متن کامل مصاحبه با فیلیمو
1. چه نوع نوآوریهایی در محصول یا خدمت ارائه شده و این نوآوریها چه نیازهایی از بازار یا کاربران را پاسخ دادهاند؟
در فیلیمو، ما چند نوآوری کلیدی داشتهایم که بر اساس نیاز بازار ایران توسعه داده شدهاند:
- استریم قانونی محتوا: اولین نوآوری جدی، ایجاد بستری برای پخش آنلاین محتوای ایرانی به صورت قانونی بود. این موضوع نیاز به دسترسی آسان، بدون سانسور سلیقهای و با کیفیت به فیلم و سریال را پاسخ داد.
- تولید محتوای اختصاصی (فیلیمو اورجینال): متوجه شدیم مخاطب ایرانی به سریالهایی نیاز دارد که با سلیقه فرهنگی و اجتماعی خودش همراستا باشد. بنابراین بهجای صرفاً پخش آثار دیگران، تولید محتوا را آغاز کردیم.
- قابلیتهای تکنولوژیک مانند دانلود هوشمند، کودک امن، و تجربه چندپلتفرمی: فیلیمو تلاش کرده با نوآوری در تجربه کاربری، برای گروههای مختلف (کودک، خانواده، کاربر فنیگرا) مزیت ایجاد کند.
- الگوریتم پیشنهاد هوشمند بر مبنای رفتار کاربر ایرانی: الگوریتمهایی بومیسازیشده که مصرف محتوا را سادهتر و شخصیتر کردهاند.
2. جامعه هدف اصلی چه گروههایی هستند و این گروهها چگونه شناسایی و تعریف شدهاند؟
ما در سه لایه جامعه هدف را شناسایی کردهایم:
- خانوادههای ایرانی: با تمرکز بر محتوای سالم، دوبلهشده، و قابل مدیریت برای کودکان.
- نسل جوان (۱۸ تا ۳۵ سال): گروهی که عاشق سریال، تنوع ژانر و تجربه تکنولوژیک روان هستند.
- کاربران شهرستانی یا مناطق با دسترسی محدود به سینما و شبکه نمایش خانگی سنتی: از طریق موبایل و اینترنت، به دنیایی از محتوا دسترسی پیدا کردند.
شناسایی این گروهها از طریق تحلیل رفتار کاربران آپارات، بررسی رفتار کاربران اینترنتی در کشور، و نظرسنجیهای مستقیم انجام شد.
3. استراتژی ورود به بازار به چه صورت بوده است؟ زمان ورود چگونه انتخاب شد و چه عواملی در تعیین آن نقش داشتهاند؟
فیلیمو در زمانی وارد بازار شد که:
- زیرساخت اینترنت ایران به سطح قابل قبولی رسیده بود (حدود 1393-1394).
- بازار VOD قانونی خالی بود و نمونه موفقی در کشور نداشتیم.
- آپارات بهعنوان پلتفرم مادر تجربه و دیتای عظیمی از رفتار کاربران و محتوای پربازدید داشت.
استراتژی ما «اول بودن» و «اشغال ذهن مخاطب» بود. با مدل freemium (بخشی رایگان، بخشی اشتراکی) وارد شدیم و بعد از اعتبارسازی، مدل کاملاً اشتراکی را جا انداختیم.
4. مهمترین مزیتهای رقابتی نسبت به رقبا چیست و این مزیتها چگونه برای مخاطب نهایی قابل درک و جذاب شدهاند؟
- برندینگ قوی و اعتمادسازی از طریق آپارات: مخاطب با ما آشنا بود، اعتماد داشت، و انتقال به فیلیمو برایش سادهتر بود.
- سرمایهگذاری سنگین در تولید محتوا: سریالهایی مانند «یاغی»، «زخم کاری» و «شبکه مخفی زنان» نه تنها از لحاظ کیفی بلکه از لحاظ بحثبرانگیز بودن، مخاطب را درگیر کردند.
- قیمتگذاری هوشمند و بستههای متنوع: امکان اشتراک ماهانه، فصلی و حتی بستههای دیتای همراه اول و ایرانسل تجربه را راحت کرد.
- پوشش وسیع پلتفرمی: از تلویزیون هوشمند تا موبایل، تبلت و وب.
برای کاربر نهایی، مزیت رقابتی به زبان ساده این است: «محتوای باحال، در دسترس، روی هر دستگاه، قانونی و امن برای خانواده».
5. چه عواملی بیشترین نقش را در موفقیت در بازار محتوای آنلاین ایفا کردهاند؟
1. داشتن شبکه توزیع (آپارات) و تبلیغ رایگان گسترده
2. تحلیل داده و شناخت مخاطب ایرانی
3. تولید محتواهای اختصاصی متناسب با فرهنگ بومی
4. اعتمادسازی تدریجی در فضای پرشک و تردید دیجیتال ایران
5. تیم فنی قوی و تمرکز روی تجربه کاربری (UX) مناسب برای کاربران غیرتخصصی
