از زمانی که زمزمه تصویب طرح صیانت از حقوق کاربران در شبکه های مجازی به راه افتاد، نگرانی های بسیار زیادی به خصوص در مورد صاحبان کسب و کارهای مختلف در فضای اینترنت و تاثیر این طرح بر فروش اینترنتی محصولات و خدمات آنها ایجاد شد. بسیاری از افراد در مورد طرح صیانت از حقوق کاربران و تاثیر آن بر روی شاغلان در فضای مجازی هشدار داده اند. با اجرایی شدن این طرح، شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام تحت تاثیر قرار خواهند گرفت و این برای تمامی فعالان در این پلتفرم از جمله بلاگرها، فروشنده گان کالا، ارائه دهنده گان خدمات، فعالان حوزه دیجیتال مارکتینگ و … به معنای پایان کسب و کارشان خواهد بود.
طرح صیانت از حقوق کاربران که اول با نام طرح حمایت از حقوق کاربران در شبکه های مجازی سر و صدای زیادی به راه انداخت، طرحی است که توسط کمیسیون فرهنگی مجلس ارائه شده است. این طرح در 6 فصل و متشکل از 34 ماده و چندین تبصره مختلف نوشته شده است. اگرچه این طرح می تواند نکات مثبتی را داشته باشد اما محدودیت هایی که اجرای طرح صیانت از حقوق کاربران برای کسب و کارهای اینترنتی ایجاد خواهد کرد، بسیار گسترده تر خواهد بود و با توجه به اوضاع فعلی کشور و بیکاری و تعطیلی مشاغل، کار چندان منصفانه ای نخواهد بود. ماده های نوشته شده در فصول 3 ، 5 و 6 این طرح، شبکه های اجتماعی و سرویس های ارائه دهنده خدمات خارجی ( مانند گوگل، اینستاگرام و … ) را ملزم به ثبت در درگاه مربوط به خدمات پایه کاربردی و اخذ مجوزهای قانونی مربوطه خواهد کرد و با توجه به اینکه احتمال مراجعه این شبکه های اجتماعی و سرویس های ارائه دهنده خدمات خارجی، به ایران و ثبت در یک درگاه یا مرجع داخلی، بسیار بعید است، می توان اینگونه نتیجه گرفت که با اجرایی شدن طرح صیانت از حقوق کاربران، باید با اینستاگرام، گوگل و … خداحافظی کنید. البته در مورد پلتفرم اینستاگرام، این تهدیدات تقریبا از زمان همه گیر شدن آن در ایران وجود داشته است. تهدیداتی مانند فیلترینگ دائمی، کاهش پهنای باند، کوچ کاربران به شبکه اجتماعی دیگر ( اتفاقی که در مورد بسیاری از شبکه های اجتماعی در ایران رخ داد ) و حتی تهدیدات احتمالی از طرف خود اینستاگرام در مورد کاربران ایرانی. بنابراین، پایه گذاری یک کسب و کار در اینستاگرام و در شروع مسیر بد نیست اما در ادامه مسیر، بهتر است به دنبال جایگزین محکم تری برای کسب و کار خودتان باشید و همه تیرهایتان را برای یک هدف خرج نکنید.
مشکلاتی که طرح صیانت از حقوق کاربران برای بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی ایجاد خواهد کرد، باعث شده تا افراد زیادی در پی تغییر محل کسب و کار خود از شبکه های اجتماعی به سمت بسترهای امن تری باشند. این مشکلات، به طور قابل توجهی، صاحبان کسب و کارهای اینستاگرامی را در مقایسه با سایر کسب و کارها تحث تاثیر قرار می دهد. در واقع به زبان ساده تر، صاحبان این کسب و کارها از طرح صیانت از حقوق کاربران ، 5 عبرت جدی را باید دریافت کنند تا در آینده با مشکلات مشابهی روبرو نشوند. این عبرت ها شامل موارد زیر است :
۵ عدد تخم مرغ در یک سبد امن تر هستند یا در ۵ سبد؟ طبیعتا ذکاوت و هوش مالی حکم می کند که تمام سرمایه خود را در یک محل نگهداری نکنید تا در صورت بروز اتفاق پیش بینی نشده، همه سرمایه خود را از دست ندهید. فرض کنید که می خواهید به یک سفر چند روزه بروید و قرار است هزینه سفر را به صورت نقد و کارت بانکی به همراه خود ببرید. در این حالت پول نقد خود را به چند بخش تقسیم می کنید و هر بخش را در چمدان، ساک، کیف یا قسمت متفاوتی قرار می دهید. همچنین در مورد کارت بانکی نیز همین کار را انجام می دهید و موجودی حساب را بین چند کارت بانکی پخش می کنید. خب علت این کار شما چیست؟ شما برای پیش بینی وقایع غیر مترقبه مانند دزدیده شدن یا گم شدن کارت یا پول نقد خود این کار را انجام می دهید تا در صورت وقوع هر یک از این اتفاقات، در سفر بی پول نمانید. کسب و کارهای اینترنتی نیز دقیقا مانند یک سفر هستند. به این معنی که شما نباید همیشه کسب و کارتان را در فضای مجازی در یک شبکه اجتماعی خاص راه اندازی کنید و تا آخر صرفا در همان جا بمانید. بستر اینترنت پر از اتفاقاتی است که می تواند شما را سورپرایز کرده و کسب و کارتان را تحت تاثیر قرار دهد. پس بهتر است اگر در آغاز مسیر، با پلتفرمی مانند اینستاگرام شروع کردید، حتما برای انتقال بخش عمده کسب و کار خودتان به یک بستر دیگر مانند فروشگاه یا سایت اینترنتی اقدام کنید تا از تهدیداتی مانند طرح صیانت از حقوق کاربران که به راحتی می تواند به کسب و کار شما آسیب برساند، در امان بمانید.
