دسترسی به اینترنت یکی از نیازهای اساسی در زندگی روزمره ماست؛ چه برای انجام کارهای شخصی، چه حرفهای و چه برقراری ارتباط با دیگران. گاهی اتصال اینترنت دچار اختلال شده و این موضوع اینترنت ایرانسل را نیز در بر میگیرد. در این مطلب به بررسی دلایل کار نکردن اینترنت سیمکارت ایرانسل خواهیم پرداخت؛ از مشکلات مربوط به گوشی، تنظیمات شبکه، فعال نشدن بسته اینترنت ایرانسل گرفته تا تا مشکلات نرمافزاری و سختافزاری.
بهروز نبودن مرورگر گوشی، یکی از دلایل عدم دسترسی به اینترنت ایرانسل است. مرورگرهای قدیمی اغلب از استانداردهای جدید اینترنت، نظیر SSL پشتیبانی نمیکند؛ بنابراین اگر مرورگرتان قدیمی است، باید آن را بهروزرسانی کنید. اگر با بهروزرسانی مشکلتان برطرف نشد، بهتر است مرورگر را پاک و دوباره نصب کنید.
چه زمانی احتمال بروز چنین مشکلی وجود دارد؟ زمانیکه سیمکارت آنتن دارد، بسته اینترنتی تمام نشده و شبکههای اجتماعی نیز فعال است، اما هیچ سایتی در مرورگر باز نمیشود؛ در این شرایط تنها احتمال قدیمی بودن مرورگر است.
در اکثر گوشیهای موبایل، قابلیت محدود کردن مصرف داده وجود دارد؛ یعنی شما تعیین میکنید که پس از مصرف مقدار مشخصی از اینترنت، اینترنت شما بهطور خودکار قطع شود. اگر این قابلیت را روی گوشی خود فعال کردهاید و حالا اینترنت شما قطع شده، احتمالاً بیش از مقدار تعیینشده، از اینترنت استفاده کردهاید.
در این مورد برای رفع مشکل اینترنت باید وارد تنظیمات (settings) تلفن همراه خود شوید و به بخش استفاده از داده (Data Usage) بروید. درصورت فعال بودن محدودیت مصرف داده، باید آن را خاموش کنید یا سقف مصرف داده را افزایش دهید.
یک دلیل دیگر برای وصل نشدن اینترنت سیمکارت ایرانسل، میتواند نوع گوشی باشد؛ نوع گوشی تاثیر قابل توجهی در اتصال اینترنت و کیفیت آن دارد. گوشیهایی که از فناوریهای جدید، مانند 4g و 3g پشتیبانی میکنند، در مقایسه با گوشیهای قدیمیتر، سرعت اینترنت بالاتری دارند. برخی گوشیها در مناطقی با سیگنال ضعیفتر نیز اینترنت را حفظ میکند؛ درحالیکه ممکن است انواع دیگر (در شرایط یکسان) اتصال را قطع کند.
تنظیمات اشتباه APN میتواند یکی از دلایل فعال نشدن بسته اینترنت ایرانسل باشد. APN، مخفف Access Point Name، بهمعنای «نام نقطه دسترسی» است و به مجموعه تنظیماتی گفته میشود که نحوه اتصال تلفن همراه به اینترنت اپراتور سیمکارت را مشخص میکند. زمانیکه کاربر، داده تلفن همراه را فعال میکند، دستگاه با استفاده از این تنظیمات به شبکه اینترنت متصل و امکان استفاده از اینترنت فراهم میشود. درصورتیکه تنظیمات APN نادرست یا حذف شده باشد، اتصال به اینترنت برقرار نخواهد شد.
تنظیم APN ایرانسل بسته به سیستمعامل تلفن همراه متفاوت است.
تنظیمات (settings) گوشی شوید؛
· وارد بخش اتصالات (connections) شوید؛
· گزینه شبکههای تلفن همراه (mobile networks) را انتخاب کنید؛
· گزینه نامهای نقطه دستیابی (Access Point Names) یا همان APN را انتخاب کنید؛
· سیمکارت ایرانسل را انتخاب کنید؛
· در بالای صفحه روی علامت بهعلاوه (+) کلیک و اطلاعات جدید APN را وارد کنید؛
· در بخش Name بنویسید Irancell-Internet و در قسمت APN بنویسید mtnirancell؛
· گوشی یا حالت پرواز را یک بار خاموش و روشن کنید تا اینترنت ایرانسل فعال شود.
· وارد تنظیمات شوید؛
· به بخش cellular بروید؛
· سیمکارت ایرانسل خود را انتخاب کنید؛
· سپس روی گزینه cellular data network کلیک کنید؛
· در قسمت APN تمام بخشهای CELLULAR DATA، LTE SETUP، MMS و همچنین PERSONAL HOTSPOT عبارت mtnirancell را وارد کنید؛
· یک بار گوشی یا حالت پرواز را خاموش و روشن کنید تا تنظیمات اعمال شود.
· وارد بخش تنظیمات تلفن همراه خود شوید و گزینه شبکههای تلفن همراه (mobile networks) را انتخاب کنید؛
· سیمکارت ایرانسل خود را انتخاب کنید؛
· روی گزینه نامهای نقاط دستیابی (access point names) کلیک کنید؛
· از پایین صفحه گزینه نام دستیابی جدید (new apn) را انتخاب کنید؛
· در قسمت نام (name) عبارت Irancell و در قسمت نام دستیابی (APN) عبارت mtnirancell را درج کنید؛
· با انتخاب گزینه بیشتر (more) در پایین صفحه، تنظیمات جدید را ذخیره کنید.
