با ادامه انتشار Covid-19، مراقبت‌های بهداشتی از راه دور به عنوان یک مکمل موثر برای افرادی که در این زمان خاص به دنبال درمان پزشکی هستند، شناخته می‌شود. مراقبت‌های بهداشتی از راه دور نه تنها می‌تواند علائم بیماری تنفسی را غربال کند، بلکه می‌تواند فشار را بر کادر درمان کاهش دهد و نیز عفونت‌های بیمارستانی را نیز کاهش می‌دهد.
روند رشد بسیار سریع مراقبت‌های بهداشتی از راه دور ابتدا در چین گسترش یافت. از زمان شیوع ویروس کرونا، پلتفرم‌های بسیاری شامل Ping a Good Doctor، Dr Lilac، Dr Chunyu و Weihe Group در چین، سرویس‌های بسیاری مانند مشاوره آنلاین و خریداری دارو به صورت آنلاین شروع به فعالیت نموده‌اند. این کار باعث کاهش فشار ناشی از نبود نیروی پزشکی کافی در بیمارستان‌ها و برطرف نمودن تقاضاهای دارویی مردم به صورت زمانبندی شده در قرنطینه شده است.
در همین زمان، سوالات کاربران در این سیستم‌های آنلاین افزایش یافته است. به عنوان مثال، در سیستم Dr Chunyu ، سوالات مربوط به بیماری‌های تنفسی تقریباً شش برابر افزایش یافته و تعداد کل درخواست‌های روزانه نسبت به متوسط سال 2019 دو برابر شده است. تقریباً نیمی از مشاوره آنلاین بر روی تعیین اینکه آیا علائم بیماران به Covid-19، انتخاب ماسک و روش های پوشیدن آن و مشاوره محافظتی مربوط به مادر متمرکز بوده است.
در ایالات متحده، مراکز کنترل و پیشگیری از بیماری‌ها، مراکز درمانی را به استفاده از فناوری‌های پزشکی از راه دور و ابزارهای ارزیابی خود برای بیماران تشویق می‌کنند. در حقیقت، سیستم عامل‌های آنلاین مانند American Well در هفته‌های گذشته شاهد افزایش ویزیت‌ها و سوالات مربوط به علائم تنفسی بوده‌اند. بعلاوه، در تاریخ 4 مارس، لایحه بودجه اضطراری 8.3 میلیارد دلاری برای کمک به مقابله با شیوع ویروس کرونا در ایالات متحده امضا شد. بخشی از بودجه برای کمک به مقامات محلی و مراکز بهداشتی جامعه هزینه خواهد شد.
قانون‌هایی که با مشاوره‌های مراقبت‌های بهداشتی از راه دور مخالفت می‌کنند، توسط جامعه پزشکی در حال محدود شدن می‌باشند. بنابراین افراد بیمار می‌توانند بدون مراجعه به پزشک امور مربوط به معالجه را انجام دهند. با سیاست بازپرداخت مطلوب، می‌توان انتظار داشت که بیماران بیشتری در جهان سیستم‌های آنلاین را برای مشاوره در مورد مسائل پزشکی خود انتخاب کنند.
در دهه گذشته، مراقبت‌های بهداشتی از راه دور به عنوان یکی از روندهای اصلی در توسعه صنعت بهداشت و درمان در نظر گرفته شده است. با این حال، میزان پذیرش مراقبت‌های بهداشتی از راه دور همچنان پایین است. عدم آگاهی بیماران از این مفهوم مهمترین دلیل کندی پذیرش این مراقبت‌های بهداشتی از راه دور می‌باشد.
بیماران از مزایای ارتباط آنلاین با پزشک و مزایای مراقبت‌های مجازی آگاه نیستند. با شیوع ویروس کرونا این آگاهی‌ها افزایش یافته است. با کاهش بیشتر هزینه با پوشش بازپرداخت گسترده‌تر ، بازار مراقبت‌های بهداشتی از راه دور بیش از پیش به رشد خود ادامه خواهد داد.
