اخبار فروشگاه اینترنتی وان دی آف
اخبار فروشگاه اینترنتی وان دی آف
خواندن ۵ دقیقه·۴ سال پیش

راه‌اندازی نخستین سامانه توزیع هوشمند مرسولات در کشور توسط وان دی آف

از اواخر سال 98 و با شیوع و گسترش بیماری کویید-19، روند فعالیت‌های مجازی کشور به خصوص خرید بر بستر الکترونیک و اینترنت رشد چشم‌گیری پیدا کرد و فروشگاه‌های اینترنتی مورد اقبال واقع شدند.

با توجه به همین موضوع، سفارشات فروشگاه‌های اینترنتی از جمله فروشگاه وان دی آف روند افزایشی پیدا کرد و بسیاری از فروشگاه‌ها، از جمله پرمخاطب‌ترین آن‌ها در ایران - دیجی‌کالا - با توجه به حجم سفارشات علی‌رغم کمبود نیروی انسانی به علت شیوع ویروس، خدمات‌دهی خود را محدود نمودند و بسیاری از کاربران دیگر قادر به دریافت خدمات از آن‌ها نبودند.

ما در فروشگاه اینترنتی وان دی آف که ماهیت فعالیتش، فروش ضرب‌الاجلی است و هر کالا را تنها به مدت 24 ساعت به مخاطبانش عرضه می‌کند، با توجه به دنیاگیری (پاندمیک شدن) ویروس کرونا، یکی از فروش‌های خودمان، که پیش از آن به صورت ماهانه و در اوایل هر ماه برگزار می‌شد، یعنی فروش انواع کالای مصرفی را تبدیل به فروشی دائم نمودیم تا کاربرانمان بتوانند از این خدمات استفاده نموده و کالای مورد نیازشان را تهیه کنند.

همچنین در این فروش، کالاهای مورد نیازی همچون نان تازه کارخانه‌ای و میوه و صیفی‌جات و وسایل مراقبت شخصی نیز افزوده شد.

پس از این اتفاق، میزان سفارشات و حجم آن‌ها، در اواخر سال 98 به نحوی افزایش یافت که اختلالات متعددی در حوزه توزیع برای ما رخ داد که متاسفانه باعث محدودسازی دریافت سفارش و کاهش آن شد.

از همین رو از ابتدای سال 99، تحولاتی جدی در مجموعه وان دی آف و مکانیزم فعالیت آن به خصوص در حوزه توزیع رخ داده که از این طریق به اطلاع شما می‌رسانیم.

تغییر ناوگان توزیع به وانت‌های مسقف

یکی از گام‌ها مهم و حیاتی جهت بهبود سیستم توزیع و کیفیت خدمات، تغییر غالب ناوگان توزیع از موتورسیکلت به وانت‌های مسقف بود. با این تغییر، محدودیت حجم بارهای ارسالی تا حدود بسیار زیادی - بیش از 80% - رفع شده و تنوع کالایی فروشگاه در حوزه کالاهای سنگین یا حجیم افزایش یافت.

در کنار سهولت حمل سفارشات با حجم یا وزن زیاد، عدم تاثیر عوامل آب و هوایی نظیر باران و برف در روزهای سرد سال به نسبت تاثیر آن بر فعالیت موتورسواران، برای ما حائز اهمیت بوده و این اطمینان را داریم که با این شرایط می‌توانیم در پاییز و زمستان امسال، خدمات بسیار وسیع‌تر و قوی‌تری در حوزه توزیع به مخاطبین ارائه نماییم.

همچنین تجهیز برخی از خودروهای ناوگان به یخچال بالای صفر و یخچال زیر صفر، قدم بعدی جهت گسترش خدمات تامین و توزیع خواهد بود که پس از تجهیز ناوگان، تنوع کالایی بسیار بیشتری را به مشتریان ارائه می‌نماییم؛ از جمله تمامی کالاهای یخچالی فاسد شدنی نظیر لبنیات،کالاهای پروتئینی و ... و همچنین کالاهای فریزری.

سیستم لجستیک و توزیع هوشمند و مبتنی بر تکنولوژی

در همین حین همکاران مجموعه در حوزه‌های فنی، اقدامات شایسته‌ای را به انجام رساندند که نتیجه آن، تولید و بهره‌برداری از نرم‌افزارهای انبارش و توزیع اختصاصی با عملکرد مبتنی بر تکنولوژی و بر بستر اینترنت است.

اکنون تمامی فرآیند پردازش، حمل و تحویل سفارشات به صورت کاملاً دیجیتال و از طریق نرم‌افزارهای مدیریت لجستیک به انجام می‌رسد.

از جمله اقدامات انجام شده در این حوزه می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • ثبت نوع بسته‌بندی سفارشات و وزن آن‌ها به صورت هوشمند در سیستم
  • بارگیری مبتنی بر شماره بسته، مسیر ارسال و حجم مرسولات، به صورت هوشمند و بدون دخالت انسانی
  • پیگیری زنده سفارشات با ارسال پیامک هوشمند به مشتریان در هر گام از فرآیند توزیع
  • برآورد زمانی ساعت توزیع و اطلاع‌رسانی به مشتریان بر مبنای زمان بارگیری، ترافیک جاری و برآورد حجم ترافیک در زمان ارسال مرسوله به مشتریان
  • اطلاع به مشتری بعدی در خصوص رسیدن مرسوله، پس از تحویل مرسوله به مشتری قبل به همراه برآورد زمانی دقیق‌تر


  • ارسال کد تحویل سیستمی به مشتریان و اعتبارسنجی آن توسط ماموران توزیع با دریافت کد تحویل و تطبیق آن.
  • تماس تلفنی توسط ربات به مشتریان در هنگام رسیدن مامور توزیع به آدرس مشتریان بدون ارائه شماره تماس مشتری به مامور توزیع در جهت حفظ امنیت اطلاعات مشتریان.
https://soundcloud.com/the1-dayoff/call_by_robot
  • ثبت تصویر ورودی آدرس مشتریان در صورت عدم حضور، جهت شفافیت اقدامات مامورین توزیع.
  • صحت‌سنجی پرداخت و جلوگیری از دریافت مبالغ اضافی توسط ماموران توزیع.

تاسیس سیستم توزیع وان اکسپرس

اقدامات فوق در حوزه توزیع، تحولی نوآورانه در صنعت حمل کشور است که نوید خدمات‌دهی هوشمند، سریع و منظم را در این حوزه می‌دهد و در همین راستا، تمامی فرآیندهای فوق از طریق ساختاری مجزا از مجموعه فروشگاهی وان دی آف و تحت نام "وان اکسپرس" اجرا می‌شود که این موضوع، کمک شایان توجهی به تمرکز بر خدمات در حوزه حمل می‌نماید.

وان اکسپرس به زودی و پس از چند ماه بررسی عملکرد و خطاسنجی، به صورت عمومی به ارائه خدمات می‌پردازد و فروشگاه‌های اینترنتی، فروشگاه‌های بر بستر شبکه‌های اجتماعی و همچنین فروشگاه‌های فیزیکی قادر خواهند بود، مرسولات خود را از طریق سیستم توزیع وان اکسپرس به صورت هوشمند، ایمن و اقتصادی ارسال نمایند.

فروشگاه اینترنتیتوزیع هوشمندحمل و نقللوجستیکتکنولوژی
صفحه رسمی فروشگاه اینترنتی وان دی آف در ویرگول www.1dayoff.com
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید