سایت شهرداری تهران

دیروز 29 خرداد 98 بود. با تغییر در قوانین ورود خودرو به طرح زوج و فرد تهران و پیگیری اخبار آن متوجه شدم که باید در سایت مای تهران myservices.tehran.ir ثبت نام کنم وگرنه از همان روز اول جریمه میشوم و قانون 20 روز در یک فصل برایم اجرا نمیشود. اینکه اصل این قانون چرا بوجود آمده و چه مشکلاتی برای ما ایجاد میکند را کاری ندارم اما مطابق روال ثبت نام در تمام سایتها ثبت نام کردم و یک کد برای موبایلم ارسال شد که وقتی کد را در سایت وارد کردم قبول نکرد. ثبت نام هم دوباره نمیشد انجام بدم و میگفت که نام کاربری تکراری است. خود سایت هیچ تلفن تماس نداشت اجبارا وارد سایت tehran.ir شدم تا مسئول این وضع را پیدا کنم و مشکلم را مطرح کنم. هیچ شماره ای برای روابط عمومی نبود.

شماره ای برای بازرسی بود که با آن تماس گرفتم که گفتند ما بازرسی نیستیم تا حالا بیش از 20 نفر در این مورد تماس گرفتن و به ما مربوط نیست و شماره ی 96066188 الی 90 را دادند تا با آنها تماس بگیرم. گفتم ببخشید من این شماره را از سایت اصلی شهرداری برداشتم گفت که اون هم برای خالی نبودن عریضه گذاشته اند. به هر حال به هر 3 شماره زنگ زدم کسی برنمیداشت.

دنبال این بودم که به سازمان بالاتر از شهرداری تماس بگیرم که در سایتها نوشته بودند که مستقل است.

بالاخره به سایت سازمان بازرسی کل کشور وارد شدم تا مشکلم را بگویم. تماس گرفتم تلفن گویا بود و کسی پاسخگو نبود . از طریق فرم شکایت وارد شدم دیدم باید یک سازمان انتخاب کنم که صحیح نبود چون من سازمان نیستم و از طرف سازمانی هم شکایت نمیکردم.

بالاخره مجددا وارد سایت شهرداری شدم تا مجددا ثبت نام کنم. این بار پیامی آمد که میگفت شما میتوانید بعد از 1 تیر هم ثبت نام کنید و جریمه نمیشوید.

سوال اینه که چرا هیچکس پاسخگو نیست؟ در تمام موارد فوق به کجا شکایت ببریم؟ چه روالی وجود داره که این مشکل برای اشخاص بعد از من اتفاق نیفتد. جهان سوم یعنی همین.