می خواهیم در این مقاله به تحلیل سایت آپارات بپردازیم و بگوییم که سایت آپارات چه نکات مثبت و منفی دارد و چه کار باید کرد که ویدیوها افزایش ویو داشته باشند و اینکه چه کارهایی می توانیم بکنیم که تعداد آپلودهای ویدیو بر روی آپارات بیشتر شود و در نهایت چه کارهایی میتوان برای افزایش ریتنشن و اینگیجمنت یوزرها انجام داد.
همانطور که میدانید جدیدا آپارات یک سری تغییرات فنی در UI و UX خودش داده و نسبت به قبل بهتر شده است .
در ابتدا به سراغ صفحه اصلی آپارات می رویم و آن را بررسی می کنیم. همانطور که میدانید آپارات پر از ویدیوهای مختلف در دسته های مختلف است که برای تمام یوزر ها یکسان است و یک بخش خوبی که دارد این است که بر اساس ویدیو هایی که قبلاً ویزیت کرده‌اید یک سری ویدیوی مرتبط به شما نشان می دهد که خب با اینکه تعداد آنها محدود است ولی باز هم از هیچی بهتر است!
اگر نگاهی داشته باشیم به کسانی که هر روز به آپارات سر میزنند و صفحه اول را مشاهده می‌کنند خوب است که بر اساس فالو کردن آن کتگوری های ویدیوها و موضوعاتی که خودشان دوست دارند و در پروفایلشان درج می‌کنند که مثلاً به طنز علاقه دارند، ویدیو نشان دهد، نه اینکه تمامی دسته بندی ها را بگذارد که کاربر گیج شود و یک ویدیو را که امتحان کند از صفحه خارج شود!
همین جا می شود یکسری ویدیوهایی که مورد علاقه ی کاربر است پیشنهاد شود، چون با این کار احتمال اینکه روی ویدیو ها کلیک کند خیلی زیاد است.
این از اولین نکته!
وقتی شما روی هر ویدیو کلیک می کنید احتمالاً صفحه ویدیو را می بینید و ویدیو های صفحه کناری که به اصطلاح ویدیوهای مرتبط هستند. همچنین می توانید ویدیو را تماشا کنید و کامنت بگذارید. اول یک نکته مثبت بگوییم که ویدیو های مرتبط در کنار ویدیوی اصلی واقعا به هم مرتبط هستند! چون قبلا اصلا این اتفاق نمی‌افتاد و هر ویدیویی که تماشا می کردیم دیگر ویدیو مرتبط به آن در کنارش یا وجود نداشت و یا خیلی کم وجود داشت، ولی الان نسبت به قبل بهتر شده است.اینجا قصد داریم به نکته ای اشاره کنیم که روی افزایش کلیک بر روی ویدیوهای مرتبط تاثیر دارد.علاوه بر این که ویدیو های مرتبط به کاربر توصیه می شود، باید یکسری ویدیو هایی که دوباره با علاقه مندی کاربر می خواند به او نشان داده شود ، حالا یا پایین تر یا بالاتر مهم نیست ولی باید مشخص باشد که این ویدیو ها بر اساس علاقه مندی کاربر هستند به خاطر اینکه ممکن است کاربر اتفاقی ویدیویی را کلیک کرده باشد و طبق علاقمندی خود آن را تماشا نکرده باشد، ولی اگر ویدیوهایی که بر اساس علاقه مندی او هست را پیشنهاد دهد احتمال اینکه روی آنها کلیک کند خیلی زیاد است.
بحث بعدی که در همین صفحه وجود دارد، بحث لایک کردن ویدیو هاست. ما در یوتیوب هم لایک داریم و هم دیس لایک، اما در آپارات متاسفانه فقط لایک داریم. اگر در آپارات هم علاوه بر لایک ، دیس لایک هم داشته باشیم چند مزیت دارد: اول اینکه کاربران تشویق می شوند که اگر خوششان نمی آید دیسلایک دهند غیر از این کاربرها فقط یک دسته می شوند و آنهایی هستند که فقط لایک دادند دوم اینکه اگر ویدیویی دیس لایک بیشتری داشته باشد متوجه می شویم که بهتر است کمتر به کاربران نمایش داده شود و این حتی برای خود آپارات هم خیلی خوب است چون دیده است که کاربران نسبت به آن ویدیو حس خوبی نداشتند پس چرا باید آن را نشان دهد و کاربران را اذیت کند؟!میتواند به جای آن، ویدیو هایی که لایک بیشتری داشته اند را نشان دهد.
