تحلیل و مدیریت انواع کالا در پیشبینی تقاضا یک وظیفه جزیرهای نیست که صرفاً بر عهده واحد برنامهریزی باشد. این فرآیند نیازمند یک ساختار ماتریسی و همکاری بینبخشی است. در سازمانهای پیشرو، ساختار سازمانی پشتیبان این تحلیل به گونهای طراحی شده که جریان اطلاعات بین واحدها آزادانه برقرار باشد.
برای پیادهسازی موفقیتآمیز این طبقهبندی، تیمهای مختلفی باید به صورت هماهنگ عمل کنند. در ادامه، نقشهای کلیدی و مسئولیتهای هر تیم در قبال مدیریت انواع مختلف کالا تشریح شده است:
تیم برنامهریزی تقاضا: این تیم قلب تپنده فرآیند است. تحلیلگران این واحد وظیفه دارند با استفاده از ابزارهای آماری، دادههای تاریخی را بررسی کرده و کالاها را در دستههای مختلف (هموار، فصلی، منقطع و…) طبقهبندی کنند. آنها مالکان اصلی مدلهای پیشبینی هستند و باید به طور مداوم پارامترهای مدلها را بر اساس تغییرات بازار بهروزرسانی کنند. مسئولیت پایش دقت پیشبینی و خطای اریب بر عهده این گروه است.
تیم فروش و بازاریابی: نقش این تیم در خصوص کالاهای جدید (NPI) و کالاهای دارای پروموشن حیاتی است. از آنجا که دادههای تاریخی برای این انواع کالا در پیشبینی تقاضا وجود ندارد یا قابل اتکا نیست، تیم فروش باید «هوش بازار» را وارد معادله کند. آنها باید اطلاعات مربوط به کمپینهای آتی، تغییرات قیمت و ورود رقبای جدید را که میتواند الگوی تقاضا را تغییر دهد، به تیم برنامهریزی منتقل کنند.
تیم مالی: تیم مالی نقش کنترلگر و استراتژیست را ایفا میکند. آنها بر اساس طبقهبندی کالاها، بودجهبندی سرمایه در گردش را انجام میدهند. برای مثال، برای کالاهای گرانقیمت با تقاضای منقطع (Low Volume, High Value)، تیم مالی ممکن است استراتژی «عدم نگهداری موجودی» (Make-to-Order) را پیشنهاد دهد تا نقدینگی سازمان قفل نشود. آنها همچنین بر هزینههای ضایعات ناشی از کالاهای منسوخ شده نظارت میکنند.
مدیریت زنجیره تأمین و تدارکات: این واحد بر اساس خروجی پیشبینی برای هر نوع کالا، استراتژی تأمین متفاوتی را اجرا میکند. برای کالاهای با تقاضای باثبات، قراردادهای بلندمدت با تأمینکنندگان منعقد میکنند تا از تخفیفهای حجمی بهرهمند شوند. اما برای کالاهای با نوسان بالا، به دنبال تأمینکنندگان چابک با زمان تحویل کوتاه هستند تا ریسک را کاهش دهند.
