بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) چیست؟
دیجیتال مارکتینگ هر نوع بازاریابی است که با کمک رسانه‌ها و ابزارهای دیجیتال انجام می‌شود. ایمیل، پیامک، تلویزیون‌های شهری، سایت، رسانه‌های اجتماعی و … نمونه‌هایی از ابزارهای بازاریابی دیجیتال هستند. البته امروزه وقتی درباره دیجیتال مارکتینگ صحبت می‌شود منظور بیشتر بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی دیجیتال است؛ یعنی استفاده از وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی و رسانه‌هایی مانند ایمیل برای معرفی و فروش محصولات و خدمات. در بسیاری از متون وقتی از دیجیتال مارکتینگ صحبت می‌شود منظور همان بازاریابی اینترنتی و بازاریابی آنلاین است.
بخش‌های کلیدی دیجیتال مارکتینگ
1. بازاریابی محتوا
بخش مهمی از دیجیتال مارکتینگ تولید و ارائه محتواهایی است که باعث جلب اعتماد مخاطب و خرید از ما می‌شود. منظور از محتوا ویدیوهای کوتاه آموزشی، مقالات، صوت‌ها، عکس‌نوشته‌ها و موارد دیگری هستند که مخاطب ما با مشاهده آنها قانع می‌شود ما قابل‌اعتماد و حرفه‌ای هستیم و به این نتیجه می‌رسد که خرید از ما به نفعش است.
2. تبلیغات آنلاین
برای آنکه افراد زیادی با شما آشنا شوند و در نهایت از شما خرید کنند لازم است بر افزایش ترافیک سایت کار کنید. با تبلیغات آنلاین در وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و رسانه‌های اجتماعی افراد جدیدی را به سمت سایت و رسانه‌های خود هدایت می‌کنید. تبلیغات اینترنتی ارزان نیست و اگر در انجام تبلیغات آنلاین حرفه‌ای نشوید، پول زیادی را از دست خواهید داد.
3. سئو (بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو)
منظور از سئو آن است که در محتوا و ساختار سایت تغییراتی ایجاد کنیم تا وقتی مخاطب در گوگل کلیدواژه موردنظر ما را جستجو می‌کند، در اولین نتایج جستجو دیده شویم و بازدیدکنندگان سایت ما بیشتر شوند. البته به جز ایجاد تغییرات در سایت، کاری می‌کنیم سایتهای دیگر به ما لینک بدهند تا رتبه بهتری کسب کنیم.
4. بازاریابی با رسانه‌های اجتماعی
بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی شامل جذب افراد به رسانه‌های شما، ایجاد تعهد در آنها برای پی‌گیری مطالب شما و در نهایت ارائه پیشنهادهای فروش به آنها است. البته اغلب بهتر است فرد را از رسانه اجتماعی به سایت بفرستیم و فروش در سایت اتفاق بیفتد.
5. بازاریابی با ایمیل
وقتی مخاطب عضو سایت ما شد یا ایمیلش را در اختیار ما قرار داد، ایمیل‌های هوشمندی می‌فرستیم تا ابتدا اعتماد مخاطب به ما جلب شود و در مرحله بعد از ما خرید کند. مهارت‌هایی مثل نوشتن ایمیل‌های اثرگذار، ساخت سیستم ارسال ایمیل‌های خودکار و بررسی نتایج آن بخش‌های مهم ایمیل مارکتینگ هستند.
6. تبلیغ نویسی
منظور از تبلیغ نویسی نوشتن متن‌های اثرگذار برای سایت، صفحات محصول و رسانه‌های اجتماعی است تا بازدیدکننده با خواندن آن قانع شود که از ما خرید کند. تبلیغ نویسی آنلاین ترکیبی از مهارت‌های دیجیتال و قانع سازی است که باعث افزایش فروش می‌شود. تبلیغ‌نویسی اصولی دارد که باید یاد بگیرید.
7. افزایش نرخ تبدیل سایت
«بهینه‌سازی نرخ تبدیل سایت» بدین معنی که با ایجاد تغییراتی در سایت مثل انتخاب رنگ‌ها، جای هرکدام از المان‌هایی مثل دکمه‌ها، جزئیات منو و موارد دیگر باعث افزایش کلیک و فروش شویم. افزایش ترافیک سایت یکی از مهم‌ترین بخش‌های این موضوع، طراحی و ساده‌سازی فرایند خرید است تا افراد بیشتری به‌راحتی از ما خرید کنند.
