بخش اول
طبق تحقیقاتی که وبسایت smart insights، انجام داده است، 46 درصد از برند ها، تعریف درستی از استراتژی بازاریابی دیجیتال ندارند، در حالی 16 درصد از آن ها استراتژی خود را دارند اما هنوز در فعالیت های بازاریابی به کار نگرفته اند. موضوعی که اینجا مطرح می شود این است که، اگر شما برنامه ای در دست ندارید، چگونه می توانید انتظار رشد و نوآوری داشته باشید یا اینکه نتایج را اندازه گیری و تحلیل کنید و در نهایت از اشتباهات گذشته خود درس بگیرید.
آیا واقعا، هنوز هم قصد دارید استرس خود را درباره ی درآمدهای ماه ها و سال های آینده ادامه دهید یا اینکه می خواهید شروع به تهیه برنامه ای قدرتمند برای فعالیت های خود کنید؟
من پنج گام مهم را برای افرادی که نقش تصمیم گیرنده را ایفا می کنند، انتخاب کرده ام تا با اطمینان خاطر نتایج تلاش هایشان را در فروش و سود آوری ببیند.
1- بدانید دقیقا چه می خواهید و اهداف خود را تعیین کنید.
دقیق و حرفه ای این کار را انجام دهید:
در ابتدا هدف و رسالت کسب و کار خود را به طور کلی مشخص کنید. ماموریت بازاریابی دیجیتال شما باید در راستای برنامه های کسب و کار شما باشد.
و در ادامه از خود بپرسید هدف اصلی شما از بازاریابی دیجیتال چیست و برای چه تلاش می کنید؟
پاسخ به این سول ماموریت شماست.
شاخص های کلیدی عملکرد یا KPI ها را مشخص و اندازه گیری کنید:
شاخص ها را با تعیین اعداد قابل دستیابی مشخص کنید.
با استفاده از KPI ها و تحلیل اقدامات پیشین خود، دیدگاهی واقع گرایانه در بازاریابی دیجیتال داشته باشید، این کار به شما اطمینان می دهد تا نتایجی که بدست خواهد آمد، در عین حال که از انتظارات غیر منطقی جلوگیری می کند، منجر به افزایش اهداف مثبت شود.
روشی تعیین کنید که به شما در سنجش هریک از KPI ها کمک کند. به عنوان مثال، آیا شما از آنالتیکس برای اندازه گیری نرخ تبدیل استفاده می کنید؟
یک نمونه فرمول محاسبه KPI به این صورت است:
(هدف، به طور مثال افزایش ترافیک)=(اعداد) / (تعداد ماه ها)*100
قبل از آنکه KPI های خود را آماده سازید، از مدیر خود بپرسید، کدام معیار از اهمیت بیشتری برخوردار است.
2- گذشته را تحلیل کنید( و از اشتباهات گذشته درس بگیرید)
لازم نیست ( و نباید) در برنامه ریزی، دیدگاهی منفی نسبت به گذشته داشته باشید. موفقیت ها و شکست های استراتژی بازاریای خود را تجزیه و تحلیل کنید، این موضوع می تواند به تمرکز شما در تنظیم بهترین KPIها کمک کند. بنابراین شما می توانید گام اول و دوم را با هم ترکیب کنید.
یک بازه زمانی را برای تحلیل در نظر بگیرید (بهتر است این بازه زمانی، همان بازه ای باشد که شما قرار است استراتژی بازاریابی جدید را در آن پیاده سازی کنید). به طور مثال سال گذشته، چهار ماه از سال یا یک ماه.
نحوه تجزیه و تحلیل
مدت زمانی که قصد تحلیل آن را دارید، مشخص و تقویم آنالیتیکس خود را مطابق با این بازه زمانی تعیین کنید.
گزارش آنالتیکس خود را با رقبا مقایسه کنید تا میزان پیشرفت خود را نسبت به آنها بسنجید.
فراموش نکنید که استراتژی بازاریابی رقبای خود را نیز تحلیل کنید. برای این کار می توانید لیستی از اقدامات آنلاین آن ها تهیه کنید. (می توانید از وبسایت SEMrush برای فهم استراتژی سئو رقبا استفاده کنید. به طور مثال می توان فهمید چه کلمات کلیدی بیشترین سهم را در ترافیک ارگانیک رقبا دارند. همچنین می توان از آن برای مقایسه ترافیک ارگانیک و تبلیغاتی وبسایت های مختلف استفاده کرد تا میزان رویکرد تهاجمی آن را دریابید.)
این سوال را در فواصل منظم از خود بپرسید: آیا چیز دیگری هست که باید تحلیل کنم که قبلا نکرده ام؟ به عنوان مثال آیا باید زمان ارسال مطالب خود یا انواع دیگر مانند تصاویر را با آزمون و خطا بدست آورم؟ آیا برای تولید محتوای خود برنامه ای دارم؟
در بخش دوم گام های مهم دیگر را با هم بررسی خواهیم کرد.