بسیاری از مردم برای سرگرمی به شبکه های اجتماعی مراجعه می کنند و احتمال اینکه قصد جدی برای خرید یا دریافت خدمات در این شبکه ها را داشته باشند، چندان بالا نیست. به همین دلیل بهتر است از این شبکه ها، صرفا برای معرفی کسب و کار خودتان یا به عبارتی همان تبلیغات استفاده کنید. البته این به آن معنی نیست که امکان فروش محصول در این شبکه ها وجود ندارد، بلکه این به معنای اعتبار دادن به کسب و کار شما و جلب اعتماد بهتر مشتریان است که به جای ارائه همه خدمات خود در یک پیج یا کانال، به دنبال راه ماندگارتری مانند یک سایت باشید.
تمامی شرکت های معتبر و کسب و کارهای موفق در سر تا سر دنیا، بر روی سرمایه گذاری های خود در بخش های مختلف، بسیار حساس هستند. این سرمایه گذاری ها با نظر یک یا چند تیم متخصص و در قسمت هایی انجام می شود که کمترین ریسک و بالاترین میزان سوددهی را داشته باشد. همین مورد باید سرلوحه کسب و کارهای کوچک نیز قرار بگیرد. این نوع از مشاغل معمولا سرمایه کمتری در اختیار دارند که در صورت از بین رفتن قسمتی از آن، کسب و کار فرد دچار مشکلات جدی خواهد شد. از این رو بهتر است تا اولا همه سرمایه خود را در یک بخش استفاده نکنید و دوما در هر بخشی که سرمایه گذاری می کنید، به شرایط آن کاملا آگاهی داشته باشید و وارد قسمت های پر ریسک نشوید. طرح صیانت از حقوق کاربران به عنوان یکی از تهدیدات جدی علیه تمامی کسب و کارهای فعال در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام و تلگرام، باعث شده تا بیشتر افرادی که در این پلتفرم ها فعالیت داشتند، به دنبال راهی ایمن تر برای بناگذاری مجدد کسب و کار خودشان باشند. برنامه ریزی صحیح و انتخاب راهی امن برای سرمایه گذاری در اینترنت به عنوان یک کسب و کار جدید، می تواند به خوبی سرمایه شما را حفظ کرده و کسب و کارتان را در مسیر سوددهی قرار دهد.
فروش اجناس در شبکه های اجتماعی و به خصوص در اینستاگرام، در حالت کلی ایرادی ندارد اما با توجه به تهدیداتی مانند طرح صیانت از حقوق کاربران و یا سایر مشکلاتی که ممکن است برای این برنامه ها ایجاد شود، بهتر است تا از جایگزین امن تری برای فروش محصولات خود استفاده کنید. فروشگاه اینترنتی، سایتی است که ویترین کسب و کار شما خواهد بود. شما در یک فروشگاه اینترنتی علاوه بر امکان فروش محصولات به صورت بهتر، به صورت غیر مستقیم باعث افزایش فروش خود نیز خواهید شد. شاید این سوال برایتان ایجاد شود که چطور چنین چیزی اتفاق می افتاد؟ در پاسخ باید بگوییم که پس از راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی و دریافت مجوزهایی مانند نماد اعتماد الکترونیک که در پیج اینستاگرام امکان دریافت آن وجود ندارد، باعث ایجاد حس اعتماد بیشتر در مشتریان و بازدید کنندگان از سایت خود خواهید شد. این اعتماد در دراز مدت به صورت شگفت آوری بر کسب و کارتان و به خصوص میزان فروش شما تاثیر مثبت خواهد داشت. از طرفی، با فروشگاه اینترنتی، امکان درج تبلیغات در تمامی سایت ها و پلتفرم های موجود را خواهید داشت و همین امر باعث بهتر دیده شدن شما خواهد شد. به عبارت دیگر، فروشگاه اینترنتی، توسعه دهنده کسب و کار و میزان فروش شما است.
