قبل و بعد های ترسناک در سالن های زیبایی تبریز
این روزهای بسیاری از مدیران چالش بزرگی به نام جذب و استخدام پرسنل در مجموعه خود را دارند که متاسفانه به دلیل نداشتن علم کافی در زمینه چگونگی استخدام و حفظ منابع انسانی همیشه با این موضوع در ذهن خود کلنجار می روند
یکــــی از اشتباهــــــات مــــــدیران سالن های زیبایی تبریز این است که برای مدیریت و هـدایت مجمـوعه هیچـگونه استــراتژی و بـــــرنامه و هدفی نداشته و سالن زیبایی خود را به صورت دیمی و چیزی که از همـــکاران و سالن های دیگر می بینند یا اینکه برای مدتی پرسنل سالن زیبایی بودند و بعد سالن دار شدن تجربیاتی درست یا غلط کسب کردند که باعث شده است فرآیند کاری سالن با مشکلات بزرگی برخورد داشته باشد.
وقتی یک سالن زیبایی تنها هدفش از ایجاد سالن زیبایی کسب درآمد و ایجاد شهرت شخصی برای خود باشد طبیعی است که هیچ برنامه و هدفی را با خود همراه نداشته باشد و در نتیجه به اشتباه در هر مرحله از کار به خاطر مادیات مشتریان و حتی پرسنل خود را از دست داده و حتی از یک قرون خود نمی گذرد.
در نتیجه از زمان استخدام که یکی از مهمترین و تاثیر گذار ترین بخش ها در رشد مجموعه محسوب می شود مدیر یا مالک سالن زیبایی به دنبال پرسنل های خواهد بود که دارای مشتری زیاد و همچنین فردی مطیع بود و بله قربان گو باشد و حق هیچ گونه اعتراض در روند کاری مجموعه و خود را ندارد
در حقیقت باید گفت برده ای کاری نه منابع انسانی
سپس بعد از استخدام منابع انسانی یا پرسنل سالن زیبایی و حضور آن در سالن ممکن بسیاری از مشتریان این پرسنل به سالن مراجعه نکرده و یا به خاطر عدم اتحاد کاری و اخلاق حرفه ی و کار تیمی از سالن دل زده شده و مجموعه و خود همان پرسنل را که برایشان بهترین گزینه بوده را ترک نمایند
نکته مهم اینجاست که پرسنلی که به شهرت رسیده و پرمشتری می باشد باید هوشیار بوده و در هر سالنی کار نکنن زیرا باعث میشود شرایط کنونی سالن باعث از بین بردن مشتریانی که به آن اطمینان داشته اند شود
یکی از اتفاقات ناخوشایند دیگر این است که پرسنل با مشتری با تمام نیرو و توان خود فعالیت کرده تا هم مشتریان خود و هم مشتریان سالن را راضی نگه دارد ولی دقیقا در جای که مدیر مجموعه باید از درآمدهای کسب شده بخشی را برای حفظ مشتری و همچنین تبلیغات هزینه کند در گوشه نشسته و فقط پول ها را می شمارد
الان بدون شک بسیاری از مدیران گارد خواهند گرفت که: پس هزینه اجاره-آب-برق-گاز-شهرداری و مالیات و غیره چی و خودم چی ... که دقیقا در همین جا طمع به حد علایی خود رسیده و سنگی بزرگ جلوی رشد سالن زیبایی را می گیرد تا سالندار تمامی دارو ندار خود را به باد دهد
در نهایت بعد از این اتفاق ها که پرسنل می بیند که در این سالن زیبایی جای برای رشد وجود ندارد هم خود و هم تمام مشتریانی که به او اعتماد و باور داشته و کار دست او خوششان می آمد برداشته و سالن را ترک کردد و به سالن دیگری مراجعه میکند اما این بار بسیار محتاط تر که وقتی مدیران دیگر با او مواجه می شوند میگویند چه پرسنل پر رو و گستاخی چه انتظارات بی جایی و در این جا یک چالش کار برای پرسنل حرفه ای ایجاد می شود که حتی شاید باعث شود دیگر در هیچ جای اعلام نکند که دارای مشتری می باشد
و سالندار محترم به خاطر تمامی این اشتباهات هر هفته اقدام به انتشار آگهی استخدام نیرو میکند
و همین کار باعث این موضوع خواهد شد که دیگر مشتریان هم به آن سالن و پرسنلش اعتماد نکرده و به آنجا مراجعه نکنند که مثال بارز آن این است که در یک زمانی پر عروس بوده اند اما اکنون بی عروس
امیدوارم این مقاله را چندین بار خوانده و به راحتی از رویش نگذرید چون دقیقا نکته ی میباشد که ما همیشه از آن بخش ضربه های بزرگی خورده ایم
اگر براتون مفید بود ممنون میشم نظر خودتون رو نوشته و به دوستان خود که میتونه براشون راه گشا باشه ارسال کنید
نیما سهرابی
مشاور تخصصی سالن های زیبایی
تبریز 1403