8. تحلیل سایت و بازدیدکننده
یکی از مهم‌ترین کارهای دیجیتال مارکتر، تحلیل سایت و رفتار بازدیدکنندگان است. ابزارهایی مانند Analytics وجود دارد که شرکت گوگل ارائه کرده و به کمک آن می‌توان تمام جزئیات بازدیدهای سایت و رفتار بازدیدکننده را تحلیل کرد. بدون این تحلیل‌ها نمی‌توانید تصمیمات مناسبی بگیرید.در این وبینار می‌خواهیم دید جدیدی نسبت به دیجیتال مارکتینگ پیشرفته کسب کنیم و با این دید بتوانیم تمام کارهای دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال را به خوبی انجام دهیم.
مدل جدید دیجیتال مارکتینگ:
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال پیشرفته و مدرن شامل 4 فعالیت مستقل است:
1. جذب
اولین فعالیت «جذب» است. منظور از جذب آن است که افرادی را از خارج سایت به هر قیمتی به وب‌سایتمان هدایت کنیم. این اتفاق می‌تواند از طریق تبلیغات، رسانه‌های اجتماعی، با توصیه دوستان و ده‌ها روش دیگر اتفاق بیفتد؛ یعنی افرادی علاقه‌مند شوند که به وب‌سایت‌تان بیایند.
2. فعال‌سازی
دومین قسمت دیجیتال مارکتینگ در این مدل «فعال‌سازی» است. یعنی فردی که جذب سایت‌تان شد و وارد سایت شد چگونه او را فعال کنیم و کاری کنیم که شخص حاضر شود حداقل اطلاعات تماس خود را در وب‌سایت ثبت کند که همین موضوع نشان می‌دهد که علاقه‌ای به وب‌سایت و کسب‌وکار شما دارد تا در قدم‌های بعدی کارهای بیشتری انجام شود.
3. پولسازی
قسمت سوم مدل دیجیتال مارکتینگ «پولسازی» است؛ یعنی افرادی که اطلاعات تماس‌شان را به شما داده‌اند چگونه به این افراد پیشنهادهایی دهیم که هر هفته فروش مشخصی ایجاد شود و سودی کسب کنیم.
4. حفظ
چهارمین قسمت این مدل دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال «حفظ» است، منظور از حفظ تمام کارها و فعالیت‌هایی است که ما انجام می‌دهیم و در نتیجه این فعالیت‌ها، کسی که با ما آشنا شده و خریدی انجام داده است ما را رها نکند و به سمت رقیبان برود بلکه تا ماه‌ها و سال‌ها با ما کار کند که هم ما سود بیشتری خواهیم کرد و هم طرف مقابل رضایت خیلی بیشتری کسب خواهد کرد.
ثبت نام در دوره ی دیجیتال مارکتینگ کاربردی یک ساله و رایگان از فروردین ماه 1401 تا اسفند ماه 1401
سرفصل‌های وبینار:
آموزش و معرفی مدل جدید بازاریابی دیجیتال در سال 2022
تعریف جدیدترین سیستم دیجیتال مارکتینگ کاربردی در دنیا در سال 2022
روش های جذب کاربر در دیجیتال مارکتینگ 2022
تعریف SEO در دیجیتال مارکتینگ 2022
بیان مشکلات آموزش های SEO در دیجیتال مارکتینگ 2022
تعریف روش موتورهای جستجو در سال 2022
تعریف الگوریتم های گوگل
تعاریف مربوط به ماموریت موتور جستجوی گوگل در سال 2022
اهداف موتور جستجوی گوگل در دیجیتال مارکتینگ 2022
هدف از جستجو در موتورهای جستجو
معرفی صفحات کلیدی
معرفی و شناخت لینک های داخلی
دسته بندی محتوا در دیجیتال مارکتینگ 2022
معرفی و شناخت مدل بازاریابی محتوایی جدید مختص کشور ایران در دیجیتال مارکتینگ 2022
آموزش نحوه ی تبلیغات اینستاگرام با مدل جدید در دیجیتال مارکتینگ 2022
مدل درآمد زایی کسب و کار دوره دیجیتال مارکتینگ 2022
مخاطبین:
مدیران دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارهای B 2 C
مدیران دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارهای B 2 B
مدیران دیجیتال مارکتینگ حاضر در آژانس های تبلیغات فول سرویس و خدمات بازاریابی دیجیتال
کارشناسان ارشد دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارهای خدمات محور
کارشناسان دیجیتال مارکتینگ در کسب و کارهای B 2 C ، B 2 B ، حاضر در آژانس های تبلیغات فول سرویس و خدمات بازاریابی دیجیتال
علاقه مندان به یادگیری حرفه ای و کاربردی دیجیتال مارکتینگ در سال 2022
سوالات متداول
ما تا اینجا فهمیدیم که اجزای دیجیتال مارکتینگ شامل 4 کار یا فعالیت کلیدی است که باید انجام دهیم ولی سوالی که وجود دارد اینکه این موارد را چه کسی باید انجام دهد و چگونه به تمام این کارها برسیم؟
1.خودمان اولین راهکار یا گزینه‌ای که وجود دارد، کل این کارها را خودمان انجام دهیم. احتمالا اگر کسب‌وکار خیلی کوچکی داریم این موضوع امکان‌پذیر نیست به این دلیل که ما وقت کافی نداریم و باید به موارد دیگر کسب‌وکارمان بپردازیم ولی اگر خیلی اول راه هستیم شاید بتوانیم خودمان این 4 بخش دیجیتال مارکتینگ را تا حدی یاد بگیریم و بر آن تسلط پیدا کنیم و انجام بدهیم.
