تیم سازی؛ یه دست صدا نداره ...


#یه_دست_صدا_نداره.....


یه ایده خوب یه تیم خوب می خواد...


باید قبول کرد که تنها ایده‌ی خوب دلیلی برای موفقیت یک کسب وکار نیست و رشد و شکوفایی اون ایده نیازمند تیمی هست که تخصص و مهارت رو کنار هم داشته باشند.


برای فرد کارآفرین که کسب‌وکارش تمام زندگی‌اش است کار سختی است که افرادی مشابه خودش به تیم اضافه کند اما باید توجه داشته باشیم که انتخاب نادرست اعضای یک تیم هزینه‌ی مادی و معنوی بالایی را در پی خواهد داشت، به همین دلیل داشتن تیم خوب و منسجم از بزرگترین دغدغه‌های هر کسب و کاری است تا بتواند با قدرت و انگيزه برای انجام کاری مشخص با هدفی مشترک گام بردارد.


مردیت بلبین که پیشگام مطالعات تیم سازی است برای توضیح ایده‌اش از «نقش‌های تیمی» استفاده کرده است. او برای توضیح این نقش‌های تیمی از ۹ نوع نقش نام برده تا در بستر این نقش بتواند کارآمدی گروه را به حداکثر رساند.

بلبین معتقد است با فهم خوب از نقش هر فرد در تیم هر عضو می‌تواند نقاط قوت خود را توسعه دهد و نقاط ضعف خود را مدیریت کند. نقش‌‌های تیمی بلبین بر اساس مطالعه‌ای روی ویژگی‌های شخصیتی شکل بنا شده است. این ۹ نقش در بستر زمان به ۳ دسته عمل‌محور، مردم‌محور و تفکر‌محور تقسیم شد.

نقش‌های عمل‌محور تیوری بلبین شامل کدام دسته از نقش‌هاست؟

نقش‌های عمل‌‌محور متمرکز بر پیشرفت عمل‌گرایی، جامه عمل پوشاندن به ایده‌ها و زمان‌بندی ملاقات‌های گروه‌ است.

نقش اجرایی(Implementer):

نقش مجری، تبدیل تصمیم‌ها و ایده‌ها به تکالیفی قابل مدیریت و کاربردی است. نقاط قوتی مورد نیاز نقش پیاده‌کننده شامل قابل اعتماد‌بودن، کارآمد بودن و نقاط ضعف قابل پیش‌بینی شامل عدم انعطاف‌پذیری و کند‌بودن در پاسخ‌دهی احتمالات است.

نقش شکل‌دهنده(Shaper):

عضو شکل‌دهنده تیم حتما باید مبتنی بر هدف تیم عمل کند. عضو شکل‌دهنده عضوی پویا و داینامیک است که با ایجاد چالش‌های مختلف تلاش می‌کند پویایی گروه را بالا ببرد. فرد شکل‌دهنده می‌تواند تحت فشار زیاد کار کند و شهامت غلبه بر موانع را دارد. یکی از نقاط ضعفی که فرد شکل‌دهنده می‌تواند داشته باشد و ایرادی به آن وارد نیست، تحریک‌پذیری در برابر رفتار باقی اعضاست. ممکن‌است اعضای گروه این تحریک‌پذیری را توهین‌آمیز تلقی کنند اما این را بدانید که او پویاترین عضو گروه است و شبیه ناظم عمل می‌کند، به او حق دهید.

نقش تمام‌کننده(Completer/Finisher):

تمامی نقش فرد تمام‌کننده در میزان حساسیت و وسواسی است که به جزئیات اختصاص می‌دهد و توانایی رسیدن به موعدهای مقرر است.

نقش‌های مردم‌محور

نقش‌های مردم‌محور به نقش‌هایی اطلاق می‌شود که می‌تواند ایده‌ها را جمع کند و برای به عمل تبدیل‌کردن آنها برنامه‌ریزی کند.

۳ دسته نقش مردم‌محور وجود دارد:

نقش هماهنگ‌کننده(Coordinator ):

وظیفه فرد هماهنگ‌کننده، توانمندی و تسهیل‌گری تعاملات و مهارت حل‌مسئله است. فرد هماهنگ‌کننده نیازمند این‌است که در عین تسلط به اهداف تیم، اعضای تیم را بشناسد و به صورت مناسبی وظایف را تقسیم کند. فرد هماهنگ‌کننده باید از اعتماد‌به‌نفس بالایی بهره ببرد، مهارت‌های مختلف را بشناسد و هدف‌ها را شفاف‌سازی کند.

عضو کلیدی تیم(Team Worker):

عضو کلیدی تیم که به آن در اصطلاح تیمی‌کار هم گفته می‌شود، باید گوش‌های شنوای خوبی داشته باشد، روحیه همکارانه و چند‌تکلیفی داشته‌باشد و در عین جدیت و نظم و ترتیبی که در کارش دارد، باید با دیگر اعضای تیم ارتباط صمیمانه‌ای داشته‌باشد.

محقق منابع(Resource Investigator):

محقق منابع فردی برونگراست که توانایی‌هایی اعم از توسعه ارتباطات، برقراری ارتباط خوب و اکتشاف ایده‌ها و فرصت‌های جدید و خلق جذابیت و انتقال این هیجان به اعضای تیم را دارد. یکی از انتقادهایی که غالبا به محققان منابع وارد می‌شود، این‌است که ممکن است به‌صورت افراطی‌ای مثبت‌نگر باشند و با اتفاق یا چالش کوچکی این انگیزه را از دست دهند.

نقش‌های تفکر (شناخت) محور:

نقش‌هایی که مبتنی بر مهارت‌های تفکری است، غالبا گزینه‌‌های موجود را بررسی می‌کنند و برای هر کاری فرد متخصص مورد نیاز را پیدا می‌کنند. این نقش‌ها هم مثل دو دسته‌بندی قبل ۳ نوع نقش مختلف دارند:

نقش ایده‌پرداز(Planter):

تیم به نقش ایده‌پرداز نیاز دارد، چون تیم برای بقا نیاز به فردی دارد که حل‌مسئله بلد باشد و بتواند خارج از چارچوب‌های روزمره فکر کند و با ایده‌های جدیدش تیم را جلو ببرد.

نقش ناظر- ارزیاب: (Monitor/Evaluator):

وظیفه نقش ناظر یا ارزیاب داشتن قوه قضاوت خوب و همچنین مهارت بالای تفکر راهبردی است. یکی از انتقادهایی که به این نقش وارد است، فقدان مهارت تشویق و الهام‌بخشی به دیگر اعضای تیم است.

نقش متخصص(Specialist):

وظیفه فرد متخصص این است که وقت خود را وقف افراد جویای آموزش کند و به صورت مداوم به آنها کمک کند که دانش خود را به‌روز‌رسانی کنند و بسازند. فرد متخصص باید عمیق‌تر از دیگر اعضای تیم کار کند و منبعی برای هم‌افزایی اطلاعات و دانش بین اعضای گروه باشد.

به عقیده بلبین، مهم این‌است که قبل از تشکیل تیم به این فکر کنیم که آیا نیازمند این هستیم مجموعه‌ای از مغزهای الماسی را دور هم جمع کنیم یا اینکه می‌خواهیم از تعدادی مغز عادی کاربردهای الماس‌گونه استخراج کنیم؟