از اواخر سال 98 و با شیوع و گسترش بیماری کویید-19، روند فعالیت‌های مجازی کشور به خصوص خرید بر بستر الکترونیک و اینترنت رشد چشم‌گیری پیدا کرد و فروشگاه‌های اینترنتی مورد اقبال واقع شدند.
با توجه به همین موضوع، سفارشات فروشگاه‌های اینترنتی از جمله فروشگاه وان دی آف روند افزایشی پیدا کرد و بسیاری از فروشگاه‌ها، از جمله پرمخاطب‌ترین آن‌ها در ایران - دیجی‌کالا - با توجه به حجم سفارشات علی‌رغم کمبود نیروی انسانی به علت شیوع ویروس، خدمات‌دهی خود را محدود نمودند و بسیاری از کاربران دیگر قادر به دریافت خدمات از آن‌ها نبودند.
ما در فروشگاه اینترنتی وان دی آف که ماهیت فعالیتش، فروش ضرب‌الاجلی است و هر کالا را تنها به مدت 24 ساعت به مخاطبانش عرضه می‌کند، با توجه به دنیاگیری (پاندمیک شدن) ویروس کرونا، یکی از فروش‌های خودمان، که پیش از آن به صورت ماهانه و در اوایل هر ماه برگزار می‌شد، یعنی فروش انواع کالای مصرفی را تبدیل به فروشی دائم نمودیم تا کاربرانمان بتوانند از این خدمات استفاده نموده و کالای مورد نیازشان را تهیه کنند.
همچنین در این فروش، کالاهای مورد نیازی همچون نان تازه کارخانه‌ای و میوه و صیفی‌جات و وسایل مراقبت شخصی نیز افزوده شد.
پس از این اتفاق، میزان سفارشات و حجم آن‌ها، در اواخر سال 98 به نحوی افزایش یافت که اختلالات متعددی در حوزه توزیع برای ما رخ داد که متاسفانه باعث محدودسازی دریافت سفارش و کاهش آن شد.
از همین رو از ابتدای سال 99، تحولاتی جدی در مجموعه وان دی آف و مکانیزم فعالیت آن به خصوص در حوزه توزیع رخ داده که از این طریق به اطلاع شما می‌رسانیم.
یکی از گام‌ها مهم و حیاتی جهت بهبود سیستم توزیع و کیفیت خدمات، تغییر غالب ناوگان توزیع از موتورسیکلت به وانت‌های مسقف بود. با این تغییر، محدودیت حجم بارهای ارسالی تا حدود بسیار زیادی - بیش از 80% - رفع شده و تنوع کالایی فروشگاه در حوزه کالاهای سنگین یا حجیم افزایش یافت.
در کنار سهولت حمل سفارشات با حجم یا وزن زیاد، عدم تاثیر عوامل آب و هوایی نظیر باران و برف در روزهای سرد سال به نسبت تاثیر آن بر فعالیت موتورسواران، برای ما حائز اهمیت بوده و این اطمینان را داریم که با این شرایط می‌توانیم در پاییز و زمستان امسال، خدمات بسیار وسیع‌تر و قوی‌تری در حوزه توزیع به مخاطبین ارائه نماییم.
همچنین تجهیز برخی از خودروهای ناوگان به یخچال بالای صفر و یخچال زیر صفر، قدم بعدی جهت گسترش خدمات تامین و توزیع خواهد بود که پس از تجهیز ناوگان، تنوع کالایی بسیار بیشتری را به مشتریان ارائه می‌نماییم؛ از جمله تمامی کالاهای یخچالی فاسد شدنی نظیر لبنیات،کالاهای پروتئینی و ... و همچنین کالاهای فریزری.
در همین حین همکاران مجموعه در حوزه‌های فنی، اقدامات شایسته‌ای را به انجام رساندند که نتیجه آن، تولید و بهره‌برداری از نرم‌افزارهای انبارش و توزیع اختصاصی با عملکرد مبتنی بر تکنولوژی و بر بستر اینترنت است.
اکنون تمامی فرآیند پردازش، حمل و تحویل سفارشات به صورت کاملاً دیجیتال و از طریق نرم‌افزارهای مدیریت لجستیک به انجام می‌رسد.
از جمله اقدامات انجام شده در این حوزه می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
اقدامات فوق در حوزه توزیع، تحولی نوآورانه در صنعت حمل کشور است که نوید خدمات‌دهی هوشمند، سریع و منظم را در این حوزه می‌دهد و در همین راستا، تمامی فرآیندهای فوق از طریق ساختاری مجزا از مجموعه فروشگاهی وان دی آف و تحت نام "وان اکسپرس" اجرا می‌شود که این موضوع، کمک شایان توجهی به تمرکز بر خدمات در حوزه حمل می‌نماید.
وان اکسپرس به زودی و پس از چند ماه بررسی عملکرد و خطاسنجی، به صورت عمومی به ارائه خدمات می‌پردازد و فروشگاه‌های اینترنتی، فروشگاه‌های بر بستر شبکه‌های اجتماعی و همچنین فروشگاه‌های فیزیکی قادر خواهند بود، مرسولات خود را از طریق سیستم توزیع وان اکسپرس به صورت هوشمند، ایمن و اقتصادی ارسال نمایند.
