یک کسب و کار معمولا از چه سیستم هایی تشکیل شده است؟

هر کسب و کاری از تعدادی سیستم تشکیل شده است و هر سیستم از تعدادی زیرسیستم یا فرایند. در ابتدای راه و پس از تعیین ارزش­ها و اهداف، لازم است وضعیت موجود سیستم­ها را مشخص کنید. در واقع کشف و شناسایی وضع موجود و دانستن اینکه در حال حاضر کجا قرار داریم و کسب و کار ما از چه سیستم­هایی تشکیل شده است یک گام کلیدی است.

لطفا توجه کنید که از عبارت کشف استفاده شده است نه اختراع. به این معنی که سیستم­ها در کسب و کار شما وجود دارند حتی اگر در مورد آنها کار خاصی انجام نداده باشید. در واقع سیستم­ها زیرپوست کسب و کار شما جریان دارند.

یک نکته مهم دیگر که باید به آن توجه کنید این است که سیستم­ها در انواع کسب و کارها با ابعاد مختلف وجود دارند. از یک کسب و کار کوچک چند نفره تا یک کسب و کار بزرگ چند هزار نفره. در همه کسب و کارها سیستم­ها هستند ولی امکان دارد در یک کسب و کار کوچک یک نفر متولی و مسئول چندین سیستم باشد ولی در یک کسب و کار بزرگ چندین نفر مسئول یک سیستم باشند. مثلاً در یک کسب و کار کوچک یک نفر مسئول تولید است و همان نفر مسئول خرید مواد اولیه، انبارداری و حمل و نقل ولی در یک کسب و کار بزرگ یک سیستم مثل خرید، خود دارای چندین متولی است. پس اگر کسب و کارتان خیلی بزرگ نیست، نگران نباشید، حتماً در کسب و کار شما نیز تعدادی سیستم وجود دارد که بصورت نامرئی هستند و در واقع کسب و کار شما از این سیستم­ها تشکیل شده است فقط باید بتوانید آنها را شناسایی و مرئی کنید. حتی اگر در مورد سیستم­های کسب و کار کار خاصی انجام نداده و تاکنون سیستم­سازی نکرده­اید باید بدانید هر کسب و کاری از تعدادی سیستم تشکیل شده است.

شناسایی سیستم­های موجود به­عنوان یکی از اولین گام­های اساسی در سیستم ­سازی به شمار می­رود اما از کجا می­توان فهمید چه سیستم­هایی در کسب و کار شما وجود دارد؟ به منظور راهنمایی بهتر لیست برخی از پرکاربردترین سیستم­هایی که امکان دارد در کسب و کار شما وجود داشته باشد در ادامه ارائه خواهد شد.

· سیستم توسعه و مدیریت محصولات یا خدمات

· سیستم زنجیره تامین

· سیستم تولید

· سیستم لجستیک و انبارداری

· سیستم ارائه خدمت

· سیستم بازاریابی و فروش

· سیستم تبلیغات و برندینگ

· سیستم مدیریت و خدمات مشتری

· سیستم توسعه و مدیریت منابع انسانی

· سیستم مدیریت منابع مالی

· سیستم مدیریت و نگهداری دارائی­ها

· سیستم مدیریت ریسک و اصلاح کسب و کار

· سیستم مدیریت روابط کسب و کار

· سیستم توسعه و مدیریت قابلیت­های کسب و کار

این نوشته برگرفته از کتاب سیستم سازی کسب و کار است که توسط آکادمی سیستم سازی تالیف و منتشر شده است.

سرفصل های اصلی کتاب سیستم‌سازی کسب و کار عبارتند از:

فصل اول: چرا سیستم سازی کنیم

فصل دوم: جایگاه سیستم سازی در چرخه عمر کسب و کار

فصل سوم: پیش نیازهای سیستم سازی

فصل چهارم: سیستم سازی فردی

فصل پنجم: الگوریتم سیستم سازی کسب و کار

برای تهیه نسخه اصلی کتاب به وب سایت آکادمی سیستم سازی مراجعه نمایید.