در این مقاله سعی میکنم در کنار آشنایی با تولید لید (Lead Generation)، به طور ویژه‌تر به یکی از روش‌های تولید لید که استفاده از کوییز است بپردازم.
اول با یک مقدمه کوتاه شروع میکنم؛ اگر به بحث‌های مارکتینگ علاقه داشته باشید یا در این حوزه کار می‌کنید قطعا با قیف مارکتینگ هم آشنایی دارید. این قیف تلاش می‌کند تا بصورت بسیار ساده و تصویری مسیر حرکت یک فرد عادی که به یک مشتری وفادار در کسب و کار شما تبدیل می‌شود را نشان بدهد. با یک سرچ ساده می‌توانید ببینید که قیف مارکتینگ یک شکل و تعریف واحد ندارد و هر فرد یا سازمانی با توجه به برداشت‌هایی که از محیط کسب و کار داشته مدلی را ارائه داده است. در حوزه دیجیتال مارکتینگ هم با استفاده از قیف مارکتینگ تلاش می‌کنند تا با برنامه ریزیِ مناسب برای فعالیت در این حوزه استراتژی تدوین کنند. اکثر قیف‌های مارکتینگی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ ارائه شده‌اند شامل مرحله تولید لید یا Lead Generation هستند.
برای "لید" تعریف‌های مختلفی وجود دارد، من هم با جمع بندی مطالبی که خوانده‌ام "لید" را به این صورت تعریف میکنم:
لید شخصی است که علاقه خود را به خدمات یا محصولات شرکت نشان داده است اما هنوز خریدی انجام نداده و شرکت هم از این فرد حداقل یک سرنخ (ایمیل، شماره تلفن و ...) دارد.
با این تعریف تولید لید یکی از مراحل مهم در قیف مارکتینگ به حساب می‌آید، زیرا ما را یک قدم به جذب مشتری نزدیک می‌کند و در واقع به ما نشان می‌دهد که از بین تمام افرادی که با شرکت ما آشنا هستند کدامیک مسئله‌ای دارند که شرکت ما راه حلی برای آن ارائه داده است.
اما تولید لید به راحتی حرف زدن درباره آن نیست! شاید بهتر باشد که ابتدا به آماری که توسط شرکت Mintigo ارائه شده است نگاهی بیندازیم:
همین دو گزاره نشان می‌دهد که تولید لید کار ساده‌ای نیست و می‌تواند یکی از مهم‌ترین چالش‌های یک گروه دیجیتال مارکتینگ باشد.
همانطور که گفتیم تولید لید کار ساده‌ای نیست و بخش قابل توجهی از تلاش‌های یک تیم دیجیتال مارکتینگ را معطوف به خود می‌کند.
خوشبختانه مطالب بسیار زیادی برای تولید لید در کتاب‌ها و اینترنت پیدا می‌شود و موضوعی است که کار زیادی روی آن انجام شده است. نکته‌ای که برای خود من جذاب است به روش‌های مختلفی که برای تولید لید ارائه شده است برمی‌گردد. قطعا خلاقیت انتها ندارد و همیشه می‌توان با امتحان راه‌های مبتکرانه و مختلف که شاید در ابتدا معقول به نظر نرسند، به نتایج جالبی برسیم.
برای اینکه کمی با روش‌های تولید لید آشنا بشویم به صورت مختصر به چند روش اشاره می‌کنیم:
اما روشی که میخواهیم در این نوشته کمی بیشتر به آن بپردازیم تولید لید از طریق ارائه یک محتوا به صورت کوییز است.
کوییز برگرفته از کلمه Quiz است و به معنای آزمون می‌باشد. معمولا کوییز آزمون‌های کوچکی است که جنبه آزمایش کردن دارد.
یکی از روش‌های بسیار محبوب برای تولید لید استفاده از کوییز است. طبق گفته BuzzSumo ، یک کوییز به طور میانگین 1900 بار به اشتراک گذاشته می شود. شاید برای مخاطبین شما جالب باشد تا با گذاشتن کمی وقت که برای آنها حالت سرگرمی هم دارد به چیزهای جدیدی از شما و کسب و کارتان پی ببرند. نکته‌ای که این روش را برای من نسبت به سایر روش‌ها متمایز می‌کند این است که تولید لید تنها یکی از جنبه‌های کوییز است و اگر شما بتوانید به درستی از این تکنیک استفاده کنید می‌توانید نکات بسیار زیادی از آن بدست آورید. با استفاده از کوییز در کنار تولید لید شما می‌توانید به رفتار مصرف مخاطبانتان پی ببرید، تمایلات و نیاز آنها را به درستی تشخیص بدهید، به تقسیم بندیِ (segment) جدیدی از مخاطبین هدف خود دست پیدا کنید و ویژگی‌های رفتاری آنها را حدس بزنید. این موارد تنها بخشی از نکات جنبی تولید لید با استفاده از روش کوییز است که با دقت در طراحی کوییز می‌توانید به هر کدام برسید.
جاش هینام (Josh Haynam) در مقاله خود در سایت influenceandco چهار مرحله را برای ساخت یک کوییز تشریح کرده است:
این چهار مرحله به طور مفصل‌تر در خود مقاله توضیح داده شده است و آنها را صرفا برای ایده گرفتن از آنها و شناخت بهتر استفاده از کوییز برای تولید لید بیان کردم. هر فرد و گروه باید با توجه به کسب و کار خود و شرایطی که بر آن حاکم است کوییز مخصوص به خود را طراحی کند.
همچنین ابزارهای آنلاین زیادی (رایگان یا پولی) مانند thrivethemes و playbuzz برای ساخت کوییز وجود دارد که استفاده از این تکنیک را راحت‌تر می‌کند.
با تشکر از توجه شما
منابع:
