به عنوان صاحب یک کسب و کار ، احتمالا زمان زیادی را صرف اداره شرکت یا فروشگاه خود می کنید. بسیاری از افراد وجود دارند که دارای مسئولیت های متفاوت هستند: حسابدار، مدیرعامل، کارمندان، بازاریابان و فروشندگان
با افزایش روز افزون تقاضا در حوزه آنلاین، وب سایت شما به اندازه سایر حوزه های کسب و کارتان نیاز به توجه دارد.
همکاری با یک شرکت طراحی سایت معتبر یا یک طراح فریلنسر یک راه عالی برای صرفه جویی در وقت و هزینه است. اما از کجا می توان متوجه شد که همکاری که برای این راه انتخاب کرده اید، مهارت های مودر نیاز را دارد؟
شما باید با دو تخصص مهم در طراحی وب سایت آسنا شوید. طراحی رابط کاربری و طراحی تجربه کاربری. رابطه کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) دو مورد از ارکان اصلی در طراحی هر وب سایتی هستند. آنها بسیار به هم شبیه هستند اما آن ها را با یکدیگر اشتباه نگیرید. آنها منحصر به فرد هستند و به عناصر مختلف در طراحی کمک می کنند. اینکه چگونه وب سایت شما، باعث حرکت مشتریان به سمت هدف مورد نظر شما شود.
در این پست نقش طراحی رابط و تجربه کاربری در طراحی وب سایت را خواهیم آموخت.
با ما همراه باشید.
برای اکثر صاحبان مشاغل کوچک ، وب سایت یک مجموعه دیجیتالی است که در مورد کسب و کار شما ، ارزش ها و دیدگاه های شرکت شما، محصولات یا خدمات شما بیشتر توضیح می دهد. اما آیا می دانید که طراحی خوب وب سایت 75 درصد از اعتبار شما را در بر می گیرد؟ ما در مقاله ای در همین سایت ویرگول در مورد اصول طراحی وب سایت های زیبا صحبت کرده ایم. پیشنهاد می کنیم تا آن مقاله را نیز مطالعه کنید.
اجازه دهید تا در ابتدا به به توضیح این دو مفهوم بپردازیم.
تجربه کاربری به تجزیه و تحلیل و برنامه ریزی برای تعامل کاربر با وب سایت ختم می شود. این موضوع شامل طراحی منو، قابلیت استفاده، زبان ساده و هر چیزی که باعث ایجاد حس خوب در کاربر می شود بستگی دارد.
رابط کاربری به زبان ساده به معنای طراحی بصری سایت است. استفاده از رنگ ها متناسب با کاربران، استفاده از تصاویر. نحوه قرار گیری هر المان و هر چیزی که در طراحی سایت میبینید شامل این بخش می شود.
هر دو به یک معنا و مفهوم هستند و یک هدف را دنبال می کنند اما نباید آن ها را با یکدیگر اشتباه گرفت. به این دلیل که مکمل یکدیگر نیز هستند.
وقتی صحبت از تفاوت آن ها می شود، مهم است که این دو را جدا از هم در نظر بگیرید. در حالی که تجربه کاربری به نحوه تعامل و حس کاربر از وب سایت بر می گردد، رابط کاربری به کوچک ترین جزئیات طراحی می پردازد.
در حال حاضر سرمایه گذاری در تجربه کاربری می تواند ایده آل به نظر برسد. بازدیدکنندگان و مشتریان اینده نگر به وب سایت های کاربر پسند توجه زیادی می کنند. همچنین به روز رسانی های اخیر الگوریتم گوگل به شدت روی سیگنال های رتبه طراحی UX متمرکز شده است. به این ترتیب تجربه کاربری سایت شما، به طور رسمی بر محل نمایش شما در نتایج جستجو، تاثیر می گذارد.
بهبود تجربه مشتری: طراحی UX مناسب این است که نیازها و خواسته های کاربران را پیش بینی کنید ، سپس به آنها کمک کنید تا به راحتی از طریق وب سایت شما به سمت هدف نهایی حرکت کنند. یک طراحی UX عالی ، از طریق مراحل بعدی پیشنهادی ، دکمه های دعوت به اقدام، به علاوه درخواست های ثبت نام در خبرنامه و ایجاد تعامل گسترده با کسب و کار شما را تشویق می کند.
کاهش نرخ پرش: هنگامی که نتیجه فوری ورود به وب سایت شما یک طراحی UX قوی با یک مسیر مشخص برای یافتن اطلاعات مربوطه باشد ، بازدیدکنندگان به احتمال زیاد در سایت شما قرار می گیرند که به معنی نرخ پرش کمتر است.
فروش اینترنتی را افزایش دهید: برای یک وب سایت فروشگاه اینترنتی ، طراحی تجربه کاربری قوی می تواند موارد کمتری از رها کردن سبد خرید را در پی داشته باشد ، در نتیجه منجر به افزایش تعداد خریدها می شود. باور کنید یا نه ، یک طراحی UX پاسخگو و مشتری محور در واقع میزان تبدیل و فروش را تا 400 درصد افزایش می دهد! یک آژانس طراحی وب می تواند برای شما یک وب سایت فروشگاهی با کیفیت بالا بسازد.
کاهش هزینه خدمات مشتری: یک طرح UX کارآمد می تواند مقدار زیادی از خدمات شما را پس انداز کند، زمانی که مردم می توانند به راحتی به سوالات خود پاسخ دهند و نیازی به تماس با شرکت از طریق فرم ها، چت ها، تماس ها، ایمیل ها یا رسانه های اجتماعی ندارند. اگر وب سایت تعاملی باشد و استفاده از آن آسان باشد ، مسیرهای دسترسی به اطلاعات و فرآیندها خود گویا خواهند بود.
بهبود سیگنال های رتبه بندی: تجربه کاربر به یک سیگنال رتبه بندی حیاتی تبدیل شده است. با توجه به اینکه Google طراحی دوستانه برای موبایل و سرعت بارگذاری صفحات را به عنوان چرخ دنده مهم در رتبه بندی می داند ، چاره ای نیست جز اینکه طراحی UX را به عنوان اولویت در SEO و استراتژی های رشد کسب و کار خود در نظر بگیرید.
طراحی رابط کاربری پل بین بازدیدکنندگان و وب سایت شما است ، زیرا شامل عناصر اصلی طراحی است که به کاربران در حرکت در سایت شما و تصمیم گیری کمک می کند. در اینجا سه دلیل اصلی برای سرمایه گذاری در طراحی رابط کاربری ذکر شده است:
هویت برند خود را بسازید: رابط کاربری انتخاب رنگ ، سبک دکمه و تایپوگرافی است ، بنابراین طراحی رابط کاربری خوب نشان دهنده نام تجاری شما است! رابط کاربری وب سایت شما باید فوراً لحن ، فرهنگ ، ارزشها و موارد دیگر را برانگیزد.
تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری: همانطور که گفته شد ، رابط کاربری سرعت را تعیین می کند. رابط کاربری اشتباه می تواند از تبدیل جلوگیری کند ، در حالی که رابط کاربری ایده آل افراد را در تغییر تعامل قرار می دهد ایجاد تماس ، بارگیری محتوا یا خرید. مارک های تجاری با طراحی رابط کاربری استقبال کننده یا تحریک کننده ، برای بازدیدکنندگان بهتر طنین انداز شده و تعداد بیشتری از آنها را مشاهده می کنند.
افزایش ماندگاری مشتریان: طراحی رابط کاربری فعال علاوه بر جذب مشتریان بیشتر به وب سایت ، به برند کمک می کند تا مشتریان خود را بهتر حفظ کند. یک رابط کاربری خوب ترکیبی از عناصر صفحه است که یک واکنش احساسی ناخودآگاه خوشایند یا مثبت را تسهیل می کند و منجر به تکرار بازدید می شود.
