در حال حاضر با توجه به افزایش بیشمار سالن ها و آرایشگاه های زیبایی در تهران و سایر شهرستانها، رقابت برای بهترین شدن به ملاک های مهمی بستگی دارد و قطعاً در صورتیکه بتوانید این ملاک ها و المان ها را رعایت کنید به راحتی می توانید در صنعت زیبایی به بهترین نتیجه ممکن دست پیدا کنید.
مدتزمان مطالعه: 5 دقیقه!
به عنوان مشاور و کوچ در صنعت زیبایی قرار است چند تکنیک و راز مهم و فوق میلیاردی را در این مقاله با شما بزرگان صنعت زیبایی به اشتراک بگذارم که انجام آن تکنیک ها، رسیدن به موفقیت و نامبروان شدن سالن شما در تهران و ایران را تضمین خواهد کرد.
در حال حاضر انتخاب یک مشتری برای دریافت خدمات از سالن به سه مسئله مهم بستگی پیداکرده است
همه این تجربه را داریم که مشتریان ما توانسته اند برای یک سالن یا یک آرایشگر تبلیغات ویروسی داشتهاند و آن سالن ناخودآگاه پرمشتری شده است.
یکی از مهمترین دلایل رشد و پیشرفت یک سالن زیبایی در تهران در حال حاضر مسئله مشتریان آنهاست.
دقت کنید در حال حاضر مشتریان شما بزرگترین بازاریابان سالن شما به شمار می آیند.
پس بزرگترین سالن های زیبایی بهترین و بیشترین بودجه تبلیغاتی خود را برای crm خود و مشتریان خود در نظر میگیرند.
از نظر بسیار از خانم ها در تهران بهترین سالن های زیبایی در شمال و غرب و شرق تهران در محله های سعادت آباد، نیاوران، تهرانپارس، شهرک غرب، زعفرانیه، فرشته و ... مستقر اند، اما من به شما قول می دهم شما در جنوب تهران هم اگر با برنامه و استراتژی باشید به راحتی می توانید از بسیاری از سالن های شما تهران بیشتر خدمات بفروشید!
برای مطرح شدن سالن زیبایی خود همین حالا با ما در ارتباط باشید و از مشاوره رایگان حسین شیردل (مشاور VIP سالن های زیبایی) استفاده کنید.
مهمترین ملاک های بهترین سالن های زیبایی در ایران و تهران
در حال حاضر یکی از مهمترین انتخاب های مشتریان یک سالن زیبایی آن سالن است که به نوعی سالن های زیبایی در حال حاضر تبدیل به یک محیط مفرح برای مشتریان سالنهای زیبایی شدهاند.
داشتن یک فضای آرامش بخش با نورهای مناسب و رنگ بندی جذاب، وجود بک گراند های زیبا و المان های از سالن، بوی مناسب در سالن، وجود تابلوهای مناسب، ویو زیبای سالن و ... همگی میتوانند در انتقال حس خوب به مشتریان تأثیرات فوقالعادهای را داشته باشد.
ازجمله نکاتی که مشتریان در سالنهای زیبایی بسیار به آن حساس هستند، رعایت نکات بهداشتی و نظافتی توسط پرسنل سالن است.
با توجه به شلوغی و افزایش رفت و آمد در سالن ها و انتقال بیماری های پوستی و عفونی و سایر بیماری های خطرناک در صورت استفاده از لوازم آلوده و یا امکانات آلوده سالن، رعایت نکات بهداشتی سالن، تجهیزات، سرویس های بهداشتی، پذیرایی و ... باید در اولویت قرار گیرد و به عنوان یک مشاور همیشه توصیه می کنیم که مسائل بهداشتی را چندین بار جلوی مشتریان انجام دهند و به مشتریان نشان دهند که ابزار و وسایل و محیط دائما در حال نظافت و ضد عفونی کردن هستند.
جای پارک مناسب، نزدیکی به کسب و کارهای مرتبط با بانوان، امکانات رفاهی و نزدیک به مراکز خرید، امنیت بالا، دسترسی راحت، موقعیت مکانی شیک و... همگی از مهمترین ملاک های مشتریان حال حاضر برای استفاده از خدمات آن سالن هستند.
قبول کنید بدون کیفیت به نتیجه ای نمیرسید!
این داستان را دقت کنید که بهتازگی در جلسه مشاوره با یکی از سالنهای خاص در تهران با این چالش مواجه شدیم که سالن برای تبلیغات هزینه بالای یک میلیارد تومان را صرف کرده بود، اما بعد از گذشت سه ماه آن سالن به مرز ورشکستی پیش رفت!
و در آنالیزی که صورت گرفت و نظرسنجیای که انجام شد پی به این قضیه بردیم که مهمترین عامل سقوط آن سالن کیفیت خدمات پرسنل بود که واقع در حد تبلیغات آن سالن نبود و مشتریان ناراضی بسیاری را داشت.
درنتیجه مشتریان دیگر به آن سالن مراجعه نمیکردند.
پس شما سعی نکنید خود را به مرض ورشکستگی برسانید!
5: بهروز و آپدیت بودن سالن و کارکنان
یک تجربه مشاوره:
دریکی از سالنهای شهر کرج با این چالش مواجه شدیم که چرا مشتریان جوان به سراغ آن سالن نمیآیند بااینکه پرسنل سالن جوان هستند و بعد از آنالیز به این نکته پی بردیم که سبک ها و متد ها و حتی سبک محتوا سازی سالن سبکی کاملا قدیمی است و نیاز است که در همه زمینهها با متدها و تکنیک های به روز آپدیت شوند و بسیار جالب است که این آپدیت خیلی سریع نتیجه فوقالعاده خود را در جذب مشتری برای آن سالن نشان داد.
پس آپدیت و بهروز بودن در تمامی جهات را فراموش نکنید.
بدون یکتخت ایده عال و آرامشبخش، یا ابزار با کیفیت نباید انتظار نتایج درخشان و ایجاد حس خوب در مشتریان را داشته باشیم.
قطعاً سعی کنید از برندهای مناسب و باکیفیت در ابزارها و وسایل سالنی استفاده کنید تا هم در هزینه و هم در ایجاد حس خوب و افزایش کیفیت کار و خدمات شما تاثیر گذار باشند.
بدون شک سالنی که به مشتری احترام نمیگذارد و برای زمان و حضور مشتری احترام و برنامه ای ندارد، قطعا باید به زودی اعلام ورشکستگی کند!
یادتان باشد حتی بهترین دیزاین و دکوراسیون هم نمی تواند حسی مانند حس احترام و توجه را در مشتری پر کند.
پس به این نکته دقت کنید.
پیشنهاد میکنم یک برنامه آموزش مشتری مداری و جذب مشتری را برای پرسنل سالن خود در نظر بگیرید که ما می توانیم این آموزش VIP را برای مدیران و پرسنل سالن شما در نظر بگیریم.
کافی است با ما در ارتباط باشید.
به یاد داشته باشید که سالن هایی به زودی در ایران موفق خواهند شد که بتوانند در ایجاد حس منفعت در مشتری موفق عمل کنند!
این یعنی مشتری باید همیشه در استفاده از خدمات سالن شما حس منفعت را داشته باشد.