نکته بعدی تبلیغات بیش از حد آپارات است. هم در سایت بار تبلیغات داریم هم هنگامی که ویدیو را pause می کنیم و هم قبل از اینکه ویدیو play شود که با این وجود به نظر می رسد میشود برای کاربرانی که ویدیو تماشا می‌کنند و از تبلیغات خسته شده‌اند یک هزینه را به صورت ماهانه یا سالانه در نظر گرفت که دیگر تبلیغاتی برای آنها نشان داده نشود یعنی بگوییم برای یوزرهای لویالی که به آپارات همیشه سر میزنند این اتفاق بیفتد. البته این نکته کاملا سلیقه ای است و برای هر بیزینس اونری احتمالا از لحاظ درآمدی افت شدیدی خواهد کرد اما به نظر می رسد می تواند برای یوزر های لویال نکته جذابی باشد.
فیچر بعدی که میخواهیم راجع به آن صحبت کنیم و به نظر می رسد که به آپارات خیلی کمک می کند فیچر" بعداً میبینم" است. در یوتیوب این را داریم و به نظر خیلی نکته مثبتی است و از نظر فنی هم چیز خاصی ندارد و می شود برای یوزرهایی که فعال هستند و اکانت دارند این گزینه فراهم شود به این صورت که با کلیک روی آن بخواهند بعدا ویدیو را ببینند یا بعداً در پروفایلشان بیاید یا سر یک تایم خاص آپارات به آنها نوتیفیکیشن بزند. گفتیم نوتیفیکیشن! یک نکته منفی راجع به آپارات این است که همیشه یک سری نوتیفیکیشن هایی که به نظر جالب نیست زده می شود و اصلا به سمت کاستومایز نرفته است و بهتر است که بر اساس علایق کاربر چه در دسکتاپ و چه در اپلیکیشن آن نوتیفیکیشن بیاید نه اینکه مثلا ویدیویی در حوزه سیاسی به کل کاربران آپارات نوتیفیکیشن زده شود، چون تعداد آنها خیلی زیاد است! خب این سوال است که چرا به سمت کاستومایز نرفته است چون علایق کاربر را می داند و حتی می تواند در جاهای مختلف از کاربران بپرسد و بر اساس آن علایق نوتیفیکیشن بزند یا حتی میتواند از ایمیل مارکتینگ کمک بگیرد همانطور که می دانید وقتی شما می خواهید اکانت بسازید ایمیل یا شماره تلفنتان را وارد می کنید که اگر ایمیلتان را وارد میکنید اینکه مثلاً در هفته یکسری ویدیو ها طبق علایق شما به شما ارسال شود به نظر می رسد که خیلی اینگیجمنت را بالا میبرد و حتی قبل از اینگیجمنت، ریتنشن را زیاد می کند. کاربرها دوباره برمی گردند ویدیوها را تماشا می‌کنند و این باعث میشود که شما کاربر های قبلی که اکانت ساخته اند را مشاهده نکنید .
یک نکته جالب در مورد یوتیوب این است که در آن نوتیفیکیشن خیلی خوب عمل می کند. همانطور که میدانید یوتیوب متعلق به گوگل است و اتفاق افتاده که در گوگل ممکن است در مورد موضوعی سرچ کنید و به نتایجی در مورد آن نرسیده باشید یوتیوب این امکان را فراهم می کند که ویدیوی مربوط به آن موضوع را به شما نوتیفیکیشن بزند .
همانطور که میدانید آپارات لایو و استریمر گیمرها را اضافه کرده و نسبت به قبل خیلی پیشرفت کرده است و احتمالاً از این طریق ویوی ویدیو ها خیلی افزایش پیدا کرده و یوزرهای بیشتری را جذب می کند. این یک نکته مثبت است که دوست داشتیم به آن اشاره کنیم.
یک مورد دیگری که نسبت به قبل پیشرفت کرده بحث سرچ آن است چون تا قبل از آن مشکل بود اما حالا نسبت به قبل خیلی بهتر شده است.
