راهکارهای وصول مطالبات شرکتها یکی از حیاتی ترین اصول در کسب وکارهایی است که فروش اعتباری دارندو این مهارت می تواند مستقیم درسود وزیان شرکت تاثیر گذار باشد.
همیشه پیشگیری بهتر ازدرمان است،یکی ازبهترین راهکارها اعتبار سنجی تمامی مشتریان است.
اولین قدم از راهکارهای وصول مطالبات شرکتها توجه به اولویت های مشتری برای پرداخت است.
خیلی مهم است که ما بتوانیم متوجه شویم که مشتری ما قادر است پول را پرداخت کند یاخیر.
اگرقادر باشد به چه کسانی بدهکار است ؟
وآیا ما در اولویت پرداخت های او هستیم یاخیر.
دومین کاردر راهکارهای وصول مطالبات شرکتها:
اگر مشتری ماخیلی بد حساب باشد مهم است که دراولین گام قطع همکاری اتفاق بیفتد .
واین شعار خیلی به من کمک کرده است که :
اگر مشتری پنجاه میلیون با من حساب دارد و پرداخت نمی کند من آن را به یک ریال بیشتر افزایش ندهم.
خیلی مهم است که من درکسب وکارم قانون تخم مرغ رادرچند سبد بگذاریم رعایت کنم.
یکی ازراهکارهای وصول مطالبات شرکتها که خیلی به ما کمک می کند که ما دراولویت مشتری بدحساب قرار بگیریم
این است که اگر من ازمشتری چک یا سفته دارم و یا فاکتوری که بتوانم ازراه قانونی اقدام کنم
حتما من دراولویت مشتری قرار می گیرم،البته شاید این راه زمان بر و طولانی باشد ولی در بیشتر موارد
قبل ازدادگاه مشتری پول ما را پرداخت می کند.
حتی هزینه تاخیر بازپرداخت پول و وکیل هم ازشخص بدهکار دریافت می شود،
خیلی از انسانها اعتقاد دارند که چک خیلی قابل پیگیری نیست این درحالی است که اگر شخص بدهکار،
درتمامی موارد بالا می توانیم بااقدام ازراه قانونی به پولمان برسیم وزمانی که یتوانیم حکم دادگاه رابگیریم
احتمال اینکه خیلی سریعتر به پولمان برسیم زیاد است .
من هم همیشه این فکر رامی کردم که من وقت ندارم که برای دوتا چک هر روز درگیر دادگاه باشم.
بسیاری از وکیل ها شغلشان پی گیر همین چک هااست ویا افرادی که با وکلا درارتباط هستند و
چکهایی که قرار است درگاو صندوق ما بماند بااین روش می توان به پول تبدیل کرد.
واجب است که این گزینه را درراهکارهای وصول مطالبات شرکتها جدی بگیریم
اگرمن مبلغ کمی به دونفر بدهکار باشم وفقط توان پرداخت به یک نفر راداشته باشم ،
معمولا پول رابه کسی پرداخت می کنم که بیشتر پیگیر من باشد.
خیلی عالی است که مبالغ کمی که ازافراد مختلف طلب داریم را با دو روش برخورد کنیم.
بهتر است دردستور العمل راهکارهای وصول مطالبات شرکتها گزینه ای به نام بخشش داشته باشیم.
در دو صورت بهتراست که من مطالباتم را ببخشم :
اگر مشتری من بابحران مواجه شده است ومن سالهاست که با این مشتری کارمی کنم
ومبلغ خیلی به نسبت سودی که ازاین مشتری دریافت کرده ام کم باشد بخشش گزینه مناسبی است.
وبرای اطمینان خودم رابجای مشتری بگذارم وببینم مستحق بخشش هستم یاخیر.
درشرایطی که مبلغ خیلی ناچیز است که ارزش پیگیری برای من و کارمندانم ندارد و همین وقت راروی بازاریابی وفروش بگذاریم خیلی بیشتر ازاین مبلغ رابدست می آورم وپیگیری وقت تلف کردن است.
یکی از راهکارهای وصول مطالبات شرکتها مخصوصا شرکتهای کوچک گزینه تخفیف است
بیشتر طلبکارن حاضر نیستند که کمی از پولشان راببخشنند مخصوصا در اوایل کار.
بهتره ما همیشه در اولین فرصت که حس کردیم احتمال دارد مشتری قادر نباشد پول من را پرداخت کند ازگزینه تخفیف استفاده کنیم.
ودر اولویت پرداخت مشتری قرار بگیریم.
فرض کنید شما ازیک نفر یک میلیون طلبکار هستید واین شخص به چندنفر ده میلیون بدهکار است وهیچ کس چک ندارد و کل پولی که دارد هفت میلیون است
من با دادن پیشنهاد تخفیف خوب خودم رادر اولویت مشتری قرار می دهم وحتی تا ۳۰ درصد آن راببخشم وباآن ۷۰ درصد تلاش کنم ضرر بوجود آمده راجبران کنم.
دوسود درگزینه تخفیف وجود دارد:
ضرب المثل قدیمی وجود دارد: ده بر هشت کن و هشت بر مشت
معمولا یک رول کالباس رانمی توان خورد ولی زمانی که آنرا ورق ورق می کنیم به راحتی قابل خوردن است.
وقتی من ازیک نفر طلب دارم و فرضا مبلغ پنج میلیون تومان است .
هروقت مراجعه می کنم مشتری بااین جملات من را دست به سر می کند.
معولا بیشتر افراد به دنبال کل طلب به صورت یکجا هستند و دربرخی موارد بیش از ده بار به مشتری سر زده اند
ولی هیچ پولی دریافت نکرده اند.پس راه چاره این است که به مبالغ کم راضی باشیم و حتی درطلب پنج میلیون رضایت بدهیم پنجاه هزارتومان بگیریم.
زیرا در ده مراجعه مبلغ پانصد هزارتومان یعنی ده درصد از کل حساب رادریافت کرده ایم واین از مبلغ صفر خیلی بهتر است.
این درحالی است که بیشتر افراد این روش را نمی پسندند و به دنبال وصول یکجا هستند.
من این روش رابسیارامتحان کرده ام وجواب عالی گرفته ام حتی شده از مشتری هزار تومان گرفتم .
خوبی این مدل پول گرفتن این است که من در لیست پرداختی مشتری قرار می گیرم.
تمامی موارد بالا بهتراست درآرامش کامل باشد.
شاید این سوال درذهن شما ایجاد شده باشد.
من مشتری بدحساب داشتم که خوش حساب شده است.
بله ولی این قدر این تعداد ازمشتریان درصد کمی دارند که بهتراست به دنبال جداسازی مشتریان بد حسابی که قرار است خوش حساب شوند نباشیم.
اغلب در راهکارهای وصول مطالبات شرکتها این گزینه دیده نمی شود .
بیشتر به دلیل فروش احساسی و کم تجربه بودن فروشنده ها این اتفاق می افتد.
امیدوارم شما همیشه درکسب و کارتان مشتریان خوش حساب داشته باشید.
شاد موفق وپیروز باشید
