بحث داغ امروز‌ها در فضای فناوری و استارتاپ ورود دیوار به بازار فروشگاه‌ها و تغییر رویکرد دیجیکالا به نحوه فروش کالاست.در این چند روز مقاله‌های بسیاری در این زمینه در سایت‌های مختلف خواندم و بیشتر اون‌ها به یک موضوع اشاره میکنند افزایش رقابت در این حوزه! ورود رقیبی تازه به حوزه خورده فروشی! آیا دیجیکالا سهم بازار خود را از دست خواهد داد؟
این موضوعاتی بود که در این چند روز بسیار به آن برخورد کرده‌ام و فکر میکنم تمام کسانی که این مقاله را میخوانند نیز به شکل‌های مختلف این موضوع را دنبال میکنند.
اکنون میخواهیم از منظری دیگر به این موضوع نگاه کنیم.
طبق آمارها کل حجم خورده فروشی آنلاین در ایران زیر ۵ درصد کل حجم بازار است و ۹۵ درصد به صورت آفلاین انجام می‌شود.
اگر استارتاپ‌ها و شرکت‌های فناور این حوزه بخواهند با هم رقابت کنند به این معنی است که باید بر سر تصاحب این ۵ درصد باهم رقابت کنند و مشتریان یکدیگر را از دست هم در بیاورند و کاری به آن ۹۵ درصد نداشته باشند که از نظر بنده اصلا کار منطقی و درستی نیست در زمانی که بازاری بکر و شامل ۹۵ درصد مشتریان وجود دارد که هنوز میتوان به سادگی از آن مشتری جذب کرد => فکر میکنم رقابت اصلی بین بازیگران همیشگی این بازار یعنی خرده فروشی های آفلاین و بازیگران نوظهور در این بازار یعنی شرکت‌های هایتک می‌باشد.
دراینجا خوبه اشاره‌ای کنیم به استراتژی اقیانوس آبی، این استراتژی میگه باید ببینیم چه کسانی مشتریان کنونی ما نیستند و سعی در جذب آن‌ها کنیم و بازاری جدید خلق کنیم. اکنون اگر فقط به استارتاپ‌ها توجه کنیم و بقیه افراد را که از مارکت‌های آفلاین خرید میکنند نامشتریان خود درنظر بگیریم هدف جذب آن‌هاست با این رویکرد میتوان دلیل تصمیمات بعضی از استارتاپ‌ها و شرکت‌ها را درک کرد. برای مثال دیجیکالا رویکرد خود را تغییر میدهد و ارسال را به خود فروشنده واگذار میکند(چرا؟) چون خیلی از کسانی که مشتری کنونی او نیستند به دلیل کندی ارسال سفارش مشتری نیستند و با تسریع سفارش می‌تواند مشتریان جدیدی از بازار بزرگی که در اختیار ندارد جذب کند.
به عبارت دیگر از نظر بنده اکنون وقت رقابت بین این استارتاپ‌ها نیست زیرا بازار به حدی بزرگ است و رقیب(مارکت آفلاین) به حدی وسیع و با گردش مالی بالاست که نمیتوان یک نفره با آن وارد رقابت شد => باید رفاقت کرد رفاقتی شیرین و به گونه‌ای که هر یک براساس نقاط قوت و ضعف خود بخشی از نیازهای مشتری را تامین کند و مهم‌تر از همه فرهنگ سازی کنند و اعتماد مردم را برای خرید اینترنتی جذب کنند بعد از این زمان کم کم و به مرور سهم بازار آنلاین به قدری خواهد شد که شاید دیگر جایی برای سهم گیری وجود نداشته باشد. در این زمان رقابت معنی میدهد که البته در آن زمان هم استراتژی‌های مختلف روش‌های مختلفی را ارایه می‌دهند از جمله پیدا کردن بازار و مشتریان جدید نه رقابت و ....
