حتماً شما هم در اطرافیانتان دیده‌اید کسی را که با هزار امید و آرزو، کسب‌وکاری را راه می‌اندازد اما هرچه تلاش می‌کند نمی‌تواند به آن‌طوری که موردنظرش بود سود خوبی کسب کند و گاهی حتی با ضررهای زیاد از آن کسب‌وکار خارج شده است. شاید شما و حتی خودش به این فکر کرده که من آدمِ فروش و راه‌اندازی یک کسب‌وکار نیستم! اما کمی دست نگه دارید. مهارت و تجربه در یک کسب‌وکار، تنها عامل موفقیت یا شکست نیست! بسیار عوامل دیگری هستند که در این راستا پراهمیت‌اند اما شاید تاکنون کمتر کسی به آن دقت کرده باشد. امروز من قصد دارم در این پست از عامل مهم تحقیقات بازار در موفقیت یا شکست یک کسب‌وکار صحبت کنم.
تحقیقات بازار به معنی تحقیق راجع به نوع کسب‌وکار، مکان راه‌اندازی آن، نوع مشتریان، کسانی که در اطراف کسب‌وکار ما زندگی یا کار می‌کنند، نوع نگرش افراد اطراف مکانی که برای کسب‌وکار در نظر گرفته‌ایم و خلاصه همه عواملی که بعدها در فروش بیشتر و جذب مشتری هدف بیشتر می‌توانند پراهمیت باشند.
تحقیقات بازار درست و اصولی، از ضرر و زیان مالی جلوگیری می‌کند و حتی کمک می‌کند زمان و هزینه در جای درست صرف شده و به نتیجه مطلوب برسد. این امر بسیار طبیعی است که وقتی کسی می‌خواهد کاری را در یک مکان مشخص راه‌اندازی کند، ابتدا باید به آن مکان رفته و کمی درمورد نوع لباس پوشیدن مردم آن، طرز برخورد آن‌ها، نوع خانه‌های آن‌ها و... تحقیق کند. به‌طور مثال، این طبیعی است که شما نمی‌توانید در مکانی که مردم در آنجا وسع مالی متوسطی دارند یک لباس‌فروشی بسیار لوکس با قیمت‌های بالا راه‌اندازی کنید و انتظار فروش فوق‌العاده داشته باشید!
شاید شما هم به این فکر کنید که تحقیقات بازار برای کسب‌وکار من که جواب نیست! کسب‌وکار من بسیار کوچک یا حتی آن‌قدر بزرگ است که نیاز به تحقیقات بازار ندارد. اما این‌گونه نیست! تحقیقات بازار برای همان کسب‌وکار کوچک یعنی این‌که سلیقه مخاطب را بداند تا بتواند مطابق آن خدمات یا محصولاتش را ارائه کند و برای کسب‌وکارهای بزرگ به معنی تحقیق درمورد نیاز جامع آماری وسیعی مانند مردم یک کشور با فرهنگ و آداب‌ورسوم متفاوت است.
بنابراین تحقیقات بازار برای تمامی کسب‌وکارها نیاز ضروری است که به‌هیچ‌عنوان نباید از آن چشم‌پوشی کرد.
بسیاری از مردم وقتی اسم تحقیقات بازار به میان می‌آید تصور می‌کنند این همان تحقیقات بازاریابی است که کمی خلاصه و شیک‌تر شده! درصورتی‌که این دو بسیار باهم دیگر متفاوت‌اند. تحقیقات بازار به معنی است که آیا اصلاً کسی به این محصولات یا خدمات ما نیاز خواهد داشت؟ درصورتی‌که تحقیقات بازاریابی به معنی تحقیق درمورد چگونگی فروش و یا تکنیک‌های افزایش فروش عنوان می‌شود.
در این پست از اهمیت تحقیقات بازار پیش از راه‌اندازی کسب‌وکار صحبت کردیم اما نباید فراموش کرد که به‌قول‌معروف ماهی را هر وقت از آب بگیرید تازه است! اگر کسب‌وکار خود را راه انداخته‌اید بازهم تحقیقات بازار برای شما مهم است زیرا قطعاً شما در برنامه و اهداف خود درصدد گسترش و یا بهبود ارائه خدمات و اضافه کردن محصولات دیگر به سبد محصولاتتان هستید. و در اینجا نیز بازهم به این تحقیقات نیاز خواهید داشت. نباید فراموش کرد که هیچ موفقیتی بی‌دلیل اتفاق نمی‌افتد و هیچ شکستی نیز به دلیل بدشانسی نیست!
از شما سپاسگزارم که تا انتهای پست من را همراهی کردید. همچنین از شما دعوت می‌کنم از بقیه پست‌های من در ویرگول بازدید کنید و نظرات ارزشمندتان را با من به اشتراک بگذارید.
