چرا از بین فروشگاه های آنلاین موجود ، معمولاً خرید از یک فروشگاه را ترجیح می دهید؟ با این تفاوت که قیمت مناسب است. چه چیزی باعث می شود از آن خرید کنید؟ به عنوان مثال ، این فروشگاه ممکن است چندین روش پرداخت مانند پرداخت در محل داشته باشد. یا می توانید محصولات مورد نظر خود را به راحتی در سایت جستجو و سفارش دهید. یا با کمک چت آنلاین خیلی سریع جواب سوال خود را خواهید گرفت.
این عوامل به ظاهر کوچک باعث می شود مشتری و فروش یک فروشگاه خاص بیش از فروشگاه دیگر باشد. یا یک سایت فروشگاهی حرفه ای را با یک فروشگاه عادی نشان دهید. در این مقاله می خواهیم در مورد ویژگی های فروشگاه آنلاین صحبت کنیم که قبل از راه اندازی سایت باید بدانید.
اولین قدم برای داشتن یک فروشگاه آنلاین موفق این است که مطمئن شوید سایت شما به اندازه نیاز مشتریان از ویژگی های شما برخوردار است. تجربه نشان داده است که مشتریان علاوه بر قیمت عوامل دیگری را نیز باید در نظر بگیرند. برخی از ویژگی ها ممکن است جزئی به نظر برسند. اما قطعاً به شما کمک می کند تا مشتری خود را افزایش دهید.
ممکن است بخواهید بیش از 100 محصول مختلف را در فروشگاه خود قرار دهید. طبیعتاً این تعداد محصول در یک صفحه سایت قرار نخواهد گرفت. بنابراین یافتن یک محصول خاص در بین همه این محصولات کار ساده ای نیست و مشتری باید آن را در سایت جستجو کند.
مشتری مدتی را صرف جستجوی محصول در سایت می کند ، اما اگر در چند ثانیه اول آن را در سایت پیدا نکند ، احتمالاً فروشگاه را ترک کرده و به محصول بعدی می رود. فرض کنید مشتری فروشگاه آنلاین کسل شده است. بنابراین سعی کنید در چند ثانیه اول او را به آنچه می خواهد برساند. اگر سایت شما قابلیت جستجوی سریع دارد ، مشتری می تواند خیلی سریع محصول مورد نظر خود را پیدا کند.
این یک ویژگی عالی در سایت است که ما حتی برخی از سایت های بزرگ و شناخته شده را ندیده ایم. نمونه آن سایت دیجی کالا است که علی رغم تعداد فروش و مشتری روزانه ، عملکرد خوبی در جستجوی سایت نداشته است. اگر همین الان به دنبال محصولی هستید ، متوجه خواهید شد.
برخی از مشتریان به جای پرداخت آنلاین و از طریق درگاه بانکی ، ترجیح می دهند در محل پرداخت کنند. یا آن را کارت به کارت انجام دهید. اگر مشتری را در انتخاب روش پرداخت در همان مرحله ثبت سفارش آزاد بگذارید ، او با رضایت بیشتری محصول را خریداری می کند.
یک سایت فروشگاهی حرفه ای در مرحله ثبت سفارش چندین گزینه پرداخت دارد و مشتری می تواند هر یک را انتخاب کند.
اتصال به درگاه پرداخت تفاوت اصلی یک سایت معمولی با یک سایت فروشگاهی است. بنابراین افزودن چنین ویژگی برای هر سایتی الزامی است. اما در تعداد و نوع درگاه های پرداخت بانکی تفاوت وجود دارد. به عنوان مثال ، برخی از سایت های فروشگاهی به شما امکان اتصال به چندین پورتال و رابط مستقیم را می دهند. و معاملات خود را از طریق این درگاه ها ردیابی کنید. همچنین به شما امکان اتصال پورت های خارجی و ارزی را می دهد.
منبع: طراحی سایت فروشگاهی
