بهتر است پس از تهیه بیمه موبایل با نحوه پیگیری خسارت بیمه تلفن همراه آشنا شوید:
به محض بروز حادثه برای موبایل بیمه شده، به نمایندگی بیمه سامان به آدرس (اصفهان، اتوبان چمران، بعد از کوچه شماره 44، بیمه سامان نمایندگی الماسی) همچنین شعبات اصلی بیمه سامان در سراسر ایران( صرفا شعبات اصلی نه نمایندگی ها) مراجعه کنید؛ و پیشامد به وجود آمده را به شرکت بیمه اعلام کنید. لازم به ذکر است وجود کارت شناسایی معتبر، اصل بیمه نامه صادره، دستگاه آسیب دیده به همراه جعبه و سایر ضمایم الزامی است.
تکمیل فرم های مربوطه و دریافت نامه برای مراجعه به مراکز تخصصی تجهیزات الکترونیکی.
مراجعه به مراکز تخصصی برای تعمیر گوشی همراه؛ لازم به ذکر است در این مرحله پرداخت هزینه های تعمیر بر عهده بیمه گذار می باشد.
دریافت فاکتور رسمی، داغی تمام قطعات تعویض شده و قطعات تعمیر شده از مرکز تعمیرات موبایل( تا 20 روز پس از دریافت نامه از شرکت بیمه، بیمه گذار باید فاکتور و مدارک مبنی بر تعمیر دستگاه، را به شرکت بیمه ارائه بدهد.)
اگر تلفن موبایل بیمه گذار قابل تعمیر بود، وجود تمامی قطعات تعمیر شده و تعویض شده برای دریافت خسارت لازم است. در غیر این صورت ، تاییدیه مکتوب مراکز تعمیر برای دریافت خسارت الزامی می باشد.
در صورت سرقت موبایل بیمه شده، تایید و گزارش پلیس مبنی بر سرقت با شکست حرز الزامی است، در غیر این صورت شرکت بیمه هیچ مسئولیتی در قبال بیمه گذار ندارد.
