بیشتر افراد بین دو کلمه ی سرویسکار و تعمیرکار تفاوت قائل هستند اما در اصل هم کلمه ی سرویسکار و هم کلمه ی تعمیرکار هردو به معنای یکسانی در ایران کاربرد دارند و در کلیت سرویسکار و تعمیرکار هردو یک نفر محسوب می شوند.
سرویس کار براساس تجربه و تخصصی که دارد، تعمیر و سرویس یک دستگاه یا چندین دستگاه را می تواند انجام دهد.
معمولا سرویسکارها نصب و راه اندازی دستگاه ها را به کررات انجام می دهند. سرویسکارها اطلاعات فنی و تخصصی دقیقی از دستگاهی که آموزش دیده اند دارند.
متاسفانه برای ارزیابی عملکرد یک متخصص نمی توانیم با آزمون های مختلف سنجه های دقیق قرار دهیم.
هرچه یک سرویسکار تعمیرات تخصصی بیشتری انجام دهد، قطعا تجارب بیشتری بدست خواهد آورد.
اما یک سوالی کلیدی وجود دارد.
معمولا مجموعه های بزرگ بدون شناخت کافی از یک سرویسکار، صد در صد به سرویسکار اعتماد نمی کنند.
هر مجموعه معمولا براساس قواعد و قوانین خاص خود برای خرابی ها رسیدگی هایی جهت جلب رضایت مشتریان خود انجام می دهند.
برای مثال سایتی مانند کتاب اول یا اصناف یاب صرفا ثبت کننده ی مشاغل است و تعهدی نسبت به خرابی یا سلامت دستگاه شما ندارد.
ما در مجموعه ی تهران سرویسکاران سرویس لوازم خانگی را انجام می دهیم. سرویسکارانی که در مجموعه ی ما حضور داند دوره های مختلفی را گذرانده اند.
مجموعه ی تهران سرویسکاران یک مجموعه ی تخصصی است و نمایندگی تعمیرات بیشتر لوازم خانگی را برعهده دارد.
با اینکه عملکرد یک سرویسکار با آزمون ها به صورت دقیق و قطعی سنجیده نمی شود اما ما در تهران سرویسکاران مراحل مختلفی برای گزینش افراد مجرب و کارکشته داریم.
یک سرویسکار زمانی به خانه مشتریان فرستاده می شود که به او بیش از 80 درصد اطمینان داشته باشیم.
