یک تماس خشک، جدی و کسل کننده برای هیچ مشتری جذاب نیست بنابراین با انرژی هر چه تمام تر این کار را انجام دهید.
اگر برای بازاریابی تلفنی با یک سازمان تماس گرفته اید سعی کنید با فرد موثر صحبت کنید زیرا صحبت با کسانی که نقشی در تصمیم گیری سازمانی ندارند تنها اتلاف وقت است.
صحبت های خود را خصوصی سازی کنید. برای این کار می توانید از نام خانوادگی فرد بهره بگیرید و او را مخاطب قرار دهید.
زمان تماس بعدی را حتما با مشتری هماهنگ کنید زیرا این کار نشان دهنده اهمیتی است که شما برای وقت طرف مقابلتان قائل می شوید.
قول هایتان را عملی کنید. دادن وعده های بزرگ و جذاب شاید در ابتدا باعث جلب مشتری شود ولی اگر هیچ کدام از آن ها عملی نشود، مشتری دیگر جواب سلام شما را هم نخواهد داد چه برسد به جواب تلفن شما!
محترمانه خواسته تان را بیان کنید. فرقی نمی کند چه کسی پشت خط باشد، شما موظف هستید محترمانه از فردی که تلفن شما را پاسخ می دهد بخواهید به شما در یافتن فرد مورد نظر کمک کند.
