اطلاعات دقیق و درست در نهایت منجر به تصمیمات درست می‌شود. این مسئله در کسب و کارها اهمیت زیادی دارد و مدیرانی که به اطلاعات دقیق‌تری از کسب و کار خود دسترسی داشته باشند، معمولا تصمیمات بهتر و درست‌تری هم اتخاذ می‌کنند. هوش تجاری فرآیندی است مبتنی بر فناوری که می‌تواند به مدیران کسب و کارهای مختلف برای دستیابی به اطلاعات مناسب و در نهایت تصمیم‌گیری بهتر کمک کند. در این مطب به سراغ این موضوع رفته‌ایم و به شما خواهیم گفت هوش تجاری bi چیست و چه تاثیری در کسب و کارهای مختلف دارد. با ما همراه شوید.
هوش تجاری (Business Intelligence) فرآیندی است برای جمع‌آوری، ذخیره و تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه اطلاعات که بر پایه فناوری و زیرساخت‌های فنی انجام می‌شود. هوش تجاری تمام داده‌های ارائه شده از یک کسب و کار را بررسی و آنالیز می‌کند و بر تصمیم‌گیری مدیران اثرگذاری بسیار بالایی دارد. مدیر یک سازمان با استفاده از هوش تجاری می‌تواند عواملی که موجب سودآوری سازمان شده است و عواملی که نتوانسته‌اند سود خوبی نصیب شرکت کنند را شناسایی کند. هوش تجاری با شناخت نقاط ضعف و قوت یک سازمان، برای بهبود کسب و کار پیشنهادهایی هم ارائه می‌دهد.
در هوش تجاری bi از طیف وسیعی از ابزارهای مختلف استفاده می‌شود تا اطلاعات مربوط به یک شرکت یا سازمان از منابع مختلف جمع‌آوری و به بهترین شکل در اختیار مدیران و تصمیم‌گیرندگان قرار گیرد. رفتار مشتریان کسب و کار، وضعیت رقبا، مسائل اقتصادی سازمان و ... از جمله عواملی هستند که در هوش تجاری به آن‌ها توجه می‌شود.
داده‌های هوش تجاری در قالب متن، نمودار، نقشه، گراف، جدول و ... گزارش می‌شوند. داده‌کاوی، تحلیل آماری داده‌ها، تحلیل توصیفی، مصورسازی داده‌ها و گزارش‌دهی از جمله فعالیت‌هایی هستند که در این فرآیند انجام می‌شوند.
بهبود عملکرد یک کسب و کار و ارائه راهکار برای افزایش کارایی سازمان، مهمترین نتیجه هوش تجاری bi است، چرا که این فرآیند چشم‌اندازی دقیق از وضعیت سازمان در اختیار مدیران کسب و کارها قرار می‌دهد و به آن‌ها برای گرفتن تصمیمات درست‌تر کمک می‌کند.
در اختیار گذاشتن گزارشات دقیق و مشخص از وضعیت کسب و کار یکی از مهمترین کاربردهای هوش تجاری برای شرکت‌ها و سازمان‌ها است. یک سازمان از بخش‌های مختلفی تشکیل شده است، با استفاده از هوش تجاری اطلاعات از این بخش‌های متعدد جمع‌آوری می‌شود و به صورتی که کاملا قابل درک و فهم باشد، در اختیار مدیران قرار می‌گیرد.
گرفتن تصمیمات درست و همچنین بالا رفتن سرعت اتخاذ تصمیمات در دنیای امروز که بسیاری از کسب و کارها رقبای زیادی دارند، اهمیت فوق‌العاده‌ای دارد. هوش تجاری bi در این زمینه نیز به کسب و کارها کمک می‌کند. صرفه‌جویی در هزینه‌ها از دیگر مزایای هوش تجاری برای سازمان‌ها و کسب و کارهای مختلف است.
از دیگر کاربردهای هوش تجاری می‌توان به پیش‌بینی آینده، صرفه‌جویی در نیروی انسانی، به دست آوردن مزایای رقابتی بیشتر و در پیش گرفتن راهکارهایی که به بهبود عملکرد سازمان منجر می‌شود، اشاره کرد.
همانگونه که پیش از این هم اشاره کردیم در هوش تجاری از ابزارهای مختلفی برای جمع‌آوری اطلاعات مربوط به یک شرکت یا سازمان از منابع مختلف، تجزیه و تحلیل اطلاعات و در نهایت ارائه و گزارش آن به شکلی مطلوب و قابل فهم استفاده می‌شود.
Microsoft Excel از جمله محبو‌ب‌ترین ابزارها در این حوزه است. این ابزار به ظاهر ساده امکانات بسیار خوبی را در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد تا بتوانند داده‌های مورد نیاز خود را دسته‌بندی و تحلیل کنند. فرمول‌های ریاضی، امکان پیاده‌سازی نمودارها، داشبوردها و ... از جمله امکاناتی است که این نرم‌افزار در اختیار کسب و کارهای مختلف قرار می‌دهد.
Microsoft Power BI دیگر ابزاری است که در زمینه هوش تجاری می‌تواند به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک کند. این ابزار محصول شرکت مایکروسافت است که به ویژه در زمینه مصورسازی داده‌ها کاربردهای فراوانی دارد. این نرم‌افزار الان بر نسخه وب دارای نسخه موبایل نیز هست. قیمت نسبتا مناسب از دیگر مزایای Microsoft Power BI محسوب می‌شود.
Domo دیگر ابزار کاربردی در زمینه هوش تجاری است. پلتفرمی مبتنی بر فضای ابری که هم در سطح کوچک و هم در سطح کلان می‌تواند به تجزیه و تحلیل و آنالیز داده‌ها از بخش‌های مختلف سازمان کمک کند. این نرم‌افزار نیز نتایج تجزیه و تحلیل داده‌ها را به صورت تصویری در اختیار مدیران و تصمیم‌گیرندگان سازمان‌ها قرار می‌دهد. رابط کاربری موبایل بسیار پیشرفته از مهمترین مزایای Domo محسوب می‌شود.
از دیگر ابزارهای محبوب و پرطرفدار هوش تجاری می‌توان به Board، Looker، Dundas BI، Tableau و Sisense اشاره کرد.
سخن آخر
در این مطلب به شما گفتیم هوش تجاری bi چیست و در کسب و کارها چه کاربردهایی دارد. هوش تجاری (Business Intelligence) فرآیندی است برای جمع‌آوری، ذخیره و تجزیه و تحلیل داده‌های مختلف از یک کسب و کار و ارائه اطلاعات که بر پایه فناوری و زیرساخت‌های فنی انجام می‌شود. در اختیار داشتن گزارشات دقیق و مشخص از وضعیت کسب و کار، ارائه راهکار برای افزایش کارایی سازمان و کمک به گرفتن تصمیمات درست‌تر با سرعت بیشتر از مهمترین مزایای هوش تجاری برای کسب و کارها محسوب می‌شوند.