این موارد را چه کسی باید انجام دهد و چگونه به تمام این کارها برسیم؟
2. برون‌سپاری دومین گزینه، کل فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ را برون‌سپاری کنیم. یعنی از یک شرکتی بخواهیم کارهای تبلیغات ما را انجام دهد و حتی سئو و موارد دیگر را طوری انجام دهد که ترافیک کافی به سایت ما بفرستد و از افراد متخصصی بخواهیم برای ما صفحات فرود طراحی کنند، محتوا تولید کنند و…که من توصیه می‌کنم این موارد در شرکت خودتان انجام شود و حتی اگر شرکتی از بیرون در بازاریابی دیجیتال به شما کمک می‌کند تحت نظارت فردی در شرکت باشد.
این موارد را چه کسی باید انجام دهد و چگونه به تمام این کارها برسیم؟
3. استخدام گزینه سوم، یک دیجیتال مارکتر خیلی حرفه‌ای استخدام کنید. مشکلی که وجود دارد؛ اگر کسی دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای بلد باشد، احتمال آن کم است که با حقوقی حدود 10 تا 15 میلیون تومان در ماه حاضر باشد تمام‌وقت برای شما کار کند. دیجیتال مارکترهای حرفه‌ای اغلبشان ترجیح می‌دهند به جای اینکه کارمند شما باشند پروژه‌ای از شما بگیرند و آن کار را در دو یا سه روز انجام دهند و به شما تحویل دهند ولی مشکل این روش آن است که همیشه در دسترس نیستند و هر زمان که شما دوست داشتید نمی‌توان تغییری در سایت یا فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ انجام داد.
این موارد را چه کسی باید انجام دهد و چگونه به تمام این کارها برسیم؟
4. پرورش گزینه چهارم بهترین گزینه در شرایط کنونی است و این بهترین گزینه که ما به عنوان مدیر، یکی از کارمندان باهوش و زرنگ خودمان را انتخاب کنیم، احتمالا کسی که کارهای سایتمان را انجام می‌دهد یا تاحدی با سایت‌سازها، وردپرس و اینترنت مارکتینگ آشنا است و این کارمند را طوری پرورش دهیم و طوری تبدیل به یک دیجیتال مارکتر حرفه‌ای کنیم که بتواند از عهده تمام این فعالیت‌ها بربیاید و وقتی موفق شد و به اندازه کافی درآمد آنلاین شما را افزایش داد، شما می‌توانید با استفاده از همین درآمد کم‌کم به این کارمند واگذار کنید که خودش 4 بخش دیجیتال مارکتینگ درست کند و کل فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال را خودش انجام ندهد بلکه توسط یک تیم دیجیتال مارکتینگ که بعدا می‌سازید انجام دهد.
من مدیر یک شرکت بزرگ هستم، می خواستم یک تیم دیجیتال مارکتینگ تشکیل بدهم... با شرکت در این وبینار می توانم با مفاهیم آشنا شوم؟
بله، این وبینار برای شما شروع مسیر یادگیری خواهد بود، منتها با شرکت در دوره ی مقدماتی و پیشرفته این راه را می بایست ادامه بدهید.
من مدیر سئوی یک شرکت متوسط هستم، می خواستم یک تیم سئوی متوسط تشکیل بدهم... با شرکت در این وبینار می توانم با مفاهیم آشنا شوم؟
بله، این وبینار برای شما شروع مسیر یادگیری تشکیل تیم خواهد بود، منتها با شرکت در دوره ی مقدماتی و پیشرفته این راه را می بایست ادامه بدهید.