کش (حافظه پنهان) در واقع فایلهای موقتی است که برای افزایش سرعت اجرا، ذخیره میشود. اگر این فایلها خراب یا بیشازحد زیاد شود، ممکن است برخی برنامهها، مثل مرورگر یا شبکههای اجتماعی بهدرستی به اینترنت متصل نشود. در چنین شرایطی، پاکسازی کش میتواند مشکل اتصال اینترنت ایرانسل را برطرف و به بهبود عملکرد آن کمک کند.
برای پاک کردن کش مرورگر، به منوی مرورگر که معمولاً با سه نقطه (...) مشخص میشود بروید، History را انتخاب و بعد Clear browsing data را بزنید.
برخی مواقع ممکن است تغییر تنظیمات شبکه، علت فعال نشدن بسته اینترنت ایرانسل باشد. برای رفع این مشکل کافی است حالت پرواز یا هواپیما (Flight Mode یا Airplane Mode) را روشن و پس از یک دقیقه خاموش کنید تا تنظیمات گوشی بهشکل خودکار روی شبکه درست تنظیم شود. اگر همچنان اینترنت شما وصل نشد، میتوانید آن را بهشکل دستی تنظیم کنید.
ممکن است دلیل فعال نشدن بسته اینترنت ایرانسل، نداشتن بسته باشد. نداشتن بسته اینترنت فعال، یعنی شما یا هیچ بسته اینترنتی خریداری نکردهاید یا بستهتان به پایان رسیده است که در این حالت، گوشی شما نمیتواند به شبکه اینترنت متصل شود. برای بررسی مانده اینترنت ایرانسل میتوانید از کد دستوری #۱*۴*۱*۵۵۵* استفاده کنید.
اگر بهدنبال روشی ساده و سریع برای خرید بسته اینترنت ایرانسل هستید که هم بتوانید انواع بستههای اینترنت را با هم مقایسه و بهترین آنها را انتخاب کنید و هم بسته خریداریشده بلافاصله برایتان فعال شود، به قبضینو مراجعه کنید.
گاهی اوقات مشکل شما، فعال نشدن بسته اینترنت ایرانسل نیست؛ بلکه مکانی است که در آن قرار دارید. وقتی شما در مکانی با آنتندهی ضعیف یا پوشش شبکهای کم قرار دارید، گوشی قادر به برقراری ارتباط با شبکه اپراتور نیست و اتصال به اینترنت قطع میشود. این مشکل معمولاً در مکانهای دور از دکلهای مخابراتی یا داخل ساختمانهایی با دیوارهای ضخیم رخ میدهد. برای حل آن کافی است:
موقعیت خود را تغییر دهید و به مکانی با سیگنال بهتر بروید؛
تنظیمات شبکه را تغییر دهید (مثلا 4g به 3g یا بالعکس).
ازنظر نرمافزاری، بهروزرسانیهای ناقص، تداخل برنامهها و... میتواند مانع اتصال به اینترنت شود. از طرف دیگر، مشکلات سختافزاری، مانند خرابی آنتنها، خرابی در مودم داخلی گوشی یا داغ شدن بیشازحد گوشی میتواند باعث اختلال یا قطع اتصال اینترنت شود.
اگر اینترنت گوشی ایرانسل وصل نمیشود، حالت شبکه را بررسی کنید. زمانیکه حالت پرواز در گوشی شما فعال است، تمام اتصالات شبکهای گوشی، ازجمله دیتای موبایل قطع میشود.
برخی اوقات گوشی به دلایل مختلف، مثل استفاده طولانیمدت، دچار اختلال در اتصال به شبکه میشود. در این مواقع ریاستارت کردن گوشی مشکل را برطرف میکند و اتصال به اینترنت مجدد برقرار شود.
اگر با بررسی و پیگیری فعال نشدن بسته اینترنت ایرانسل ازطریق روشهایی که پیشتر به آنها اشاره کردیم، موفق به وصل اینترنت ایرانسل نشدید، بهتر است تنظیمات اینترنت را مجدد دریافت کنید.
سریعترین راه برای دریافت مجدد تنظیمات اینترنت ایرانسل، شمارهگیری کد دستوری #۲*۴*۵۵۵* است. پس از شمارهگیری این کد دستوری، پیامکی حاوی ارسال تنظیمات، برایتان فرستاده میشود. این تنظیمات ارسالشده در قسمت Configuration Message ذخیره میشود. در ادامه باید گزینه Install یا Save را انتخاب و رمز ۱۲۳۴ را وارد کنید (درصورت درخواست) تا تنظیمات اینترنت برایتان فعال شود.
با مراجعه به سامانه یا اپلیکیشن قبضینو، میتوانید بهراحتی و در کمترین زمان ممکن، خرید شارژ ایرانسل، خرید بسته اینترنت و خرید بسته رومینگ ایرانسل را با چند کلیک ساده انجام دهید و قبوض ایرانسل خود را نیز پرداخت کنید. با قبضینو، تمام خدمات سیمکارت ایرانسل خود را بهصورت یکجا مدیریت کنید!
همانطور که متوجه شدید، فعال نشدن بسته اینترنت ایرانسل دلایل مختلفی دارد که خوشبختانه با چند راهکار ساده و سریع برطرف میشد. با آگاهی از این دلایل و روشهای رفع آنها، میتوانید بدون دغدغه، همیشه آنلاین بمانید و از اینترنت ایرانسل خود بهشکل پایدار و بدون قطعی استفاده کنید.
