در یکی از گرمترین روزهای تابستان 98 اتفاق افتاد.
ساعت 14:17
نماینده برند با وی تماس میگیرد.
- امشب یه کمپین میخوایم بریم با این 15 تا اینفلوئنسر که برات میفرستم.
- حتمیه؟!
- بله صد در صد!
- باشه فقط برای چه ساعتی میخواین اجراش کنیم؟
- ساعت 19:30 خوبه. هشتگشم برات میفرستم حواست باشه بدون فاصله هست.
- باشه حتما. پس ما هر چه سریع تر هماهنگی ها رو شروع میکنیم ...
ساعت 14:19
گوشی را قطع میکند و با تیم ناشران شروع به صحبت می کند:
- بچه ها یه کمپین مهم دارین برای امشب؛ 15 تا اینفلوئنسر
- 15 تا؟! بدون هماهنگی قبلی؟!
- آره بچه ها قبلاً هم تجربشو داشتیم
- آره ولی آخه واحد مالی انتقال ها رو فقط تا ساعت 15 میتونه انجام بده ها!
- مسئله ای نیست بچه ها! اونایی که اول پول میخوان رو سریع برسونیم مالی؛ اونایی هم که با این قضیه مشکلی نداشتن پول رو فردا پرداخت میکنیم.
بچه ها سریع دست به کار میشوند ...
وی هم راهی بخش مالی میشود تا هماهنگی ها انجام شود ...
ساعت 14:46
- بچه ها توی چه مرحله ای هستیم؟
- هماهنگیا انجام شده؛ 5 نفر رو پرداختی داشتیم، 4 نفر گفتن مسئله ای با پرداخت ندارن و فقط یکیشون هم گفت که امشب رزرو شده نمیتونه کمپین رو بره. چهار نفر هم هنوز جواب ندادن!
- دمتون گرم عالیه بچه ها. اون چهار نفر رو اولویت بذاریم و اگر تا 5 دقیقه دیگه جواب ندادن، لیست جایگزین پیشنهاد کنین.
ساعت 19:02
تلفنش زنگ میخورد.
- همه چی هماهنگه؟!
- بله همه هماهنگیا انجام شده و همونطور که توی گروه هم گفتیم، فقط دو نفرشون نمیتونن برن امشب، رزرو داشتن.
- خوبه اما ما فکر کردیم اگر هشتگ رو با Under line بنویسیم بهتره.
- مسئله ای نیست به اینفلوئنسرها میگیم اصلاحش کنن.
- باشه پس. فعلاً.
- فعلاً.
ساعت 19:12
بعد از ده دقیقه تلفنش مجدداَ زنگ میخورد.
- سلام. همه چی مرتبه؟!
- بله. چطور مگه؟! مشکلی پیش اومده؟!
- آره؛ فقط احتمال داره کمپین امشب رو عقب بندازیم.
- عقب بندازیم؟! چند ساعت حدوداً؟!
- نه منظورم اینه که یه دو شبی عقب بیوفته بهتره
- اما آخه پرداختیا انجام شده و امشبشون رو رزرو اختصاصی دادن به ما!
- میفهمم اما خب فهمیدیم کمپین دو شب بعد باشه بهتره!
- باشه پس میندازیم برای دو شب بعد ...
تلفنش را برمیدارد تا با تیم ناشران هماهنگ نماید ...
معمولاً اینچنین اتفاقاتی برای کمپین های تبلیغاتی آنلاین زیاد میوفته اما چیزی که باید بهش توجه کرد اینه که برخلاف سیستم و ماشین که هر موقعی میشه شروع یا متوقفش کرد در اینفلوئنسر مارکتینگ با انسان روبرو هستیم. تعاملات انسانی این قبیل اتفاقات رو باهاش کنار نمیاد و معمولاً دلخوری پیش میاد. این همون نقطه ای هست که دقت نمیکنیم!
برای داشتن یه کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ موفق باید با برنامه بود؛ در اصل کمپین هایی که برنامه ریزی شده اجرا میشن، هم برای برند خوبه که میتونه با خیال راحت اینفلوئنسرهای مد نظرش رو رزرو کنه و به نتایج دلخواهش برسه، هم برای آژانس خوبه که تعاملات بلند مدتی با اینفلوئنسرها ایجاد کنه و هم برای اینفلوئنسرها خوبه که میدونن هر شب چه برنامه تبلیغاتی دارن تا تداخلی بینشون ایجاد نشه.
حالا اگر کمپین فورس اینطوری پیش اومد چیکار کنیم؟!
مسئله ای نیست؛ میشه اجراش کرد اما به محدودیت هایی که داره هم توجه کنیم. محدودیت هایی مثل این مورد که بعضی اینفلوئنسرها بدون دریافت پول کار نمیکنن؛ بعضی اینفلوئنسرها محدودیت تبلیغاتی دارن و نمیشه رزروشون کرد؛ بعضی از اینفلوئنسرها دیر جواب میدن یا اصلاً در دسترس نیستن؛ بعضی اینفلوئنسرها حاضر نمیشن محتواشون رو چندین بار تغییر بدن و محدودیت هایی از این دست...
در مجموع، تجربه شخصی من اینطور بوده که کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ برنامه ریزی شده و شفاف، نه تنها خیلی موفق تر عمل میکنن و نتایج بهتری کسب میکنن بلکه با بودجه بهینه تری هم اجرا میشن.
شما چه تجربه ای از کمپین های برنامه ریزی شده و نشده داشتین؟!
