زمان زیادی از بالا بردن کرکره فروشگاه اینترنتی تیمچه نمی‌گذرد و حالا بعد از گذشت تنها چند ماه، کمپین محیطی تیمچه را در سطح شهر تهران برگزار کردیم.
اگر ساکن تهران باشید، حتما در مسیرهای رفت‌و‌آمد خود بیلبوردهای تیمچه را دیده‌اید. روی این بیلبوردها شعار «هرچی بخری ارسالمون رایگانه، حتی این!» نوشته شده و ضمیر اشاره در این جمله را با فلش به محصولی با قیمت نه‌چندان چشمگیر مثل لامپ، کف‌گیر، فلش مموری، خودکار و… مرتبط کرده‌ایم.
طرح اولیه این کمپین بیلبوردی، در روز دوم اکران بیلبوردها به دلایلی مثل خواناتر شدن و تمایز از سایر بیلبوردهای آبی‌رنگ سطح شهر تغییر کرد و جای خود را به طرحی داد که امروز در سطح شهر می‌بینیم. با وجود هزینه‌بر بودن تعویض طرح، تصمیم گرفتیم در طراحی جدید بیلبوردها ضمن به‌کارگیری رنگ دوم برند، ماکت‌ها را هم بیشتر کنیم.
پیامی که برای بیلبوردها انتخاب کردیم، درباره مزیت اصلی خرید از فروشگاه اینترنتی تیمچه یعنی ارسال رایگان به سراسر کشور، آن هم بدون محدودیت کف مبلغ سبد خرید است. در این میان با انتخاب محصولات مختلف در طراحی و ماکت‌ها، گوشه‌چشمی هم به تنوع کالایی فروشگاهمان داشتیم.
ما در تیمچه با فروش کالاهایی در دسته‌های متنوع از دیجیتال تا لوازم خانگی، لوازم آرایشی و بهداشتی و… تلاش می‌کنیم خود را به‌عنوان فروشگاهی همه‌چیزفروش به همه هموطنانمان معرفی کنیم و با مزیت «ارسال رایگان» می‌خواهیم برای مشتریان ارزش افزوده داشته باشیم.
کمپین محیطی تیمچه از یکم اسفند ۹۹ شروع شده و تا ۳۱ فروردین ۱۴۰۰ ادامه دارد و در جریان آن، مجموعا ۵۰ بیلبورد، استرابورد، برایت‌بورد و عرشه پل اکران شده است. این کمپین را در دو فاز با همکاری آژانس‌های تبلیغاتی مهبانگ، آوای صدرا، کوشا، آرمانی و نوند پیش برده‌ایم.
ارسال رایگان سفار‌ش‌ها بدون محدودیت کف مبلغ خرید، مزیتی است که تا امروز از سوی فروشگاه‌های اینترنتی شناخته‌شده‌ای مثل دیجی‌کالا، بانی مد، اسنپ‌مارکت، مدیسه، مو‌تن‌رو، خانومی و.. ارائه نشده است. در این فروشگاه‌ها وقتی از ارسال رایگان صحبت می‌شود، یا مبلغی برای کف سفارش در نظر گرفته شده یا محدوده مشخصی برای این سرویس تعیین شده که شامل تمام نقاط کشور نیست. از طرفی ارسال کالاهای سنگین مشمول هزینه حمل نیز می‌شود. به این ترتیب مشتریان در بهترین حالت، ارسال رایگان بدون محدودیت مبلغ سفارش را در جشنواره‌ها و پروموشن‌هایی تجربه کرده‌اند که کوتاه‌مدت بوده و جنبه تبلیغات و بازاریابی داشته است. اما در تیمچه قصد داریم این سرویس را به‌صورت دائمی ارائه دهیم و همان‌طور که قول داده‌ایم، حتی سفارش‌هایی با مبلغ هزار تومان را هم به‌صورت رایگان ارسال می‌کنیم!
ما با تنوع بیش از ۶۰ هزار کالا، هم برای کالاهای عادی و ارسال به تهران و هم کالاهای سنگین و ارسال به سایر شهرها با مزیت رقابتی ارسال رایگان به میدان آمده‌ایم و این مسیر ماست که در بیلبوردها هم به آن اشاره داشته‌ایم.
تجربه ثابت کرده است بیشتر کسب‌وکارهای اینترنتی در ایران، در شروع کار تمام تلاش خود را برای جلب رضایت مشتریان به کار می‌بندند اما خوب می‌دانیم در ادامه، تنها آنهایی می‌توانند به حیات خود ادامه دهند که همچنان به وعده‌های خود وفادار می‌مانند. البته این به آن معنا نیست که تغییر تاکتیک یا استراتژی پذیرفته نمی‌شود. بدون شک یک مزیت رقابتی می‌تواند در طول زمان مسیر تکاملی را طی کند اما در این میان موضوعی که از بیشتر از هرچیز اهمیت می‌یابد، تجربه مشتری است. تیمچه به‌عنوان بازیگری جدی و رقیبی قدرتمند در اکوسیستم استارتاپی ایران حاضر شده است و امید داریم که پیوسته در مسیر خلق ارزش افزوده در تجربه خرید اینترنتی هموطنانمان پیشگام باشیم.