من مدیر شبکه های اجتماعی یک شرکت بزرگ هستم، می خواستم یک تیم شبکه های اجتماعی متوسط تشکیل بدهم... با شرکت در این وبینار می توانم با مفاهیم آشنا شوم؟
بله، این وبینار برای شما شروع مسیر یادگیری تشکیل تیم خواهد بود، منتها با شرکت در دوره ی مقدماتی و پیشرفته این راه را می بایست ادامه بدهید.
سوالات متداول یا احتمالی دیگری دارید؟
با سماره تلفن همراه مدرس وبینار به صورت مستقیم تماس تلفنی گرفته و یا در واتس اپ به ایشان پیام بدهید... 09395657120 آقای وحید رستمی
آیا ایمیل مارکتینگ در آینده منسوخ خواهد شد؟
هر شبکه اجتماعی و یا رسانه‌ای عمر مخصوص به خود را دارد، مثلا یک مدت فیسبوک طرفداران خود را داشت، مدتی تلگرام و در حال حاضر اینستاگرام و شاید هم در آینده اسنپ چت. اما عمر ایمیل مارکتینگ هرگز تمام نشده است. در حقیقت رسانه‌ها و شبکه اجتماعی افراد تغییر می‌کند اما از آنجا که ایمیل هر شخصی در طول زندگی‌اش معمولا ثابت است، ایمیل مارکتینگ نیز باقی خواهد ماند.
چگونه میزان رقابت بین کلمات کلیدی را بفهمیم؟
وقتی در کیوردپلنر گوگل کلمات کلیدی خود سرچ می‌کنید، برای هر کلمه می‌توانید در قسمت رقابت عدد آن را ببنید که اگر این قسمت فعال نباشد، یعنی رقابتی وجود ندارد. کار دیگری که می‌توان انجام داد این است که کلمه موردنظر خود را سرچ کنید و 10 سایت اول گوگل را بررسی کنید، اگر آنها روی سئو سایت خود کار کرده باشند، یعنی رقابت در آن کلمه بالاست.
چگونه برای وب‌سایتمان مخاطب جذب کنیم؟
برای اینکه بتوانید مخاطبان را به سمت سایت خود بکشانید، باید بر روی تولید محتوای سایت خود کار کنید. در قدم بعدی نیز باید این محتوا را بهینه نمایید. در مرحله آخر نیز می‌توانید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. با شرکت در این وبینار یا تهیه ویدئوی وبینار می توانید از راهکارهای گفته شده الگوبرداری کنید.
برای بک لینک گرفتن لینک مستقیم بهتر است یا لینک کوتاه شده؟
برای گرفتن بک لینک، شما حتما باید از لینک مستقیم استفاده کنید. چرا که استفاده از وب‌سایت‌های کوتاه‌کننده لینک برای همان سایت بک لینک محسوب می‌شود نه برای سایت شما.
بهترین کار بعد از راه‌اندازی سایت چیست؟
اولین کار بعد از راه‌اندازی یک وب‌سایت تولید محتوا است. دومین کار بازاریابی شبکههای اجتماعی است. سومین مرحله بهینه سازی و سئو و چهارمین مرحله ایمیل مارکتینگ است. اما اصلا در ابتدای کار صرف بودجه برای کمپین‌های تبلیغاتی کلیکی توصیه نمی‌شود. در نهایت می‌توانید از تبلیغات گوگل و یا تبلیغات مستقیم بنری استفاده کنید.
- قدم اول بعد از گرفتن ایمیل‌ها در ایمیل مارکتینگ چیست؟ آیا بعد از جمع‌آوری ایمیل‌ها می‌توانیم برای کاربران تبلیغات محصول‌مان را ارسال کنیم؟
خیر. شما باید درنظر داشته باشید که هدف از جمع‌آوری ایمیل‌ها، ارسال اطلاعات و محتوای ارزشمند و رایگانی است که خود مخاطب می خواهد نه چیزی که شما می‌خواهید. اگر برای کاربران تبلیغات مستقیم ارسال کنید، شک نکنید که آنها اشتراک‌شان را لغو خواهند کرد.
برای ارسال ایمیل‌های خودکار از چه سرویس هایی باید استفاده کرد؟ چه هاستی برای این کار مناسب است؟
واقعیت این است که شما اصلا نباید از هاست برای ارسال ایمیل خودکار استفاده کنید. شما باید از سرویس‌هایی که برای این کار مناسب است نظیر سرویسهای SMTP استفاده کنید که SMTP.com و یا sendgrid.com از جمله این سرویس‌هاست. همچنین می‌توانید از سرویسهای اختصاصی یا مجازی نیز استفاده کنید.
