بوم مدل کسب و کار (به اختصار BMC) وسیله ای برای انتخاب مدل تجارتی و ایده راه اندازی و آزمایش این است که آیا تجارت منطقی است یا خیر. اکنون بسیاری از کارشناسان بر این عقیده اند که بوم مدل کسب و کار می تواند به طور کامل جایگزین بیزینس پلن منسوخ شده شود. بوم مدل کسب و کار که توسط الكساندر استروالدر توسعه داده شده و در كتاب "تولید مدل تجاری" خود منتشر شده است، پیش از این به دست بیش از 5،000،000 کاربر رسیده است. این یک کتاب راهنما برای بینندگان و مبتکرانی است که می خواهند مدل های قدیمی کسب و کار را زیر و رو کنند و باعث ایجاد نوآوری شوند.
چرا بوم مدل کسب و کار؟
هر ایده اگر بخواهد پایدار باشد و بتواند به بیشتر افراد برسد، به یک مدل تجاری کارآمد نیاز دارد. تحقق یک ایده بد با یک مدل تجاری خوب آسان تر از بهترین ایده بدون آن است. بوم مدل کسب و کار کمک می کند تا تمام عناصر اساسی یک مدل کسب و کار موفق به یک سیستم مقیاس پذیر تبدیل شود. به عنوان یک شرکت نوپا، که در آن معمولاً مدل کسب و کار کاملاً مشخص نیست، می توانید سریع انواع مختلف را با هم مقایسه کنید. مدل های موجود تجاری در شرکت های نوآور نیز می توانند به سرعت با استفاده از بوم به منظور دستیابی به ایده هایی درباره چگونگی فعالیت شرکت در مدت 2، 5 یا 10 سال، به سرعت توسعه یابند.
قسمت مشتریان
هر استارتاپی یک گروه هدف خاص را در ذهن خود دارد یا حداقل بدنبال بخشهای بازار است که سود بالایی از محصولشان داشته باشد. از یک جایگاه کوچک تا بازار انبوه، همه چیز می تواند در اینجا باشد. شاید این یک "بازار چند طرفه" باشد که در آن کاربر همان مشتری نیست، همانطور که در مورد جستجوی گوگل اتفاق می افتد. از طریق یادگیری معتبر، تصویر بخش های مشتری باید به طور فزاینده ای واضح و مطابقت بهینه با پیشنهاد ارزش داشته باشد. گروه های هدف شما چه کسانی هستند؟
ارزش های پیشنهادی
شرکتها با هر اندازه ای اساساً فقط یک وظیفه اصلی دارند. آنها مشکلات خاصی از مشتریان خود را برطرف می کنند و یا نیازی را برآورده می کنند. این ارزش پیشنهادی در بوم مدل کسب و کار "پیشنهاد ارزش" نامیده می شود. محصولی که استارت آپ شما ارائه می دهد می تواند جدیدتر، بهتر، مناسب تر، شیک تر، ارزان تر و یا به سادگی کاربر پسندتر از محصولی باشد که قبلاً برای حل مشکل مشتری موجود بوده. مشتریان شما از کار با شما چگونه سود می برند؟
کانال ها
در اینجا شما نحوه تعامل با مشتریان خود را شرح می دهید. از طریق جلب توجه به محصول، از طریق کانال های توزیع و تحویل خدمات پس از فروش. مشتریان شما چگونه از پیشنهاد شما مطلع می شوند و چگونه آن را دریافت می کنند؟
ارتباط با مشتری
بسته به پیشنهاد، مشتریان نوع خاصی از خدمات و تعامل را انتظار دارند. بسیاری از استارت آپ های فناوری، نرم افزار را به عنوان یک سرویس در بازار ارائه می دهند، جایی که تعامل با مشتری تقریباً 100٪ خودکار است. استارت آپ دیگر ممکن است خدمات قابل سفارشی را ارائه دهد که نیاز به تعامل مستقیم انسان دارند. چگونگی طراحی ارتباط با مشتری بخش مهمی از مدل کسب و کار است و باید به وضوح تعریف شود. چگونه مشتریان خود را برنده، حفظ و ارتقا می دهید؟
جریان های درآمد
اغلب روشهای مختلفی برای کسب درآمد با ارزش پیشنهادی یکسان وجود دارد. به ویژه در این زمینه، از بوم مدل کسب و کار می توان برای انتخاب گزینه های مختلف و شناسایی مدل های جدید تجاری استفاده کرد. پرداخت های یک باره به سرعت پول را به سود خود می رساند، اما مشترکان نوید جریان مداوم وجه نقد را برای مدت زمان طولانی تری می دهند. شاید عناصر پیشنهادی برای صدور مجوز یا اجاره نیز مناسب باشند. پس از این ملاحظات استراتژیک تر، سوال از مدل قیمت نیز مطرح می شود. پول این مدل تجاری از کجا می آید؟
منابع کلیدی
به عنوان یک شرکت تازه تاسیس، شما معمولاً برای بازاریابی ارزش پیشنهادی به منابع خاصی وابسته هستید، زیرا زیرساخت ها هنوز در ابتدای راه هستند. کدام منابع فیزیکی، انسانی و مالی برای شما ضروری است؟
فعالیتهای کلیدی
برای تحقق بخشیدن به پیشنهاد ارزش، فعالیتهای اساسی ضروری است. توسعه یک برنامه، راه حل های جدید برای مشتریان یا یک شبکه باید در این قسمت از بوم مدل کسب و کار جریان یابد. مهمترین فعالیتها برای ادامه این مدل کسب و کار چیست؟
شرکای کلیدی
بسته به مدل کسب و کار، ممکن است یک شرکت نوپا بخواهد برای کاهش خطرات یا اطمینان از مقیاس پذیری، با استراتژی های غیر رقبا، تأمین کنندگان یا ارائه دهندگان خدمات وارد یک همکاری استراتژیک شود. مهمترین شرکای شما چه کسانی هستند؟
ساختار هزینه
هر جا که کاری اجرا شود، هزینه هایی نیز وجود دارد، به ویژه برای فعالیت های کلیدی، منابع و مشارکت ها. با در نظر گرفتن این عناصر، مهمترین موارد هزینه باید سریعاً گرفته شود. مهمترین هزینه های شما بدون اینکه مدل کسب و کار جواب ندهد چیست؟
