم می‌کند.
۵- پیش بینی تقاضا: با استفاده از نرم افزار CRM، شرکت‌ها می‌توانند الگوهای رفتاری مشتریان خود را تحلیل کرده و پیش بینی تقاضای آینده را انجام دهند. این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن برای تامین نیازهای آینده مشتریان خود برنامه‌ریزی کنند و محصولات خود را به بهترین شکل بازاریابی کنند.
۶- بهبود تجربه مشتری: با استفاده از نرم افزار CRM، شرکت‌ها می‌توانند به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و نیازهای آنها را به بهترین شکل برآورده کنند. این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تجربه مشتری را بهبود بخشند و از این طریق، مشتریان را برای بازگشت به شرکت جذب کنند.
۷- بالا بردن راندمان و سودآوری: با استفاده از نرم افزار CRM، شرکت‌ها قادر خواهند بود فرآیندهای داخلی خود را به بهترین شکل ممکن بهینه‌سازی کنند. این به شرکت‌ها کمک می‌کند که هزینه‌های خود را کاهش داده و به دنبال افزایش سودآوری باشند. همچنین، با افزایش دسترسی به اطلاعات مشتریان و بهبود تجربه مشتری، شرکت‌ها قادر خواهند بود به بهترین شکل ممکن مشتریان جدید را جذب کرده و در نتیجه فروش خود را افزایش دهند.
۸- تقویت روابط با مشتریان: با استفاده از نرم افزار CRM، شرکت‌ها می‌توانند به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و به نیازهای آنها پاسخ دهند. این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا روابط خود با مشتریان را تقویت کنند و به دنبال ایجاد ارتباطات بلندمدت با آنها باشند.
۹- آگاهی از رقبا: با استفاده از نرم افزار CRM، شرکت‌ها قادر خواهند بود به بهترین شکل ممکن از فعالیت‌های رقبا خود آگاهی پیدا کنند. این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا برای جذب مشتریان و بهبود تجربه آنها، به بهترین شکل ممکن با رقبای خود رقابت کنند.
۱۰- افزایش کارایی فروش: با استفاده از نرم افزار CRM، فرآیند فروش برای شرکت‌ها بهبود خواهد یافت و به دلیل دسترسی به اطلاعات مهم مشتریان، فروشندگان شرکت‌ها قادر خواهند بود به بهترین شکل ممکن با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و با فهم بهتر از نیازهای آنها، به بهترین شکل ممکن به آنها خدمات دهند. همچنین، این به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیند فروش را با بهبود تجربه مشتری ترکیب کنند و در نتیجه با افزایش تبدیل شدن مشتریان پتانسیل به مشتریان واقعی، فروش خود را افزایش دهند.
تیمت به شما کمک می کند تا در طول فرایند تعامل خود با آنها از جمله پیدا کردن مشتری جدید، فروش و ارائه پشتیبانی و خدمات در طول روابط خود، بر روابط سازمان با تک تک افراد تمرکز کنید . تیمت به عنوان یک سیستم جامع و هوشمند در نگهداری، آنالیز و یکپارچه‌سازی اطلاعات مربوط به افراد مرتبط با کسب و کار عمل می‌کند.
دانلود از کافه بازار :
https://cafebazaar.ir/app/com.teamet.teamet
دانلود از مایکت :
https://myket.ir/app/com.teamet.teamet
دانلود از سیب اپ :
https://sibapp.com/applications/TeametCRM
دانلود از آی تیپس :
https://appstore.itips.ir/App/com.teamet.teamet/1104
دانلود نسخه ویندوز
https://teamet.app/teametsetup.exe
