استفاده از ابزارهای دیجیتال در بازارهای سازمانی به معنای هوشمندسازی کل فرآیند جذب و نگهداری مشتری است. دیجیتال مارکتینگ B2B کاربردهای گستردهای دارد که هر کدام بخشی از چالشهای فروش پیچیده را حل میکنند. در اینجا به برخی از کلیدیترین کاربردها اشاره میکنیم که میتواند تحولی بنیادین در خروجی تیمهای شما ایجاد کند:
در این روش، به جای شلیک پراکنده به کل بازار، بازاریابی و فروش روی تعداد محدودی از مشتریان بسیار بزرگ متمرکز میشوند. دیجیتال مارکتینگ B2B به شما اجازه میدهد برای هر شرکت هدف، محتوا و تبلیغات کاملاً شخصیسازی شده نمایش دهید. این کار باعث میشود تصمیمگیرندگان کلیدی در آن شرکت احساس کنند که شما دقیقاً چالشهای آنها را درک کردهاید و نرخ تبدیل قراردادهای کلان را به شدت افزایش میدهد.
بسیاری از مشتریان سازمانی در اولین تماس آماده خرید نیستند. با استفاده از سیستمهای اتوماسیون در دیجیتال مارکتینگ B2B، میتوانید با ارسال مقالات تخصصی، گزارشهای صنعتی و دعوت به وبینارها، برند خود را در ذهن مشتری زنده نگه دارید. این فرآیند آموزشی باعث میشود زمانی که مشتری به مرحله نهایی تصمیمگیری میرسد، شرکت شما را به عنوان معتبرترین مرجع در اولویت قرار دهد.
با تحلیل دادههای رفتاری، میتوانید نقاط ریزش مشتری در مسیر خرید را شناسایی کنید. شاید محتوای صفحه فرود شما برای مدیران فنی بیش از حد تجاری است یا فرآیند ثبت درخواست دمو بسیار طولانی است. دیجیتال مارکتینگ B2B ابزارهایی مانند تستهای A/B را در اختیار شما قرار میدهد تا با اصلاحات مداوم، بهرهوری هر کلیک را به حداکثر برسانید و نرخ تبدیل را بهبود بخشید.
در دنیای B2B، خریداران به دنبال تخصص هستند. تولید محتواهای عمیق مانند سپیدنامهها (Whitepapers) و گزارشهای تحلیل بازار، اعتبار برند شما را در سطح صنعت بالا میبرد. این کاربرد از دیجیتال مارکتینگ B2B باعث میشود مشتریان بالقوه در هنگام مواجهه با مشکلات پیچیده، برند شما را به عنوان حلال مشکلات (Problem Solver) بشناسند و به طور ارگانیک به سمت شما جذب شوند.
