خب... آخرین روز این هفته رو می گذرونیم و هفته دوم کاری من :)
این هفته در کنار بقیه کارها قرار بود تست کاربردپذیری (Usability test) انجام بدم.
تست کاربردپذیری(Usability test)
تست کاربردپذیری، تستی هست که با انجام آن می توان میزان کاربردی بودن محصول برای مشتری را مشخص کرد. گاهی شما در مورد ویژگی های محصول و کیفیت آنها فکری می کنید که کاملا با نتیجه تست و بازخورد کاربر متفاوت است. همچنین با توجه به تستی که انجام می شود می توان اشکالات کار، قسمت هایی که کاربر در مواجه با آنها دچار سردرگمی یا اشکال می شود، کاستی های کار و ...را از دید کاربر پیدا کرد. نحوه انجام این تست به این صورت است که یک سری سناریو برای قسمت های مختلف محصول طراحی می کنیم و با توجه به آن از کاربر می خواهیم یک عملیات را با محصول ما انجام دهد. در حین انجام کار توسط کاربر بهتر است از نوع رفتار و نحوه کار کردن او فیلمبرداری کنید تا ریزترین نکات هم از دید شما پنهان نماند. مراقب باشید که این تست را با گفتگو (deep interview) در مورد محصول اشتباه نگیرید، کاربر باید احساس کند که تنهاست و هیچگونه سوالی را پاسخ ندهید تا رفتار واقعی وی را ببینید. از کاربر خود بخواهید که بلند فکر کند یعنی اگر هر عکس العمل یا فکری نسبت به محصول در ذهنش آمد بلند بگوید تا شما بتوانید از آنها برای بهبود محصول خود استفاده کنید.
من این هفته با 3 کاربر واقعی این تست رو انجام دادم و نتایجی که به دست آوردم واقعا برام جالب تامل برانگیز بود.