فروشگاه اینترنتی و شبکه های اجتماعی، مکمل یکدیگر هستند و نباید هیچ کدام را جایگزین دیگری نمود. در واقع شما به عنوان یک مدیر موفق، می توانید از شبکه های اجتماعی به عنوان یک پله ترقی برای فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید و با به کارگیری تبلیغات مناسب و هدفمند در این پلتفرم ها، به آسانی و توسط افراد زیادی دیده شوید. پس هرگز بعد از راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود، از شبکه های اجتماعی و به خصوص اینستاگرام غافل نشوید و به تبلیغات در این شبکه ها، اهمیت زیادی بدهید.
یکی از نکاتی که پیش آمدن طرح صیانت از حقوق کاربران به تمامی صاحبان کسب و کارها گوشزد کرد، سرمایه گذاری مطمئن در یک مسیر امن و به دور از تهدیداتی مانند این طرح بود. یکی از این مسیرها، راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی برای کسب و کارهای فعال در حوزه فروش محصول یا خدمات است. ایجاد چنین فروشگاهی دارای مزایای زیادی است که بعضی از آنها عبارتند از :
یک فروشگاه اینترنتی، امکاناتی مانند یک فروشگاه واقعی را در اختیار شما قرار خواهد داد. علاوه بر آن، امکانات دیگری نیز در این فروشگاه در دسترس شما خواهد بود که به واسطه آنها، می توانید، مشتریان را بهتر و بیشتر به سمت کسب و کار خود جذب نمایید. به طور کلی امکانات یک فروشگاه اینترنتی شامل موارد زیر می باشد :
این منو شامل دسته بندی های محصولات، زیر مجموعه های آنها و مواردی است که با نظر شما توسط تیم طراح سایت اضافه خواهد شد ( این موارد شامل بخش های تماس با ما، درباره ما و … است. )
زمانی که مشتری به سایت شما مراجعه می کند، پیدا کردن محصول دلخواه و بین صدها محصول متنوع، کار سختی خواهد بود. در این حالت برای دسترسی بهتر، از فیلترهایی شامل فیلتر مربوط به رنگ بندی، سایز، مدل، برند و هر چیزی که به محصول شما مربوط می شود، استفاده می شود.
برخلاف اینستاگرام که برای خرید اجناس، هر مشتری باید تک تک پست های مربوط به هر جنس را پیدا کرده و بعد به دایرکت پیج برورد، در فروشگاه اینترنتی، به امکانی به نام سبد خرید، فرآیند انتخاب و خرید جنس و پرداخت وجه آن، به بهترین نحو و با کمترین دردسر انجام خواهد شد.
این سیستم با فراهم کردن امکان عضویت کاربران، مزایایی مانند عدم نیاز به ثبت مکرر مشخصات خریداران، امکان راه اندازی باشگاه مشتریان و برقراری تخفیفات دوره ای، ساماندهی بهتر اجناس و برنامه ریزی برای کسب و کار بر اساس استقبال خریداران و …. را خواهد داشت.
در یک پیج اینستاگرامی، شیوه پرداخت وجه بر اساس پرداخت کارت به کارت و ارسال فیش واریزی است. اما در یک سایت شما علاوه بر پرداخت آنلاین، امکانات دیگری پرداخت در محل برای بعضی از کالاها یا خدمات وجود دارد.
بسیاری از فروشگاه های اینترنتی، بر اساس موقعیت ها و مناسبت های خاص مانند عوض شدن فصول سال و یا عیدهای مذهبی و ملی و …، اقدام به ایجاد کدهای تخفیف مختلف می کنند که این کدها در هنگام پرداخت وجه نهایی کالا یا خدمات، درصدی از قیمت کالا را کاهش می دهد. در سایت های فروشگاهی، برخلاف اینستاگرام، امکان استفاده از این کدها و تشویق کاربران به خرید وجود دارد.
زمانی که خریداری وارد سایت شما می شود، انتظار دارد که قیمت هر کالا مشخص باشد. این امکان در همه سایت های فروشگاهی در هنگام طراحی سایت، در نظر گرفته می شود. همچنین برخلاف اینستاگرام، امکان اعمال تخفیفات بر روی همه و یا دسته خاصی از محصولات در یک لحظه وجود دارد.
این پنل در اختیار مدیر سایت قرار دارد و شامل امکاناتی مانند مدیریت موجودی کالا، امکان مشاهده وضعیت سفارشات ثبت یا کنسل شده، نمایش گزارش های فروش در قالب نمودار، قابلیت تعریف تخفیفات دوره ای بر روی قیمت کالاها و یا خدمات ارائه شده در سایت، مدیریت روش های مربوط به حمل و نقل و ارسال محصولات و سیستم مربوط به مدیریت درگاه های پرداخت می باشد.
البته به غیر از این موارد، بخش های دیگری نیز در سایت های فروشگاهی وجود دارد که می توانید در هنگام سفارش طراحی فروشگاه اینترنتی، از تیم طراحی بخواهید که آنها را نیز به سایت شما اضافه کنند.
در پایان از نگاه پر مهر شما کمال تشکر را داریم و امیدواریم از این مقاله استفاده کافی را برده باشید.
