شاید این عنوان برای شما بسیار عجیب باشد که مفهوم از مدیران سمی چیست؟
این روزها با ویدیو ها و یا دیالوگ های سمی در شبکه های اجتماعی به عنوان طنز یا حتی طنز های تلخ برخورد داشتید حتی در پیام رسان ها ، دقیقا به خاطر همین موضوع عنــوان مقاله رو گذاشتیم مدیران سمی و چراشو خدمتتون خواهیم گفت ، پس همراه ما باشید ...
ما در این روزها وقتی با بسیاری از کسب و کارها وارد بحث مشاوره می شویم و با مـدیران آن مجموعه گفتگـو میکنیم در نهایت بعـــد از چند ساعت به این نتیجه میرسیم که بخش اعظم مسائلی که مدیران کسب و کار با آن دســت و پنجــه نرم کرده و همچنان در جای خود درجا زده و یا حتی پس رفت کرده اند کسی نبوده جز مدیر یا مالک آن کسب و کار !
میگویید چرا؟!!! به شما خواهیم گفت در ادامه این مقاله ...
در شرایط فعلی بسیـاری از مــدیــران در حـال اعتــراض از شـرایـط اقـتـصـــادی و یا اجتماعـی هستند که البتـه خیـلی هم بی ربط شاید نباشد اما ، نکته مهم اینجــاست که وقتی این کسب و کار را مورد بررسی قرار می دهیـم میبنیم که این مجموعه حتی در سالهای گذشته که شـرایط اقتصــادی و اجتماعـی نسبـت بـه شرایـط حال بـرای رشد بسیار بهتر بـوده است ، عملکرد ایـن مجموعه بسیار ضعیـف بوده و نتـوانسته آنطور که باید و شاید مشتریـانی که به کسب و کار آنها برای دریافت خدمات و یا محصولاتی که ارائه می دهند عملکرد موفق داشته و آن ها را نسب به مجموعه خود وفادار کنند ، پـس نتیجه گرفتـه می شـود که چنیـن مجموعه ی ذاتـا در چنین شرایـطی هم نمیتواند عملـکرد خیلی خوب یا قابل قبولی داشته باشد چرا کـه برای اصلاح و سرپا نگه داشتن آن مجموعه باید وقت و انرژی و از همه مهمتر سرمایه گذاری مجدد نمود .
حال شاید بگویید چرا حالا سمی هستند این مدیران ؟! خوب باید در جواب شما بگوییم که همین مدیران همیشه توجیهاتی مشترک برای خود دارند و یا حرف های که نشان از داشتن توهم دانش و علم مدیریت کسب و کـــارشان است که به چند مورد آن در زیر اشاره میکنم :
مورد اول : ارجح دانستن سلیقه شخصی خود در کسب و کــــار مثـــل دکـــور مجموعه ، رنـــگ بندی محصولات ، نوع طــراحی تبلیغات ، نوع برخورد با مشتری یا پـرسنل ، نحــــوه ارائـه و یا فــروش خدمـــات و محصـولات و بسیــار موارد دیگری که یکایک آنها تاثیر گذار بر روند کسب و کار این مجموعه و حتی فراری دادن مشتریان و یا پرسنل میباشد.
مورد دوم : حق به جانب بودن ! هیچوقت ایـــن افــراد اشتبـــاهات خود را قبـول نداشته و خــود را حــق و فــرد برتـــر می دانند و از همه بدتر سعی میکنند که در هر چیزی ابراز نظر کرده و حتی بر روی آن پافشاری کنند که قطعا ضرب المثل ماست سیاه هست یا مرغ یک پا دارد را شنیده اید .
مورد سوم : هر روش یا کاری را که خودشان دوست ندارند و یا فکر میکنن کسر شان است مانع تراشی میکنند حتی اگر مجموعه های به نام و یا قدر آن را بارها اجرا کرده و نتیجه گرفته اند و نکته جالب این است که مدیران سمی می دانند نتیجه می دهد اما باز برای خود بد دانسته و با آن مخالفت میکنند .
مورد چهارم : مشورت گرفتن برای انجام یک کار از ده ها نفر ...! شاید بگویید مشورت گرفتن آیا بد است ، خیر بد نیست اما گرفتن مشورت را باید شما از افرادی که در آن حوزه تخصص یا دانش دارند بپرسید و هم یک شخص که بیشتر از همه به آن باور دارید را در کنار خود داشته باشید که در نهایت با آن به جمع بندی برسید . اما معمولا مدیران سمی مشورت های خود را از افراد غیر متخصص مثل پدر ، مادر ، خواهر برادر ، فرزند و یا دوستان میگیرند که هیچ تخصصی نداشته و حتی بسیاری از این عزیزان سلیقه ای شخصی خود را به آن شخص انتقال می دهند ، و حتی مورد دیگر این است که حتی اگر این افراد مشاور هم داشته باشند به هیچ عنوان حرف آنها را گوش نداده و باز کار خود را انجام می دهند و یا نکته جالب تر اینکه برای تایید حرف های مشاور آن را با افراد غیر متخصص در میان می گذارند .
مورد پنجم : این چنین مدیرانی همیشه به خاطر غرور خود مشاور را در کنار خود هزینه اضافی دانسته و حاضر هستند که همچنان هزینه های دیگری را انجام دهند ولی کسی را در کنار خود نداشته باشند که راه و روش درست را به آنها نشان دهد و مانع از انجام کارهای اشتباه شود و یا اینکه معمولا به دنبال افرادی هستند که اگر حتی مشاور هم باشند فقط تایید گر باشند نه اینکه ایراد کارهای آنها را بگیرند حتی اگر کار اشتباهی انجام دهند ...
خوب باید گفت موارد بسیاری را میتوان از این مدیران سمی گفت که متاسفانه این افراد به تنهایی آفت کسب و کار خود هستند اما همچنان نیازی به درمان خود و کسب و کارشان ندارند .
اگر شما هم نظری داشتید خوشحال میشویم که با ما در میان بگذارید .
نیما سهرابی مشاور مدیریت کسب و کار
