نگرانی از ابتلا به ویروس کرونا توی مترو، اتوبوس، شرکت و حتی خانواده‌هامون دیده میشه. حالا سؤال اینجاست که کسب‌وکارهای اینترنتی چطور میتونن نقش مهمی رو در پیشگیری یا کاهش ابتلا به این ویروس ایفا کنن؟!
به نظر من این امر به چند روش قابل انجامه و با توجه به همکاری که به اقتضای شغلم با برندهای مختلف دارم در هر روش تعدادی از کسب و کارها رو به عنوان نمونه مطرح خواهم کرد:
۱) انتشار محتوای آموزشی
کسب و کارهای اینترنتی میتونن با خلق محتوایی مفید و کامل، به مخاطبانشون در این زمینه آگاهی بدن و با ارائه مطالبی مثل روش‌های پیشگیری، سهم مهمی رو در آگاه سازی مشتریانشون ایفا کنن.
بطور مثال دیجیکالا در لینک پایین، مقاله‌ی کاملی شامل محتوای متنی و ویدیویی رو منتشر کرده:
یا ابتکار جالبی که رادیو اسنپ با انتشار صوتی ده دقیقه ای با عنوان "علیه شایعه" این کار رو انجام داد؛ هر چند توی این صوت که برای یک هفته پیش هست گفته میشه کسی توی ایران مبتلا نشده و به نظرم اپیزود بعدی رادیو اسنپ میتونه به آگاه سازی بیشتر این قضیه اختصاص پیدا کنه:
۲) ارائه خدمات غیرمنتظره
کسب و کارهای اینترنتی بسیاری هستن که اگر خدماتشان رو ارزان تر ارائه کنن تعداد افراد بیشتری به استفاده از اونها رغبت نشون میدن؛ بطور مثال تاکسی های اینترنتی میتون با ارزان‌تر کردن خدماتشون، به افزایش تعداد حمل و نقل فردی و کاهش بار استفاده از وسایل نقلیه عمومی کمک کنن؛ یا بطور مثال، فروشگاه‌های اینترنتی میتونن ارسال کالاهاشون رو رایگان کنن تا تعداد بیشتری از مخاطبان به خرید اینترنتی بپردازن. اخیراً برند اکالا برای سگمنتی از مخاطبانش پیشنهاد ارسال رایگان را ارائه کرد.
این خدمات غیرمنتظره به ارائه خدمات رایگان یا ارزان تر محدود نمیشه؛ بطور مثال برندی مانند داروکده میتونه درون پکیج های ارسالی به مشتریانش به رایگان محلول ضد عفونی کننده هم قرار بده تا مشتریان تجربه لذتبخش تری داشته باشن. حتی وبسایت هایی مثل مکتبخونه میتونن این پیشنهاد رو به مخاطبانشون بدن که اگر هرکس درس "ویروس شناسی" رو بگذرونه و نمره لازم رو کسب کنه میتونه کد تخفیف 30 درصدی دریافت کنه.
3) بهینه سازی محیط بسته بندی و ارسال
با توجه به احتمال بالای شیوع ویروس کرونا و مسری بودنش، بهتره دست پیش رو گرفته و خیال بسیاری از خریداران فروشگاه های اینترنتی رو از حیث بسته‌بندی ایمن محصولات راحت کنن. بطور مثال برند خانومی میتونه از پشت صحنه بسته بندی محصولاتش بدست اپراتورهای دارای ماسک و دستکش، کلیپی تهیه و منتشر کنه تا علاوه بر اهمیت سلامتی کارکنان در محیط شرکت، به سلامتی مخاطبان هم تأکید کنه.
شرکت هایی همچون تیپاکس و اسنپ فود هم میتونن به سفیرانشون اطلاع بدن تا برای حفظ سلامتی خودشون و مشتریان، از ماسک و دستکش استفاده کنن.
4) سالم سازی محیط کار
شرکت پگاه داده کاوان شریف (تپسل، مدیا اد، تگرو) کار جالبی انجام داد؛ در محیط کاری، در هر طبقه، دو عدد اسپری ضدعفونی روی دیوار نصب کردن تا اعضای شرکت بتوانند به راحتی از آنها استفاده نمایند. امروز شنیدم این اسپری ها و دستمال های ضدعفونی کننده توی شرکت تپسی هم تعبیه شده.
5) تغییر ساعات کاری اداری
ار اونجایی که نوع اشتغال در بسیاری از شرکت های فناورانه، پروژه محور و نتیجه گرایانه هست بهتره ساعات رفت و آمد رو تغییر داد تا در ساعات شلوغی تردد، شاهد تجمعات کمتری باشیم. بطور مثال اگر شروع کار از ساعت 9 به 10 تغییر کنه بسیاری از اعضای شرکت که با حمل و نقل عمومی تردد میکنن خواهند تونست که با سهولت بیشتری به محیط کارشون برسن.
امیدوارم این پنج روش به دست صاحبان کسب و کار برسه تا شاهد بهبود وضعیت موجود باشیم. قطعاً اعمال مواردی از این دست بصورت مقطعی بوده و کسب و کارها میتونن مسئولیت اجتماعی خودشون رو هم به نحو احسن ایفا کنن.
شما چه روش‌هایی رو برای پیشگیری از شیوع بیماری کرونا در محیط های کسب و کار مفید میدونید؟!
و یه اتفاق جالب اینکه وقتی داشتم این مقاله رو مینوشتم این نوتیف رو از اسنپ دریافت کردم:
آپدیت 4 اسفند
- تپسی هم پست اینستاگرام جالبی رو برای آگاه سازی مخاطبانش منتشر کرد:
- بنا به اطلاعاتی که همکاران اعلام کردن شرکت های کافه بازار، نیک استارتر و زرین پال به اعضای تیمشون این امکان رو دادن که به صورت دورکاری فعالیت های خودشون رو انجام بدن.
آپدیت 6 اسفند
- بسیاری از شرکت های فناورانه به اعضایشان اجازه دورکاری دادند.
- اپلیکیشن بلد که اپلیکیشن مسیریابی هست این نوتیف جالب رو برای کاربرانش ارسال کرد:
- اسنپ فود با انتشار پستی از استانداردهای بهداشتی سرویس اکسپرس به مخاطبانش آگاهی داد:
آپدیت 11 اسفند
- وبسایت سی نما در صفحه اینستاگرام خودش، با انتشار پستی اعلام کرد: مشاهده تمامی محتواهای وبسایت (فیلم ها و سریال ها) تا انتهای سال رایگان خواهد بود.
https://30nama.agency
- تی نکست در راستای انجام مسئولیت اجتماعی، ارسال بسته های حاوی ماسک رو رایگان کرد.
- اتاقک با انتشار نوتیفیکیشن موبایل، محل های سالم و پاک برای اقامت رو اعلام کرد.