آیا از گوگل ادز می‌توان کسب درآمد کرد؟ آیا گوگل ادز در ایران نماینده دارد؟
گوگل ادورز محل تبلیغ کردن است، نه محل کسب درآمد. جایی که برای کسب درآمد است گوگل ادسنس است. شما می‌توانید تبلیغاتی که در آنجا وجود دارد را در وب‌سایت خود نمایش دهید و از این طریق کسب درآمد کنید. البته باید در نظر داشته باشید که گوگل به وب‌سایت‌های فارسی زبان سرویس نمی‌دهد. برای اینکار حتما باید سایت به زبان دیگر داشته باشید و به شخصی که بتواند درآمد شما را در خارج از کشور دریافت کند، نیاز دارید. درمورد سوال دوم نیز باید بگویم که خیر. هیچ شرکتی که بالای 50 درصد سهام آن متعلق به کشور آمریکا باشد، نمی‌تواند با ایران کار کند. در نتیجه هیچ نماینده ایرانی وجود ندارد.
برای ارسال ایمیل می‌توان از خدمات شرکت‌های ایرانی استفاده کرد؟
برای ارسال ایمیل بهتر است از شرکت‌های ایرانی استفاده نکنیم. به دو دلیل: یکی اینکه نمی‌دانیم تا چه حد قابل‌اعتماد هستند و دیگر اینکه شرکت‌های ایرانی آی‌پی وایت لیبل برای ارسال ایمیل ندارند. اگر می‌خواهید از اینکار را انجام دهید، بهتر است از شرکت میلر لایت که در ایران هم نمایندگی دارد، استفاده کنید. بنده خودم شرکت یکتا نت و پلتفرم نجوا را پیشنهاد می کنم.
آیا تبلیغات کلیکی زرد در افزایش فروش تاثیرگذار است؟ آیا تبلیغات کلیکی زرد در افزایش فروش تاثیرگذار است؟
باید بگوییم که بازخورد مناسبی برای‌تان نخواهد داشت. معمولا سایتهای مطرح برای فروش محصولات خود از تبلیغات کلیکی زرد استفاده نمی‌کنند. اگر هم می‌بینید که وب‌سایت‌هایی همچون نئوباکس که به شیوه‌ای نادرست کار می‌کنند ولی همچنان پابرجا هستند، دلیلش این است که تجارت‌هایی که محصولات ماهواره‌ای و یا تقلبی عرضه می‌کنند، از خدمات این سایت‌ها استفاده می‌کنند نه سایتهای معتبر.
آیا باید در فیسبوک و توییتر فعالیت کرد؟
با اینکه فیسبوک و توییتر در ایران فیلتر شده است، ولی به این معنا نیست که طرفدار خود را ندارد. به هر حال هر شبکه اجتماعی مخاطبان خاص خود را دارد و نباید آنها را از دست داد. مثلا ممکن است که افرادی که در توییتر هستند، در اینستاگرام نباشند. بهتر است بدانید که فعالیت در شبکههای اجتماعی بر روی سئوی سایت‌تان هم تاثیرگذار است. در حال حاضر شما به راحتی می‌توانید اینستاگرام خود را در فیسبوک و توییتر خود به اشتراک بگذارید.
آیا با داشتن پیج در شبکههای اجتماعی می‌توان درآمدزایی کرد؟ مثلا داشتن پیج در تلگرام یا اینستاگرام می‌تواند درآمدزا باشد؟
بله می‌تواند درآمدزا باشد. اما باید این نکته را در نظر داشته باشید که برای اینکه پیجی راه‌اندازی کنید که مخاطبان زیادی داشته باشد، وقت زیادی باید صرف کنید. همین‌طور باید ممبر و فالوئر خریداری کنید. معمولا کسب درآمد از پیج یک شبکه اجتماعی در اوایل ظهور آن شبکه، آسان‌تر و در نتیجه سودده‌تر است.
بهترین ابزار برای تحلیل وب‌سایت چیست؟
بهترین ابزار برای تحلیل وب‌سایت همان سرویسی است که گوگل در اختیارمان قرار می‌دهد، یعنی همان گوگل آنالتیکس.
پشتیبانی آنلاین چیست؟
پشتیبانی آنلاین دقیقا همان چیزی است که وقتی شما به وب‌سایتی مراجعه می‌کنید و در حال گشت‌وگذار در آن وب‌سایت هستید، پنجره کوچکی در قسمت پایین سمت راست باز شده و به شما می‌گوید که چه کمکی می‌خواهید. در حقیقت همان چتی است که شما با کارشناس مربوطه انجام می‌دهید.
