هنگامی که صحبت از ارزیابی عملکرد سازمانی میشه، روش ها و الگوهای زیادی وجود دارن و مطرح میشن که مهمترینش عبارتند از:
1. الگوی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP
2. نظام مدیریت کیفیت ایزو ISO
3. نظام کارت امتیازی متوازن BSC
4. چارچوب مدوری و استیپل
5. روش تحلیل ذی‌نفعان
6. نظام مدیریت بر مبنای هدف MBO
7. مدل تعالی سازمان EFQM
8. و...
اکثر مدیرانِ سازمان های بزرگ و متوسط و... نیز عنوان می کنند که از این الگوها و روش ها به صورت کاملاً متقن و دقیق، در فرآیند بررسی و ارزیابی عملکرد و تجزیه و تحلیل داده ها و... بهره می برند.
لکن اگه کمی در فرآیندهای درونی سازمان های ایرانی وارد بشیم، می بینیم که خیلی از ارزیابی ها و ارزشیابی ها مخصوصاً ناظر به عملکرد نیروی انسانی بر اساس مشاهداتِ چشمی و تصویر ذهنی موجود و یا بعضاً بر اساس حس و حال و نگرشی که آن مدیر/ارزیاب نسبت به فرد دارد یا پیدا کرده صورت می گیرد و متأسفانه در خیلی مواقع همین روش ارزیابی که دارای سوء گیری ها و خطاهای بسیار است، معیار سنجش و قضاوت عملکرد افراد قرار می گیرد.
اینجاست که از اعتبار فرآیند و نتایج ارزیابی های رسمی کاسته میشه و کم و کیف مشارکت افراد در این ارزیابی ها و عارضه یابی ها، با چالش مواجه میشه.
این امر همچنین سبب شده که شاهد این باشیم که نظرات و سلایق و رابطه ها بر ارزیابی ها حاکم گشته و عملاً خیلی از ارزیابی ها از اتقان و جامعیت و دقت کافی برخوردار نبوده و بیشتر به عنوان یک کار روتین و بی فایده تلقی گشته و در فرآیند بهبود و رشد عملکرد سازمانی چندان دخیل نباشد.
ما در شرکت دانش بنیان تکچی پس از آسیب شناسی دقیق چالش ها و مسائل حوزه ارزیابی و عارضه یابی سازمانی در ایران و انجام کارهای پژوهشی-عملیاتی بر روی مدل های مختلف، بر مبنای مدل تعالی EFQM ، مدل ارزیابی تعالی سازمانی TEM1000 را به صورت جامع تر، دقیق تر، شفاف تر و منطبق بر بوم و فرهنگ سازمان های ایرانی طراحی کردیم و با بهره گیری از ظرفیت های فناوری اطلاعات به صورت کاملاً امن و تحت وب، مصور، ملموس و کاربردی، بیش از 30 خدمت ارزیابی مختلف از جمله ارزیابی توانمندی فرآیندی، ارزیابی بازاریابی و فروش، ارزیابی خدمات مشتریان، ارزیابی تولید محصول و... ارائه می کنیم.
ما در مجموعه تکچی | Techchi در سایت مون منتظر حضور شما هستیم:
صفحه مون رو در لینکدین دنبال کنین:
