باشگاه مشتریان نرم افزاری است که به منظور توسعه و مدیریت کسب و کارها و وفادارسازی مشتریان مورد استفاده قرار می گیرد. باشگاه مشتریان برای همه کسب و کارهایی که امکان خرید مجدد برای مشتریان فراهم است مناسب خواهند بود. از جمله:
نرم افزار باشگاه مشتریان پیش نیاز و شرط لازم برای طراحی و راه اندازی سیستم وفاداری مشتریان است. برای استفاده بهینه تر از باشگاه مشتریان بهتر است کارت باشگاه مشتریان را نیز دریافت نمایید. کارت باشگاه مشتریان مشابه کارت های بانکی دارای نوار مشکی رنگ در پشت خود هستند. روی کارت باشگاه مشتریان طرح و اطلاعات مورد نظر هر کسب و کار درج می شود. شماره ۱۶ رقمی کد گذاری شده روی کارت باشگاه مشتریان نیز هنگام تعریف کردن مشتری در نرم افزار به هر شخص اختصاص داده می شود.
