به اطلاع میرساند:
در تاریخ شنبه ۳ آبان ۱۴۰۴ مبلغ ۹۴,۰۵۰,۰۰۰ ریال از حساب اینجانب جهت انتقال وجه به حساب
شهابالدین نصیری کاشانی واریز شده است.
پس از انجام تراکنش، بانک بدون اطلاعرسانی شفاف، همان مبلغ را با عنوان «اصلاح سند» در گزارش تراکنشها ثبت نموده و مبلغ ۱۸,۸۱۰ ریال (حدود ۱۸۸۱ تومان) را به عنوان کارمزد تراکنش از حساب اینجانب برداشت کرده است.
این مبلغ کارمزد، علیرغم عدم بروز خطا یا برگشت تراکنش، به حساب مشتری بازگردانده نشده است.
بر اساس مستندات موجود در اپلیکیشن بلو بانک، این اقدام تحت عنوان «اصلاح سند» ثبت گردیده که عملاً موجب برداشت دائمی کارمزد از حساب مشتری شده است.
این گزارش جهت اطلاعرسانی عمومی و شفافسازی عملکرد بلو بانک در زمینه برداشت کارمزدهای غیرقابل بازگشت منتشر میشود.
تصاویر و مستندات تراکنش ضمیمه گردیده است.
