برقراری تعامل با مشتریان یکی از مهم ترین عوامل رشد و پیشرفت کسب و کارهای اینترنتی است. سیستم چت آنلاین این امکان را فراهم کرده تا راه ارتباطی بین کاربران و تیم پاسخگو برقرار باشد.
راه های ارتباطی مختلفی نظیر تماس، تیکت، ایمیل و ... وجود دارد. اما برخی کاربران ترجیح می دهند با استفاده از چت آنلاین به سرعت پاسخ سوالاتشان را دریافت کنند. در واقع استفاده از سیستم چت آنلاین تجربه کاربری خوبی را رقم می زند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در رابطه با بهترین ابزارهای چت آنلاین، به صفحه زیر بروید:
برخی مزایای استفاده از این سیستم در سایت ها و فروشگاه های اینترنتی، عبارتند از:
جلب رضایت کاربران: پاسخگویی سریع به سوالات کاربران در کمترین زمان، باعث جلب رضایت آنها خواهد شد.
جلب اعتماد کاربران: هنگامی که بتوانید به خوبی پاسخگوی کاربران باشید، اعتماد بیشتری به شما و کسب و کارتان خواهند داشت.
افزایش نرخ تبدیل: اکثر مشتریان بالقوه پیش از خرید سوالاتی برایشان به وجود می آید. در صورتی که توسط چت آنلاین پاسخ سوالاتشان را دریافت کنند، به مشتری بالفعل تبدیل می شوند.
کاهش هزینه ها: چت آنلاین این امکان را فراهم می کند تا بتوانید در لحظه پاسخگوی چندین کاربر باشید. به این ترتیب برخی هزینه های جانبی نیز کاهش می یابد.
و …
بهترین ابزار چت آنلاین
ابزارهای چت آنلاین
در ادامه به معرفی بهترین ابزارهای چت آنلاین ایرانی و خارجی میپردازیم.
وب سایت گفیتنو فعالیت خود را از سال 1398 آغاز کرده است. شما می توانید به مدت 15 روز از این سیستم به صورت رایگان استفاده کنید. سپس در صورت رضایت با خرید اشتراک، چت آنلاین فروشگاه خود را فعال کنید.
سیستم رایچت بر روی تمامی دستگاه ها نظیر کامپیوتر و موبایل نصب می شود. کاربران می توانند برای تست این سیستم به مدت 14 روز از آن استفاده کنند. در صورتی که قصد استفاده دائمی از رایچت را داشتند، می توانند اشتراک خریداری کنند.
از جمله امکاناتی که رایچت در اختیار کاربران قرار می دهد، عبارتند از:
متصل شدن به تلگرام
ذخیره نمودن اطلاعات کاربران
ارسال پیام به صورت هوشمند
و …
ابزار Livechat از ابزارهای خارجی چت آنلاین می توان به Livechat اشاره کرد. این ابزار برای کسب و کارهای بزرگ بسیار مناسب است. برخی امکانات آن عبارتند از: تهیه رونوشت از پیام ها نمایش برند کسب و کار در ابزار چت آنلاین نصب بسیار ساده و …
ابزار Crisp از دیگر ابزارهای چت آنلاین خارجی می توان به کریسپ اشاره کرد. یکی از مهم ترین قابلیت های این سیستم، پشتیبانی از زبان فارسی است. البته با استفاده از این ابزار در کشور ایران سرعت سایتتان کند می شود. برخی قابلیت های کریسپ عبارتند از: فعال نمودن چت سایت خودکار امکان ارسال فایل برای مشتریان ترجمه پیام ها و …
