در دنیای امروز پیشرفت تکنولوژی، تمام جنبههای زندگی ما را تغییر داده است. خرید یکی از این جنبههای رایج زندگی ما همه انسان‌هاست که به دلیل پیشرفت تکنولوژی، دستخوش تغییر و تحول زیادی شده است. به بیان دیگر می‌توان گفت که صنعت خرده‌فروشی با وجود تکنولوژی‌های و فناوری‌های نوین، تغییر زیادی کرده است و بر این تغییر هر روز نیز افزوده می‌شود.
بکارگیری ربات‌ها در صنعت خرده‌فروشی یکی از این جدیدترین تغییراتی است که می‌توان به آن اشاره کرد. استفاده از ربات‌ها در صنعت خرده فروشی، تغییرات بسیار جدیدتری در این صنعت ایجاد کرده است که شاید هنوز همه ما آن را در زندگی و خرید روزانه خود تجربه نکرده باشیم. اما بدون شک با گذشت زمان، این تغییرات کم کم به یک تغییر رایج تبدیل خواهد شد و به شکل گسترده‌تری در صنعت خرده فروشی مشاهده خواهد شد.
تعدادی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای واقع در آمریکا، از ربات‌ها در مجموعه خود برای ارائه خدمات بهتر، سریع‌تر و راحت‌تر به مشتریان استفاده می‌کنند.. این سبدهای خرید رباتیک، کالاهای سفارشی مشتریان را در زمانی سریع‌تر به آن‌ها تحویل می‌دهند.
تعدادی از شرکت‌های آمریکایی به صورت آزمایشی از پهپادها استفاده کرده‌اند، این پهپاده‌‌ها راه حل‌‌های بهتر و سریع‌تری را برای ارائه بهترین خدمات به مشتریان ارائه می‌دهند.