سراغ یک انتقاد از آپارات می‌رویم که چرا آپارات هیچ وقت سوشال مدیا نمیشود؟! همانطور که میدانید در فضای دیجیتال یک سوشال نتورک داریم و یک سوشال مدیا که نباید آن ها را با هم اشتباه بگیریم. سوشال نتورک در واقع سایت هایی مثل لینکدین، توییتر، اینستاگرام و سایت های این چنینی است که کاربران در واقع مثل زنجیر به هم ارتباط پیدا می کنند و یک نتورک وجود دارد. اما در سوشال مدیا هایی مثل یوتیوب این اتفاق نمی‌افتد. یعنی یوتیوب که یکی از بهترین سوشال مدیا های دنیا است کاربران در آنجا میتوانند پیج همدیگر را فالو کنند، در زیر ویدیوها کامنت بگذارند و کارهایی از این قبیل انجام دهند ولی نمی توانند با هم ارتباط داشته باشند و چت کنند و از این اتفاقات در آن نمی افتد. به همین خاطر نمی توان اسمش را سوشال نتورک گذاشت و حالا دلیل اینکه نمیشود آپارات را یک سوشال مدیا در نظر گرفت به خاطر این است که مشکلات در آن زیاد است اولین مشکل با فالو کردن چنل هاست . همانطور که میدانید شما میتوانید در آپارات چنل های مختلف مثلاً چنل رسمی ایرانسل را دنبال کنید و ویدیو هایی که می گذارد را تماشا کنید و یا مثلا چنل یک گیمر را دنبال کنید ویدیوهای آن را تماشا کنید و یا حتی خودتان چنل بزنید تا دیگران شما را فالو کنند ولی این فالو کردن نقص هایی دارد. وقتی شما یک چنل را در یوتیوب دنبال می کنید آن چنل در صفحات مختلف یوتیوب به شما ساجست می دهد، ویدیو های مختلفش را می دهد و اگر ویدیوی جدیدی آمد در بخش اعلان ها به شما می گوید و حتی به شما نوتیفیکیشن می زند ولی در آپارات با فالو کردن یک چنل نه در بخش ویدیو های مرتبط آن ویدیو ها بیشتر به ما ساجست می شود و نه اگر ویدیوی جدیدی آپلود شد خبر دار میشویم!
یا یک مورد دیگر اینکه وقتی شما در یوتیوب برای ویدیویی کامنت می گذارید، طبیعتا می توانید کامنتهای دیگر را هم ببینید ، لایک و دیس لایک کنید و یا حتی جواب آنها را هم بدهید ولی این اتفاق در آپارات به صورت بسیار محدود می‌افتد یعنی شما فقط میتوانید کامنت بگذارید، همین!
و اما برویم سراغ نکات بعدی که مربوط می شود به کسانی که ویدیو آپلود می کنند و شاید برای خیلی ها هم سوال شده باشد. وقتی کاربران کامنت میگذارند دوباره نوتیفیکیشنی به صاحب چنل زده نمی شود یعنی صاحب چنل باید بیاید به سایت سر بزند و ببیند که کامنتی جدید آمده است یا نه تا بخواهد پاسخ آنها را بدهد! بهتر بود که وقتی ویدیویی آپلود می شود کامنت هایی که به آن زده می شود اعلان آن به صاحب چنل زده شود تا بتواند به راحتی پاسخ آنها را بدهد و با پاسخ او، به آن کاربر هم که طبیعتاً در آپارات اکانت دارد اعلان زده شود. ولی این اتفاق نمی‌افتد!
خیلی وقت پیش هر کس که در آپارات ویدیو آپلود می کرد هیچ چیزی عایدش نمی شد و این تا مدت ها وجود داشت تا رسید به یک سری کانال های خاص یعنی شما باید درخواست می دادید تا کانالتان تایید شود و بعد از تایید، هر ویدیویی که آپلود می کردید به ازای هر صد ویو و یا شاید هر هزار ویو یک مبلغی را دریافت می کردید اما خیلی شرایط سختی داشت. ولی خوشبختانه در حال حاضر بخشی به نام کسب درآمد از ویدیو در آپارات اضافه شده که می توانید آنجا درخواست تان را بدهید، همانطور که در یوتیوب خیلی وقت است که این اتفاق افتاد و بعد از اینکه درخواستتان را دادید و چنل تان تایید شد و مطمئن شوند که ویدیوها تولید خودتان است می توانید از هر تعداد ویویی که مشخص است درآمد کسب کنید. این خیلی نکته مثبتی است و به کاربران کمک می کند که بتوانند ویدیو های مختلف بسازند و آپلود کنند که خب با این کار شاید کمی به سمت سوشال مدیا شدن برود.
برویم سراغ نواقصی که در آپلود ویدیو وجود دارد، ما در آپارات به هیچ وجه آپارات مارکتینگ نداریم یعنی خیلی سخت است که شما یک سری نکات را بررسی کنید تا ببینید که چطور میشود در آپارات افزایش ویو داشته باشید، واقعاً نکات مشخصی نیست و به این دلیل می گوییم آپارات مارکتینگی وجود ندارد چون الگوریتمی وجود ندارد که ویدیو ها تحلیل شوند و ما بتوانیم روی ویدیوها مارکتینگ کنیم. با وجود اینک آپارات یکی از بزرگترین و پربازدیدترین سایت های ایرانی است، هنوز هم این مشکلات را دارد.
از سری مشکلات دیگر اینکه مثلاً وقتی میخواهیم ویدیو آپلود کنیم طبیعتاً باید یک عنوان وارد کنیم، یک توضیح کوتاه بدهیم و یک سری هشتگ قرار دهیم. داخل عنوان که خب می توانیم یک سری عناوین جذاب بگذاریم که کلیک ویدیو بالا برود اما داخل توضیحات خیلی محدودیت کلمه داریم و نمیتوانیم توضیحات زیادی بگذاریم و حالا بدترش این جاست که آدرس لینک سایت و این ها هم اصلا نمی شود گذاشت، چون یکی از سیاست‌های آپارات است.
