در تجارت الکترونیک، سبد خرید بخش مهمی از هر فروشگاه انلاین است. نمی‌توان یک فروشگاه آنلاین را بدون سبد خرید تصور کرد. این بخش از یک سایت فروشگاهی، برای مشتریان این امکان را ایجاد میکند که محصولات مورد نظر خود را در سبد خرید خود ذخیره کرده و در هر زمان دیگری خرید را انجام دهند. این کار با کلیک بر روی دکمه افزودن به سبد خرید زیر هر محصول، صورت میپذیرد. اما به غیر از اینکه به عنوان ذخیره اقلام برای خرید خدمت می کند، سبد خرید تجارت الکترونیک چندین عملکرد مهم را ارائه می دهد. در این مقاله به این موارد اشاره می کنیم.
هنگامی که مشتری کالایی را به سبد خرید خود اضافه می کند، به راحتی می تواند انتخاب های خود را بررسی و مدیریت کند. آنها می توانند اندازه، رنگ یا مقدار سفارش را تغییر دهند. مشتریان می توانند در وب سایت شما باقی بمانند و دیدن بخش های مختلف آن ادامه دهند و سپس محصولاتی را اضافه یا از سبد خرید حذف کنند. وقتی مرور و دیدن محصولات در سایت تمام شد، آن ها می توانند مجدد به سبد خرید خود برگشته و موارد موجود در سبد خرید را بررسی کرده و در صورت تمایل آن را خریداری کنند.
یک سبد خرید نیز گزینه های مختلف حمل و نقل و پرداخت را نشان می دهد. پس از پرداخت توسط مشتری، سبد خرید تمام اطلاعات سفارش را سازماندهی می کند و آن را برای شما به عنوان خرده فروش و برای سایر طرف ها مانند بانک و شرکای تحویل کالا برای انجام سفارش ارسال می کند. در ادامه به انواع سبد خرید در فروشگاه های انلاین اشاره می کنیم. با ما همراه باشید.
اگر در کنار فروشگاه آنلاین، محصولات خود را به صورت حضوری در فروشگاه فیزیکی نیز به فروش می‌رسانید، می‌توانید برای تجهیزات فروشگاهی اینجا را کلیک کنید.
سبد خرید برای افزایش تجربه خرید مشتری شما حیاتی است. در واقع، این می تواند شهرت برند شما را تقویت کند و درآمد و وفاداری مشتری را افزایش دهد.
یک سبد خرید خوب دسترسی آسان به اطلاعات محصول را برای مشتریان شما فراهم می کند و به آنها اجازه می دهد تا تغییرات سریعی در سفارشات خود ایجاد کنند. اگر مشتری هنوز خرید خود را تمام نکرده است و به مرور در محصولات سایت شما ادامه می دهد، تمام اقلام موجود در سبد خرید دست نخورده می مانند تا زمانی که مشتری بازگردد و امحصولاتی را برای خرید انتخاب کند.
چندین گزینه پرداخت نیز در دسترس است، بنابراین مشتریان می توانند انتخاب کنند که کدام یک برای آنها مناسب است.
مدیریت سفارش از زمانی ک که مشتری پرداخت می کند تا وقتی که کالاها به مشتری ارسال می‌شود، چندین فرانید را در بر می گیرد. با سبد خرید، پردازش و انجام سریعتر سفارشات ممکن می‌شود، ضمن اینکه در زمان و هزینه نیز صرفه جویی می شود. همچنین اطلاعات و تراکنش ها را منظم تر نگه می دارد تا از خطا در پردازش و انجام سفارش جلوگیری کند.
شما می توانید اطلاعات زیادی را از سبد خرید فروشگاه خود استخراج کنید. اطلاعاتی مانند خریدهای قبلی یا اقلامی که در سبد خرید باقی مانده اند می توانند به شما در طراحی برنامه هدف گذاری مجدد کمک کنند. بسیاری از پلتفرم‌های سبد خرید دارای ویژگی بازخوردی هستند که به شما امکان می‌دهد بدانید مشتریان چگونه تجربه خرید خود را ارزیابی می‌کنند.
