بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نوعی از بازاریابی است در بستر شبکه‌های اجتماعی که امروزه بسیار رونق گرفته است. اگر نگاهی به شبکه‌های اجتماعی که در دسترس همگان از پیر تا جوان و حتی کودکان قرارگرفته بیاندازیم، شبکه‌های اجتماعی گوناگونی مانند واتس‌اپ، تلگرام، لینکدین و... را خواهیم دید که گاهی افراد در آن از کیفیت محصولات یا خدماتشان صحبت می‌کنند و سعی در جلب و جذب مشتری دارند. اصلاً چرا راه دوری برویم؟ همین اینستاگرام خودمان!! بارها و بارها دیده‌ایم که در آن تبلیغ می‌کنند و حتی همین آموزش بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را در قالب خدمات به دیگران ارائه می‌دهند. اما واقعیت این است که بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به همین راحتی‌ها هم که می‌گویند نیست!!! گاو نر می‌خواهد و مرد کهن!! به‌طوری‌که تجربه ناکافی و نپخته در آن، نه‌تنها باعث پیشرفت نخواهد شد بلکه گاهی موجب نزول و ریزش مشتریان نیز خواهد بود.
همان‌گونه که گفته شد بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نوعی از بازاریابی است که افراد برای افزایش فروش محصولات یا خدمات، در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام انجام می‌دهند و از این طریق افراد را به خرید دعوت می‌کنند. در این نوع بازاریابی نیز مانند دیگر بازاریابی‌ها، استراتژی‌ها و برنامه‌ریزی‌های مدونی لازم است. نمی‌شود انتظار داشته باشیم بدون استراتژی و برنامه‌ریزی و یا حتی بدون صرف زمان و هزینه به بالاترین فروش محصولات برسیم.
حتی شاید به‌جرئت بتوان گفت کسب‌وکارهایی که فروش محصولات یا خدمات خود را از طریق سایت انجام می‌دهند نیز نیاز به بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خواهند داشت. زیرا امروزه اکثر مخاطبان، ترجیح می‌دهند بیشتر زمان خود را در شبکه‌های اجتماعی به‌خصوص اینستاگرام بگذرانند تا موتورهای جست‌وجوی گوگل. همچنین در شبکه‌های اجتماعی، با توجه به ارتباط بصری بیننده با صاحب کسب‌وکار یا مدیران و مسئولان فروش، مشتری راحت‌تر می‌تواند اعتماد کند و خرید خود را انجام دهد. اصلاً به همین دلیل است که اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار مؤثر واقع‌شده است.
اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از استراتژی‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است که البته بیشتر مردم آن را در اینستاگرام دیده‌اند. معنای لغوی اینفلوئنسر، تأثیرگذار است. یعنی کسی که می‌تواند اعتماد بقیه افراد را به خود جلب کند و بر روی آن‌ها تأثیر بگذارد. درواقع در این استراتژی، شما تبلیغات خود را به افرادی که مردم به آن‌ها اعتماد بیشتری دارند و البته بر امر تبلیغات و بازاریابی نیز واقف هستند می‌سپارید. اما نمی‌شود از این نکته هم غافل شد که هر شخصی می‌تواند به‌تنهایی یک اینفلوئنسر در کسب‌وکار خود شود و اعتماد مخاطبان هدف خود را جلب کند. اما در‌هرحال نیاز به آموزش و مشاوره دارد. حالا اگر این فعالیت‌های بازاریابی و فروش را در اینستاگرام انجام دهیم نیز به آن اینستاگرام مارکتینگ می‌گوییم. درواقع به بازاریابی و فروش در اینستاگرام، اینستاگرام مارکتینگ گفته می‌شود.
شاید این مسئله در ذهن شما هم تداعی شد که گاهی مدیران کسب‌وکار و یا حتی شما که در حال خواندن این پست هستید، زمان کافی برای فعالیت در شبکه‌های اجتماعی را ندارید یا این‌که اصلاً حوصله‌ی انجام این کارها را نداشته باشید! پس باید بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را فراموش کنید؟ و یا حتی ممکن است خدای‌ناکرده به ذهن مبارکتان خطور کند که مدیریت شبکه‌های اجتماعی کار پیچیده‌ای نیست! و با خود بگویید از روش آزمون‌وخطا می‌رویم تا ببینیم چه می‌شود. اما باید در همین‌جای مطلب شما را به یک نفس عمیق و کمی صبر دعوت کنم.
درست است که شما می‌توانید مدیریت شبکه‌های اجتماعی را خودتان انجام دهید اما به شرطها و شروطها! شما باید در ابتدا آن را به‌صورت اصولی آموزش ببینید و یا اگر جزو دسته اول هستید، آن را به دست افراد آموزش‌دیده بسپارید.
مدیریت شبکه‌های اجتماعی به آن آسانی‌ها هم نیست که شما بخواهید در آن از روش آزمون‌وخطا استفاده کنید. ممکن است در این آزمون‌ها برخی از خطاها برای فروش شما گران تمام شود. درست است که در برخی از المان‌های در ارتباط با مخاطب مجبوریم از روش آزمون‌وخطا استفاده کنیم تا بتوانیم رفتار مخاطب را پیش‌بینی کنیم، اما همان هم در چهارچوب و با رعایت اصول و نکاتی قابل انجام است.
مدیریت شبکه‌های اجتماعی را باید به کسی سپرد که اولاً با اصول و استراتژی‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی آشنایی کامل داشته باشد و همچنین بر شبکه اجتماعی موردنظر ما و رفتار اکثر مخاطبان در آن شبکه اجتماعی نیز واقف باشد، چراکه رفتار مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی مختلف متفاوت است. مثلاً در شبکه اجتماعی مانند لینکدین رفتار مخاطب، ساعت‌های حضور او و نوع مطالب و نوشتاری که می‌پسندد بسیار متفاوت از اینستاگرام خواهد بود. بنابراین پر بیراه هم نیست اگر بگوییم مدیریت شبکه‌های اجتماعی بسیار مهم است.
حالا که با مفاهیم و کاربردهای عظیم بازاریابی شبکه‌های اجتماعی آشنا شدیم، دیگر بهانه‌ای برای انجام ندادن بازاریابی و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی نخواهید داشت. پس وقت را بیشتر از قبل غنیمت بشمارید و با آژانس تبلیغاتی پالادیوم تماس بگیرید تا متخصصان آن شما را در این امر خطیر راهنمایی کنند.