در بخش هشتگ کاربر هیچ حسی ندارد که باید چکار کند و چه هشتگی را بگذارد که بیشتر جواب دهد. اول اینکه یک محدودیتی وجود دارد که شما حداکثر می توانید ۵ هشتگ بگذارید، دوم این که اصلاً هیچ تحلیلی نمی شود روی آن کرد و حتی وقتی که ویدیو را آپلود می کنید آپارات به شما نمی‌گوید که از هر کدام از این هشتگ ها چه مقدار کاربر ویدیوی شما را تماشا کردند یعنی کاربر تنها بعد از آپلود ویدیو می تواند یک سری ویو ببیند یعنی مثلا ببیند که امروز ویدیو صد ویو خورده، ولی اصلاً نمی تواند بفهمد که این ویوها از طریق ویدیوی مرتبط، دایرکت و یا هشتگ ها بوده، از چه طریقی بوده!
سوم اینکه اگر ویدیوی ما مختص بزرگسالان است نمی توانیم محدودیت سنی ایجاد کنیم. این خیلی خوب می شد اگر می توانستیم به صورت درست و منطقی همانند یوتیوب محدودیت سنی قرار دهیم و مشخص کنیم که مثلا این ویدیو مخصوص افراد بالای ۱۸ سال است.
در مورد تایم نیل تصویر هم محدودیت داریم و ۴ یا ۵ تصویر بیشتر به ما نشان می دهد و آن ۵ تصویر به صورت رندوم از ویدیوی ما گرفته شده. در واقع خیلی خوب میشد اگر می توانستیم تایم نیل را خودمان از بین ویدیو انتخاب کنیم. حالا فرض کنید که ویدیو آپلود شد، وقتی ویدیو اپلود می شود به کسانی که فالوور ما هستند هیچ اطلاعی داده نمی شود! دوم اینکه وقتی یک سری آمارها مثلا بعد از یک روز به ما میدهد اصلاً متوجه نمی شویم که کاربران چقدر از ویدیوی ما را دیده اند؟! و تنها چیزی که اعلام می‌کند تعداد ویو های ویدیو است که با این وجود اگر کسی ویدیو مارکتینگ می کند، این هیچ کاربردی برای او ندارد! در صورتی که شما میتوانید در یوتیوب به صورت کامل آمارها را بررسی کنید، ببینید چقدر بازدید خورده، ویدیو چطور بوده و هر دقیقه ای از آن را چند درصد از کاربران دیده اند و حتی بعد از آپلود ویدیو اعلام می کند که چه مقدار کاربر توسط این ویدیو سابسکرایب شما شده اند.
نکته بعدی که به نظر می رسد بهتر است که آپارات داشته باشد بحث کاستومایز کردن صفحه چنل هاست که خب شما وقتی صاحب چنل هستید خیلی خوب می شود که شما خودتان بگویید که کدام یک از ویدیو ها درابتدای چنل شما باشد و کدام دسته یا بخش در پایین چنل باشد چون چنل متعلق به شماست و اگر بتوانید آن را خوب کاستومایز کنید وقتی کسی داخل چنل شما بیاید احتمال اینکه سابسکرایب کند و ویدیو های بیشتری ببیند زیاد است به خاطر اینکه شما خودتان می دانید کدام یک از ویدیو ها جذابیت بیشتری داشته است و آنها را بالاتر قرار می دهید.
و اما یک نکته گیمیفیکیشنی که می تواند برای کسانی که در آپارات ویدیو میگذارند جالب باشد و کمی رقابت به وجود بیاید این است که آپارات میتواند هر ماه به کسانی که ویدیو می گذارند یکسری آمار بدهد مثلاً ده تا چنل اولی که بیشترین ویدیو را گذاشتند و یا بیشترین بازدید را گرفته اند چه چنل هایی بوده اند، یا چنل هایی که بیشترین لایک را گرفته، بیشترین فالو متعلق به آن بوده و نکات دیگر را مشخص کند، به دو دلیل یکی اینکه ما ترغیب می شویم ویدیو های بیشتر و بهتری بگذاریم و رتبه ۱ را بگیریم دوم اینکه وقتی میبینیم چندتا چنل حرفه‌ای وجود دارد می رویم آنها را بررسی می کنیم و می بینیم که آنها چه کاری انجام می دهند که ما نمی توانیم انجام دهیم و وقتی این تحلیل صورت می گیرد کاربران هم از یکدیگر بیشتر یاد می گیرند و مفهوم سوشال مدیا مطرح می شود و هم اینکه ویدیو هایی که می گذارند جذاب تر خواهد بود .
